六西格玛管理关于6西格玛管理理念-精益生产(编辑修改稿)内容摘要：
部签订合同，由设计部门设计，由生产部门制造，再服务部门提供售后服务等等，是由一系列环环相扣的过程构成的系统。 应该说，组织的纵向结构对实现有序管理是必不可少的，但同时也带来了管理上的障碍。 在很多组织内部，这些纵向结构如同一道道的墙。 墙内的人考虑问题时往往更看重自己本部门的 利益，而把问题 “ 扔到墙外去 ” ，使横向系统失去了协调。 实际上，很多问题之所以长期得不到很好的解决，并不是组织不具备技术上的能力和条件，而是管理上的不协调。 比如，由于在采购环节 “ 吃 ” 掉了大量的时间，使得制造和安装环节没有足够的时间，因而引起了交付延迟或质量得不到保障的问题，而对这个问题的最佳解决方案很可能在设计部门。 6 西格玛管理看来，大量的改进机会正是在这种横向过程的改进之中。 因此， 6 西格玛项目团队一般是跨职能的，并由对这些部门具有管理权限的管理者担任 “ 保证人（ Sponsor） ”。 以此实现组织上的 “ 自由度 ” ，以便能从系统上解决问题并获得突破。 三、关于 “ 依据数据决策 ” “ 用数据说话 ” 这是 6 西格玛管理理念和原则的一个突出的特点，数据是测量的结果，也是分析和决策的依据。 GE 航空发动机公司副总裁 Ken Meyer 先生在谈到 6 西格玛管理的经验时说： “ 改进一个流程所需要的所有信息都包含在各种数据中，解决问题要靠科学方法。 ” 数据是过程运行情况的客观反映，数据以它特有的方式告诉我们过程发生了什么以及改进的机会在何处。 但遗憾的是，在很多组织中， “ 依据数据决策 ” 还没有成为大家共同接受的管理原则。 解决问题不是靠科学 方法，而是靠个人智慧甚至是靠运气。 尽管大量的改进机会就在我们身边，但是由于听不懂 “ 过程的声音 ” ，而使我们面对问题束手无策。 简单地回答下。阅读剩余 0%
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