供应链管理的概念及内容-供应链管理(编辑修改稿)

供应链管理的概念及内容-供应链管理(编辑修改稿)内容摘要：

到准确的预测和控制，分销的基础设施也与制造没有有效的联接。 由于用户的需求得不到确切的理解，从而导致计划不准确和业务的失误，所以在第二阶段要采用有效的预测技术和工具对用户的需求做出较为准确的预测、计划和控制。 但是，以上采用的各项技术之间、各项业务流程之间、技术与业务流程之间都缺乏集成，库存和浪费等问题仍可能困扰企业。 阶段 3：内部供应链集成 这一阶段要实现企业直接控制的领域的集成，要实现企业内部供应链与外部供应链中供应商和用户管理部分的集成，形成内部集成化 供应链。 集成的输出是集成化的计划和控制系统。 为了支持企业内部集成化供应链管理，主要采用供应链计划（ Supply Chain Planning， SCP）和 ERP 系统来实施集成化计划和控制。 这两种信息技术都是基于客户 /服务（ Client/Server）体系在企业内部集成中的应用。 有效的 SCP 集成了企业所有的主要计划和决策业务，包括：需求预测、库存计划、资源配置、设备管理、优化路径、基于能力约束的生产计划和作业计划、物料和能力计划、采购计划等。 ERP 系统集成了企业业务流程中主要的执行职能，包括：订单管理、财务管 理、库存管理、生产制造管理、采购等职能。 SCP 和 ERP 通过基于事件的集成技术联结在一起。 本阶段企业管理的核心是内部集成化供应链管理的效率问题，主要考虑在优化资源、能力的基础上，以最低的成本和最快的速度生产最好的产品，快速地满足用户的需求，以提高企业反应能力和效率。 这对于生产多品种或提供多种服务的企业来说意义更大。 投资于提高企业的运作柔性也变得越来越重要。 在第二阶段需构建新的交叉职能业务流程，逐步取代传统的职能模块，以用户需求和高质量的预测信息驱动整个企业供应链的运作。 因满足用户需求而导致的高服务成本是 此阶段管理的主要问题。 这一阶段可以采用 DRP 系统、 MRPII 系统管理物料，运用 JIT 等技术支持物料计划的执行。 JIT 的应用可以使企业缩短市场反应时间、降低库存水平和减少浪费。 在这个阶段，企业可以考虑同步化的需求管理，将用户的需求与制造计划和供应商的物料流同步化，减少不增值的业务。 同时企业可以通过广泛的信息网络（而不是大量的库存）来获得巨大的利润。 此阶段的供应链管理具有以下特征： ※ 强调战术问题而非战略问题。 ※ 制定中期计划，实施集成化的计划和控制体系。 ※ 强调效率而非有效性，即 保证要做的事情尽可能好、尽可能快地完成。 ※ 从采购到分销的完整系统具有可见性。 ※ 信息技术（ Information Technology，简称 IT）的应用。 广泛运用 EDI 和 Inter 等信息技术支持与供应商及用户的联系，获得快速的反应能力。 EDI 是集成化供应链管理的重要工具，特别是在进行国际贸易合作需要大量关于运输的文件时，利用 EDI 可以使企业快速获得信息和更好地为用户提供优质服务。 ※ 与用户建立良好的关系，而不是 管理 用户。 阶段 4：外部供应链集成 实现集成化供应链管理的关键在于第四阶段，将企业内部供应链与外部的供应商和用户集成起来，形成一个集成化供应网链。 而与主要供应商和用户建立良好的合作伙伴关系，即所谓的供应链合作关系（ Supply Chain Partnership），是集成化供应链管理的关键之关键。 此阶段企业要特别注重战略伙伴关系管理。 管理的焦点要以面向供应商和用户取代面向产品，增加与主要供应商和用户的联系，增进相互之间的了解（产品、工艺、组织、企业文化等），相互之间保持一定的一致性，实现信息共享等，企业通过为用户提供与竞争者不同的 产品 /服务或增值的信息而获利。 供应商管理库存（ Vendor Management Inventory，简称 VMI）和共同计划预测与库存补充（ Collaborative Planning Forecasting andReplenishment，简称 CPFR）的应用就是企业转向改善、建立良好的合作伙伴关系的典型例子。 通过建立良好的合作伙伴关系，企业就可以很好地与用户、供应商和服务提供商实现集成和合作，共同在预测、产品设计、生产、运输计划和竞争策略等方面设计和控制整个供应链的运作。 对于主要用户，企业一般建立以 用户为核心的小组，这样的小组具有不同职能领域的功能，从而更好地为主要用户提供有针对性的服务。 