华强物业20xx年品质工作总结及20xx年工作计划书(编辑修改稿)内容摘要：
专项 梳理，形成设计稿与地产公司设计部及时对接，经多次沟通协调目前此项工作已作为地产公司的硬件提升项工作； ○ 2 10 月份对一期地下停车场 VI 导视系统工作、二期地下停车场 VI 导视系统工作与地产设计部及时对接，对后期物业管理便捷、业主出行方便提出了合理化建议； ○ 3 重视 一期已交付区域与即将交付区域公共部位的问题跟踪处理，在 11月份下旬，由本部门组织分公司各部门、服务中心对一期所有公共部位进行全面查验，并 将查验问题及时发地产公司要求其整改 完善，此为服务中心在后期管理中因公共维修责任规避了风险。 （ 5）其它工作 ○ 1 协助服务中心落实各岗位上墙制度、办公室文化宣传，推进服务中心规范化、标注化、流程化操作，营造分公司企业文化； ○ 2 组织对服务中心各部门主管、客服部全员、机电部全员、秩管领班以上、 保洁外派主管的专项物业服务培训； ○ 3 组织 一期 20xx 年度客户满意度调查工作，目前已在有序的开展； ○ 4 负责日常对服务中心保洁分包单位的督导检查工作。 （二）、 工作经 验总结及工作存在问题 （ 1）主要工作经验 ○ 1 本部门根据自身的 岗位需求及 专业特点，开展日常工作， 通过系统性、专业性的对体系文件 进行了 编制、修改、审核，体系文件中主要是针对 文件结构重点体现关键服务过程，加强手册的兼容性 ， 通过以点带面促进管理和服务，并为将来体系认证做好准备 ，文件简洁、可操作性强 ； 手册最重要的目的是指导员工工作，引导员工提供服务，因此， 在修订文件过程中，尽可能。阅读剩余 0%
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