北京大学mba管理文集(编辑修改稿)

北京大学mba管理文集(编辑修改稿)内容摘要：

中国最大的管理资源中心 第 10 页 共 46 页 新加坡国家公布 “五大共同价值观 ”是：国家至上，社会为先；家庭为根，社会为本；关怀扶持，尊重个人；求同存异，协商共识；种族和谐，宗教完善。 企业与团队必须形成共同的价值观，人员流动大必定会损失企业文化。 重新塑造企业文化，共同价值观是企业文化建设的最高境界。 一、 每位员工都是希望公司盈利，但每人的做法，工作观念不同，所以要经过一个磨合期。 公司 的共同价值观是让公司有个好的气氛，主要是人要改变自己。 比如：人力资源部就必须形成人本管理的理念。 要使整个体系的效益提高，应当 求同存异。 二、重整企业文化，必须从自身做起。 每个人都需要改变，提升也是种改变，改变是为了公司形成共同价值观，认知，共同步伐。 部门与部门之间，人与人之间都要进行交流沟通。 沟通顺畅了，工作也可以做的更好。 企业的目标是追求利润的最大化，而我们要跟企业同一目标，为企业创造新的价值，跟公司同方向，调整自己的心态。 员工的价值观必须同公司统一，若不同方向就必定出局。 通过大家座谈、自己拟订绩效考核规则的方法，可以使个人和总裁办、总裁办与公司的目标统一。 第四章 :职业经理如何制订计划 人要有规划，让将来指导今天的行动。 目标要有一个时限。 无限期的目标不可能安排出计划以逐步实现。 倒计时是一个调整计划的比较有效的方法。 从 deadline 回看今天。 看看实现了多少，剩下的时间是不是足够实现未实现的部分。 调整下一阶段的节奏。 计划要有整体感，在一个既定的轮廓里展开。 不论是学习、工作 还是生活，系统的意识都要存在，脉络的意识都要存在。 如果我们搬运石头，是为了造一座大厦，必须按照一定的规则、一定的方向放置石块，并加强石与石之间的关系，比如添加混凝土、磨平接触面等。 否则到哪里都仍然是一堆乱石，只是徒费气力而已。 任何不良资产的造就也都是这一原因。 人是不能够一叶蔽目的。 在琐事中挣扎，只会迷失方向，忘记做事情的初衷。 日积月累，最终水滴石穿，这是强调有规划的积累，或者水的力量集中于一点。 成功所需要的坚持是为总体目标而奋斗的坚持。 因此，我们做计划不是给别人看的。 而是要放在自己最容 易看到的地方，要能够时时提醒自己是不是偏离了方向。 计划的提出是明晰了思路，把一项看起来很困难的、无从下手的事分解成为一件 中国最大的管理资源中心 第 11 页 共 46 页 件简易的、触手可及的小事情，只要按照这个节奏做，就可以达到目标。 项目分解的目的首先是理清头绪，找到突破口。 项目分解是为了在时间上、步骤上把目标分解。 项目分解还为了抓主要矛盾，规划项目的轻重缓急。 最紧急的事情不一定是最重要的事情。 我们要学会适当地放弃。 项目分解能够调动资源，让不同资源在不同时点、不同侧面、不同领域发挥作用。 以分权问题为例。 那些不是你能干好的事情，或者在一个团队中别人具有相对优势的事情，就应该放出去。 这样你才能集中精力做好你应该做的事情。 抓住蛇的七寸就行了，何必从头到尾都按得严严实实呢。 事必躬亲只会突出你的弱点。 但是，分权以后怎么控制局面，不让事情出轨呢。 这就需要项目分解时设定好按时、按质、按量完成任务的考核指标，以及相应的约束机制。 给他权力的同时，其实是给他一条锁链，让他更紧密地在你周围。 不习惯分权的经理，其能量是很小的。 哪怕他是一个天才，都比不过一个集体的力量。 不善于分权规划的经理，只会造成混乱的局面。 在管理过程的四种职能个，计划职能一般被认为是要完成的第一职能，因为在逻辑上它是首先发生的职能。 计划职能还被认为是渗透在其它二种职能之中的，并且起着重要的作用。 但是 —个企业的成败或者某项计划的成败．