千叶眼镜品牌媒体广告策划方案(编辑修改稿)

千叶眼镜品牌媒体广告策划方案(编辑修改稿)内容摘要：

眼镜的损坏度。 放在柜台里的产品能够买到 2 年，但是摆在外面的就只能够卖半年，如果摆放在外的产品不能迅速销售的话，商品的使用寿命也将导致成本的提高。 2．从服务方面上看， 千叶眼镜 的服务员显得太过冷淡，虽然超市的经营概念决定了让顾客自由挑选商品，但眼镜又非同于一般商品，消费者在已经习惯了其他眼镜店的进门看茶，殷勤周到的服务后便会很不适 应直通车这样的服务方式。 建议进行员工培训，服务流程培训等，使顾客进入直通车就像回到了家里一样温馨，有利于树立 千叶眼镜 的“贴心爱民”的企业形象。 3．目前人们对于平价超市还持有怀疑态度，加上企业刚刚进入 重庆 ，知名度非常低，顾客很少，急需通过广告及一些公关营销活动迅速培养一批顾客。 第三部分 竞争分析 一．企业在竞争中的地位： 1．市场占有率：目前千叶 眼镜产品在 重庆 市场上的占有率 虽然不是很低 ，但在目前市场上已经形成的三足鼎立的局面上抢占市场份额也不是容易的事情。 2．消费者认知：眼镜本身是一个半医 半商的产品，大多数消费者在购买时是很理性的，倾向于专业和品质，而对价格并不是很敏感。 他们目前对于 千叶眼镜 的专业和品质持有怀疑和观望态度。 3．企业自身资源： 目前眼镜行业大部分费用都被用在了渠道上。 很多眼镜零售商的产品都来自眼镜品牌的代理机构，而这些代理机构则通过了从生产商到若干级代理商（经销商）的中间渠道。 到了终端零售商手里，价格已层层叠加。 而 千叶 的货源直接来自生产商，并采用现金结算的采购方式，成本能够得到有效控制。 “ 千叶 ”眼镜超市在产销量占全国 1/4 强的 重庆 已颇成气候。 “平价”策略将是今后 重庆 眼镜行业的 发展趋势。 企业的反传统经营态势在目前行业变革的时候必然会受到各方面的指摘和质疑，但企业完全可以凭借自身资源优势，制定合理的市场策略，结合广告公关等策略，扬长避短，与业内竞争。 二．企业的竞争对手： 1．竞争对手的判定： 目前， 重庆 市眼镜零售行业可分为三大阵营，宝岛眼镜、华诚 眼镜、 精益 眼镜这三家老牌专业经营店组成第一阵营；第二阵营是大商场眼镜柜台、私人眼镜店等其他传统模式眼镜经营店；而构成第三阵营的则是不久前进入 重庆 的平价阵营：广州直通车眼镜和福州明视眼镜折扣店。 目前 重庆 大大小小的眼镜店 有近 千家之多，其中以各拥有 21 家门店的宝岛、华 诚 和拥有 16 家门店的 精益 为市场的主导者。 第一 阵营的产品定位为高端，走的是“时尚精品”的高档路线，与直通车的路线起 冲突， 而且是 主要的竞争对手， 我们把它视为直通车眼镜的主要的竞 争对手， 但它们占据了 半数 的市场份额；而第二阵营仍然是传统 的经营模式，而且所占市场份额只是很小的一部分，可先暂不予以考虑。 2．竞争对手分析： 福州目前规模最大的眼镜零售商 精益 视眼镜在 重庆 设有七个折扣柜台，最低折扣甚至打到 1 折。 虽然都以“低价”为卖点，但折扣店和 千叶 眼镜超市不同，后者是凭 借从厂家直接进货、压缩流通成本而降低价格。 而明视折扣店是定期将部分少量的正牌尾货、每年更新换代的换季商品及有效期接近的货源，统一按明折明扣进行销售，以加快公司商品的替代转换。 因此， 千叶眼镜 在与 经意眼镜 进行竞争时要扬长避短，在广告和公关策略中加入“贴心爱民”的人文关怀，树立企业的长远品牌形象，提升消费者的心理占有率。 3．竞争态势总结 目前，眼镜对消费者来说还是耐用品，作为企业应把资金运用在品牌、质量及专业服务的推广上，只有采取长效投资的长远经营策略才能吸引消费者。 