处于这个阶段的企业，生产系统必须具备更高的柔性，以提高对用户需求的反应能力和速度。 企业必须能根据不同用户的需求，既能按订单生产（ MakeToOrder），按订单组装、包装（ Assemble or PackageToOder），又能按备货方式生产（ MakeToStock），这样一种根据用户的不同需求对资源进行不同的优化配置的策略称为动态用户约束点策略。 延迟技术（ Postponement）可以很好地实现 以上策略。 延迟技术强调企业产品生产加工到一定阶段后，等待收到用户订单以后根据用户的不同要求完成产品的最后加工、组装，这样企业供应链的生产就具有了很高的柔性。 为了达到与外部供应链的集成，企业必须采用适当的信息技术为企业内部的信息系统提供与外部供应链节点企业的很好的接口，达到信息共享和信息交互，达到相互操作的一致性。 这些都需要采用 Inter 信息技术。 本阶段企业采用销售点驱动的同步化、集成化的计划和控制系统。 它集成了用户订购数据和合作开发计划、基于约束的动态供应计划、生产计划等功能，以保证整个供 应链中的成员同步化地进行供应链管理。 阶段 5：集成化供应链动态联盟（供应链管理的发展趋势） 在完成以上四个阶段的集成以后，已经构成了一个网链化的企业结构，我们称之为供应链共同体，它的战略核心及发展目标是占据市场的领导地位。 为了达到这一目标，随着市场竞争的加剧，供应链共同体必将成为一个动态的网链结构，以适应市场变化、柔性、速度、革新、知识等需要，不能适应供应链需求的企业将从供应链联盟中被淘汰。 供应链从而成为一个能快速重构的动态组织结构，即集成化供应链动态联盟。 企业通过 Inter 网络商务软件等技术集 成在一起以满足用户的需求，一旦用户的需求消失，它也将随之解体。 而当另一需求出现时，这样的一个组织结构又由新的企业动态地重新组成。 在这样的一个环境中求生存，企业如何成为一个能及时、快速满足用户需求的供应商，是企业生存、发展的关键。 集成化供应链动态联盟是基于一定的市场需求、根据共同的目标而组成的，通过实时信息的共享来实现集成。 主要应用的信息技术是 Inter/Intra 的集成，同步化的、扩展的供应链计划和控制系统是主要的工具，基于 Inter 的电子商务取代传统的商务手段。 这是供应链管理发展的 必然趋势。 第五节 供应链管理在我国企业中应用的意义与要点 研究供应链管理对我国企业实现 两个转变 、彻底打破 大而全、小而全 、迅速迈向国际市场、提高在国际市场上的生存和竞争能力都有着十分重要的理论与实际意义。 尤其从我国目前许多企业的运作方式来看，供应链管理的研究与实践是十分必要的。 例如，大型百货商场看起来气势不凡，然而其内部却是作坊式的管理模式，各个部门单独进货，各有各的进货渠道。 这不仅加大了进货成本，而且使整个企业失去了抵御市场变化的能力，没有发挥集团公司应有的优势。 连锁经营是国际零售业的一种行之有效的经营方式，然而我国许多模仿建立起来的连锁公司却半路夭折，原因就在于连锁商店不连锁，名为连锁，实则各自为政，根本没有发挥连锁经营 的长处。 此间的原因是多种多样的，观念落后、管理模式跟不上时代发展就是其中一个主要原因。 服务企业尚且如此，制造企业的供应链应用情况就更差了。 从服务业企业的单独进货、制造业的大而全、小而全等现象，可以看出我国企业界还没有构成真正意义上的链，仍是铁路警察 各管一段。 其结果是使我国企业失去竞争实力。 国际上对供应链管理的早期研究主要集中在供应链的组成、多级库存、供应链的财务等方面，主要解决供应链的操作效率问题。 近来的研究主要把供应链管理看作一种战略性的管理体系，研究扩展到了所有加盟企业的长期合作关系，特别是集中 在合作制造和建立战略伙伴关系方面，而不仅仅是供应链的连接问题，其范围已经超越了供应链出现初期的那种以短期的、基于某些业务活动的经济关系，更偏重于长期计划的研究。 国内对供应链管理的研究才刚刚起步。 过去国内企业对供应链的关注主要集中在供应商－制造商这一层面上，只是供应链上的一小段，研究的内容主要局限于供应商的选择和定位、降低成本、控制质量、保证供应链的连续性和经济性等问题，没有考虑整个从供应商、分销商、零售商到最终用户的完整供应链，而且研究也没有考虑供应链管理的战略性等问题。 因此，可以说目前在我国还没有 形成真正意义上的供应链，供应链管理的研究与应用都是很不够的。 