取决于计划职能的质量，同样也取决于其它三种职能的方式。 计划职能是旨要职能，是指对组织的活动过程按照实现组织目标的要求，进行事先筹划和统一安排的管理活动。 汁划职能包括预测未来的情况变化，并在此基础上科学决策，编制各种计划．实施计划，对计划执行情况进行检查、分析、评价、修正。 计划职能通过计划作用于经营管理的各个方 面及其它过程，因而它是管理过程本身所具有的一种内在的特殊职能。 计划职能要求用全 面统一、预先的观念与方法看待企业经营管理，把有关问题全部纳入计划管理的轨道。 对计划职能的研究，不同阶段有一定的差别。 现代管理学对管理职能的认识与泰罗和法约尔等人对计划职能的认识又有一定的发展、他们认为管理者在汁划落实的不问阶段，还必须检咨汁划的执行情况，随时解决控制问题，定期修改补充计划。 参考资料： 成功一定要有计划 很多人都没有计划。 如果说计划，那只是玩的计划，例如，今天去跳舞，明天去搓麻将，后天去旅游等。 但是 他们从没有事业上的计划，更谈不上有事业上的目标。 他们不求有功，但求无过。 他们过一天算一天，工作一天是一天，反正领点工资也就足够了。 因此，他们最终与成功无缘。 有人就说，没有计划，就是计划失败。 你是否也在计划失败呢。 没有人愿意计划失败，但是，你实质上就犯了一个错误－－没有计划。 成功的人就善于规划他们的人生，他们知道自己要达成哪些目标，拟定好优先顺序，并且拟定一个详细的计划，按计划行事。 诚然，有的时候你没有办法百分之百按照计划进行。 但是，有了计划，就为你提供做事架构的优先顺序；让你可以在固 定的时间内，完成需要做的事情，这会事半功倍。 做事而没有计划，你就抓不住主次，忙碌了一天结果什么也没完成，这很容易导致人丧失信心，挫伤人的锐气。 在人的一生当中，你没办法做好每一件事情，但是你永远有办法去做你认为最重要的事情，计划就是一个排列优先顺序的办法。 中国最大的管理资源中心 第 12 页 共 46 页 记住，凡事要有计划，有了计划再行动，成功的机率会大幅度提升。 只有行动，没有计划，是所有失败的开始。 第五章 : MBA 领导艺术学基础知识 所谓领导，就是设定目标，率领和引导组织或个人在一定的时境以及其他条件下，按照一定的计划或方法实现该 目标的行为过程。 有分工协作必须要有领导。 在我看来，领导是一种方法，更是一种艺术，需要不断地顺势而变，需要不断创新。 领导艺术应该是管理心理学的研究重点。 特别是在当今中国，企业的朝气、活力，甚至生死存亡都和领导层是否得力密切相关。 对于一个亏损企业，领导班子的更换往往会使企业起死回生。 东方人也许有这个习惯：不从自身找原因，而把希望寄托于什么救世主；不是积极大胆的参与管理，而是守侯贤明的领导者来指引方向。 这也许是封建社会阳儒阴法的深刻烙印。 作为一种民族心理、民族文化，有其特色，也不能说就是不好。 但无 论如何，这对 领导者的素质 、观念、行为方式方法都提出了很高的要求。 领导者也要不断自我提高才对得起民众的信任。 我们也许应该注意中国传统的 权术 和御心术，和 西方现代领导心理理论 （主要是管理风格理论 、 生命周期理论 、 情势理论 、 效用理论 等）结合到一起，发挥人的主观能动性，使效益效率都得到同步提高。 领导艺术是指领导者具有创造性的领导才能、技巧、艺术和方法。 主要包括： 决策的艺术 、 创新的艺术 、 应变的艺术 、 指挥的艺术 ， 抓总的艺术 、 统筹的艺术、协调的艺术 、 授权的艺术 、 用人的艺术 、激励的艺术。 在履行领导职能，恰当分工、协调管理、提高工作有效性，拓展联系等弹性（可塑性）较大的 方面能够体现得很明显。 领导是一门艺术。 虽然我们可以学习其中的一些原则和基本方法，但是这就如同有了砖石未必能够盖得起大楼一样，更不用说辉煌、雄伟或雅致的建筑。 