毕竟眼镜市场的竞争不仅是价格一方面的 战斗，更重要的是质量、品牌、人员素质以及服务的综合竞争。 第四部分 营销战略 一．企业营销重点： ,在营销战略上除了要考虑 4P 的营销组合 ,还要考虑另外很重要的 3 个“ P” ,People(服务人员 ),Process(服务流程 )以及 Physical Evidence(购物环境 )，形成整体营销战略 ，前期宣传应以事实性诉求为主，之后加大情感诉求广告的比例，打下品牌知名度、美誉度，培养忠诚度，为进一步扩大市场打好基础。 二．店内营销战略： 1．员工培训： （ 1）引进高级视光学人才为顾客提供准确的验光、专业性的建议，同时对店内员工进行视光学专业知识培训，保证顾客配镜放心。 （ 2）所有员工应当做到衣着得体统一 ,并佩戴统一标志如工牌 ,并在始终保持微笑服务的同时做到来有迎声 ,去有送语。 （ 3）对服务员的进行美学培训，培养其审美观，并定期组织服务员学习了解社会新时尚，流行新元素，使能够根据消费者的脸型特点为其提供选择时尚眼镜的合理建议。 2．服务流程： （ 1） 控制 店内工作人员 的每一个细节动作，包括如何问 候客户、如何探询顾客的背景、如何有效进行 产品展示、如何有效处理客户异议、如何推动客户购买流程等等。 （ 2）眼镜业的服务流程分为销售前与销售后。 销售前的服务流程约 45 分钟，分成两大部分 ,验光 (约 20 到 25 分钟 )及销售推荐 (约 15 到 20 分钟 )。 要把握好每一个验光流程的环节 , 与顾客沟通 ,建立互动感情，了解顾客的需求，使消费者对本店产生“专业”形象，进而赢得信赖。 （ 3）加强售后服务管理制度，登记消费者信息，过一个月后主动打电话询问其配戴本店眼镜是否舒适、满意等。 针对消费者所购买商品的种类，每月寄送相关眼镜新款传 单和眼镜时尚资讯，其目的一是获得消费者对本店的评价，利于品牌的传播；二是提高消费者的认购频率。 如果员工培训到位，服务流程所产生的结果将是满意的顾客，也是最直接最重要的营销。 三．店外营销战略 1．追求与各品牌眼镜供应商的相互了解与信任，以求长期合作。 建立起供求双方的共同利益。 引入定位高端的知名品牌，如“精工”、“派迪”，同时大众品牌多样化，时尚化，将直通车眼镜店定位为覆盖所有消费人群的大型眼镜超市连锁店，并总能为消费者提供最时尚的商品。 2．定价策略：保证同类商品直通车售价比一般店低 10%，并 通过宣传来改变消费者一直以来认为“便宜没好货”的观念，以“最优惠的价格买到最满意的商品”为主要宣传点。 3．促销策略： （ 1）促销手段：  附加交易 —— 如“买几送几”或买“博士伦隐型眼镜”送“某某太阳镜”等等。  有奖销售 —— 买到价值多少钱的商品就可以参加抽奖活动，中奖百分百，为了提高有奖销售的可信度，可以请公证机关来监督抽奖现场，并在发行量较大的《 重庆 日报》、《 重庆 晚报》上、企业的网站上、 POP 海报、宣传小册子上刊登抽奖的结果。  派送礼品 —— 促销期间，凡购买本店商品的顾客可以根据所购商品价格的多少 来相应地得到小礼品，如印有 千叶眼镜 名称的公文包、提兜、挂历、圆珠笔等等，这样可以花很少的费用，而最大限度的扩大企业的知名度。  会员制 —— 所有的顾客，填写完整的资料将自动成为会员。 会员将享受很多的附加价值，比如购物积分年终换礼品等。 会员制的推广，有利于建立企业知名度及顾客忠诚度，有利于顾客细分，实行针对性比较强的个性化营销活动。 第五部分 广告战略 一．广告目标 本次广告活动的目标是通过一年的广告和公关活动，使直通车眼镜店的市场占有率提高到 10%以上，企业的知名度达到 50%以上，信任度和美誉度达到。