为了适应供应链管理的发展，必须从与生产产品有关的第一层供应商开始，环环相扣，直到货物到达最终用户手中，真正按链的特性改造企业业务流程，使各个节点企业都具有处理物流和信息流的运作方式的自组织和自适应能力。 因此，对我国企业传统制造模式的改造应侧重于以下几个方面： （ 1）供应链管理系统的设计。 怎样将制造商、供应商和分销商有机地集成起来，使之成为相互关联的整体，是供应链管理系统设计要解决的主要问题。 其中与供应链管理联系最密切的是关于生产系统设计 时间问题。 就传统而言，有关生产系统设计主要考虑的是制造企业的内部环境，侧重点在生产系统的可制造性、质量、效率、生产率、可服务性等方面，对企业外部因素研究考虑较少。 在供应链管理的影响下，对产品制造过程的影响不仅要考虑企业内部因素的影响，而且还要考虑供应链对产品成本和服务的影响。 供应链管理的出现，扩大了原有的企业生产系统设计范畴，把影响生产系统运行的因素延伸到了企业外部，与供应链上所有的企业都联系起来，因而供应链管理系统设计就成为构造企业系统的一个重要方面。 （ 2）贯穿供应链的分布数据库的信息集成。 对供应链 的有效控制要求集中协调不同企业的关键数据。 所谓关键数据，是指订货预测、库存状态、缺货情况、生产计划、运输安排、在途物资等数据。 为便于管理人员迅速、准确地获得各种信息，应该充分利用电子数据交换（ EDI）、 Inter 等技术手段实现供应链的分布数据库信息集成，达到共享采购订单的电子接受与发送、多位置库存控制、批量和系列号跟踪、周期盘点等重要信息。 （ 3）集成的生产计划与控制模式和支持系统。 供应链上各节点企业都不是孤立的，任何一个企业的生产计划与控制决策都会影响到整个供应链上其他企业的决策，因此要研究出协调决策方法和相应的支持系统。 运用系统论、协同论、精细生产等理论与方法，研究适应于供应链管理的集成化生产计划与控制模式和支持系统。 （ 4）适应供应链管理的组织系统重构。 现行企业的组织既然都是基于职能部门专业化的，基本上适应可制造性、质量、生产率、可服务性等方面的要求，但不一定能适应于供应链管理，因而必须研究基于供应链管理的流程重构问题。 为了使供应链上的 不同企业、在不同地域的多个部门协同工作以取得整个系统最优的效果，必须根据供应链的特点优化运作流程，进行企业重构，确定出相应的供应链管理组织系统的构成要素及应采取的结构形式。 （ 5）研究适合我国企业的供应链绩效评价系统。 供应链管理不同于单个企业管理，因而其绩效评价和激励系统也应有所不同。 新的组织与激励系统的设计必须与新的绩效评价系统相一致。 IBM 的供应链管理 供应链管理的实现，是把供应商、生产厂家、分销商、零售商等在一条供应链上的所有节点企业都联系起来进行优化，使生产资料以最快的速度，通过生产、 分销环节变成增值的产品，到达有消费需求的消费者手中。 这不仅可以降低成本，减少社会库存，而且使社会资源得到优化配置，更重要的是通过信息网络、组织网络实现了生产及销售的有效连接和物流、信息流、资金流的合理流动。 计算机产业的戴尔公司在其供应链管理上采取了极具创新的方法，体现出有效的供应链管理比品牌经营更好的优越性。 戴尔公司的成功为其他电脑厂商树立了榜样，使他们目睹了戴尔公司的飞速成长过程。 作为戴尔的竞争者之一， IBM 过去倾向于根据库存来生产计算机，由于其制造的产品型号繁多，常常发现在有的地区存储的产品不合适 ，丧失了销售时机。 计算机业面临的另一问题是技术上的日新月异，这意味着库存会很快过时，造成浪费。 为解决这些问题， IBM 和产业界的其他众多计算机厂商正在改变其供应链，使之能够适应急剧变化的市场环境。 图 28 是 IBM 公司在欧洲业务的供应链。 通过实施供应链管理， IBM 公司生产的盲目性得到避免，完整的欧洲区供应链管理系统所带来的益处是：帮助 IBM 随时掌握各网点的销售情况，充分了解、捕捉与满足顾客的真正需求，并且按照订单制造、交货，没有生产效率的损失，在满足市场需求的基础上，增进了与用户的关系；能全面掌握所有供应 商的详细情况；合理规划异地库存的最佳水平；合理安排生产数量、时间以及运输等问题；合理调整公司的广告策略和价格政策；网上定货和电子贸易；可随时把电脑的动态信息告诉每一位想了解的顾客；并减少了工业垃圾和制造过程对环境的破坏。 第三章 业务外包与扩展 第一节 企业核心竞争力 企业传统企业通过纵向一体化实现对资源的直接控制，适合于市场环境相对稳定的情况，企业通过规模效益得到发展。 但是在强调快速满足用户需求的今天，拥有大量的。