在这个专题，我除了与其他栏目相互配合，说明一些领导学原理以外，主要还是描述成功领导的境界。 对于领导者来说，境界是其成功与否的关键。 决策艺术 我们应该注意以下方面： 一、慢条斯理和雷厉风行。 制定决策时慢条斯理，认真调查，详细比较，摸清真谛，搞明关键，为下决心创造条件；实行决策雷厉风行，勇往直前，不达 目的决不休止。 二、弄清实质，抓住要害。 三、多谋善断，集思广益。 四、以变应变，抓住时机。 五、抓好信息，增强预见。 美国决策理论学派创始人西蒙认为，决策的关键是时机和信息。 孙子兵法说，知己知彼， 百战不殆 对于决策，毛主席也说，要情况明决心大，方法对。 指挥的艺术 健全责任制，实行目标管理。 在大中型企业，建立健全企业内部经济责任制，层层分解指标，完成企业目标，是搞好指挥的重要艺术。 中国最大的管理资源中心 第 13 页 共 46 页 建立和健全以生产调度指挥系统为主干线的生产指挥系统。 建立和健全生产调度制度，是搞好指挥极为重 要的方面。 慎重决策，灵活指挥。 企业的决策过程是比较复杂的过程，要经过上下多次讨论。 但是企业的生产指挥要灵活、有效、快速，不耽误时机，保证生产的顺利进行。 指挥员要根据实际情况，灵活处置。 抓住信息，抓住反馈。 指挥中要及时掌握信息，抓住反馈资料，及时发现问题，及时采取 亲自动手，亲临现场。 用人的艺术 善于识人，善于知人。 识人要有伯乐之眼、霸王之胆，敢于开拓、善于发掘。 要用 ① 在逆境中临危不惧的人； ② 勇于创新、敢于改革的人； ③ 冲锋在前、不怕艰苦、不畏困难的人； ④ 努力本职工作、刻苦钻研的人 ⑤ 善思索、有智 谋的人； ⑥ 善于出主意，想办法改变局面的人； ⑦ 善于团结别人，有协作风格的人； ⑧ 具有折服别人能力的人。 要提倡互相推荐、自我推荐、荐才有功、让贤有奖。 各得其所，各扬其志。 人尽其才，才尽其用。 工作和才能要适应，专业对口、特长对口，尽量照顾个人的兴趣和爱好。 工作和性格相适应。 社交能力强的人，适宜在推销采购部门；表达能力强的人，适合在宣传教育部门；创新能力强的人，适合于研究开发部门；稳定负责的人，适合于财会部门，独立见解强，不易受人笼络的人，适合于检查监督部门；指挥能力强的人，适合于生产调度部门等。 知识互补，性格互补。 搭配人员时可将深思熟虑的干部和敢想敢干的搭配，急性格和慢性格互补，设计和工艺知识互补，机械和电气知识互补，取长补短，共同提高。 用人不疑，疑人不用，言过其实，不可大用。 用人的关键是放手，不疑的关键是放权，言行不一的人，不能委以重任。 用人之道讲究信、赏、罚。 信即信任，信得过被用之人。 赏罚要分明，该奖则奖，该罚则罚。 重视 人才 的培养教育。 育人要长期规划，肯下本钱。 重视能力提高、能力保持、能力活用。 总之，用人要做到任人唯贤、选贤任能、不计恩怨，不拘一格，量才使用，充分信任，大胆放手，因人适用。 制度要改革，人员要流动。 授权的艺术 大权独揽，小权分散，办中有决，不离原则。 领导者要把小权授予大家，从事务中摆脱出来。 分工明确，权责相称，有职有权。 良好的命令要具备完整、明确、可行三个要素。 合理分工、责任落实。 能分派给一个人完成的工作和任务，决不分派给两个人去完成；分给集体的工作要明确负责人 ，坚持抓头头，由头头抓工作。 工作的难度应该比承担工作的人平时表现的能力大些，使其有紧迫感，完成后有成就感。 工作内容要合理调配。 单调的工作由大家分担，或经常加以调换，或搭配成复杂工作；事务性工作要与技术性工作适当搭配，使人知道甜中有苦，并学到技术；孤独性工作要经常调换，避免把个人从人群中分开，要满足工作中的社交欲望。 利用头衔和身份。 如重要工作由负责人挂帅；。