企业领导学-企业家学-附大量经理人自我测评题库(编辑修改稿)

企业领导学-企业家学-附大量经理人自我测评题库(编辑修改稿)内容摘要：

领导的一个重要职能是决策，由此可见，两者之间的密切关系，决策学为领导决策工作提供了科学的方法，领导则需 要决策方面更高的艺术指导。 决策学着重于决策的科学性，领导决策在强调科学性的同时，还十分关注决策的艺术性，即随机决策问题。 公共关系则是一个组织为了塑造自身的形象而与社会公众开展积极的关系活动，企业领导活动中经常会涉及诸方面的关系问题，学习公共关系学，掌握公关艺术，是现代企业领导活动顺利开展的重要条件。 总之，现代企业领导者必须具备广泛的知识和能力，掌握多种工作方法和技巧，才能成为一个合格的现代企业领导。 领导的科学概念 领导的科学概念，是研究领导问题的一个重要范畴，具有重大的理论意义和实践意 义。 西方管理学者提出了对领导的各种见解，但回避了领导的社会属性。 事实上，领导具有双重属性，领导的科学概念应当看作是一个包括领导属性、特征、职能、基础和类别的概念系统。 领导的含义 领导是指领导者“带领和引导”被领导者为实现组织目标而努力的行为过程。 在企业管理过程中，领导者要根据企业的目标和要求，运用沟通和激励等手段，对被领导者施加影响，以统一意志，统一行动，保证企业目标的实现。 可以说，领导的主要任务就是如何在一个企业内，调整和建立良好的人际关系，使下属心甘情愿地跟随领导者，为实现企业目标而努力。 企业领导是指 企业领导者“带领和引导”其下属为实现组织目标和领导者意图而共同努力的过程。 “带领”和“引导”是领导的基本内涵。 “带领”是指领导者要起表率作用，即要求下属做到的，自己首先要做到；要求下属不要做的，自己首先不去做。 这种表率作用往往给下属以“亲”的感觉。 但领导者毕竟不是普通的老百姓，不能把自己混同于一般的职工。 领导者必须比下属站得更高，看得更远，能统揽全局、放眼未来、运筹帷幄、决胜千里。 这一切都体现在“引导”上，即领导者能够并善于引导下属使组织目标和领导者的意图转化成下属的自觉行动。 如何去“引导”，这就需要领导者 掌握全面的领导方法和高超的领导艺术。 领导的要素 从领导的定义，我们可以看出，领导是一种行为和活动过程，这种行为和活动可以用简单的“带领和引导”来概括。 那么，领导活动的成效如何就要取决于领导活动的主体、客体以及活动所处的环境。 ●领导活动的主体 —— 领导者 致力于实现领导过程的人就是领导者。 领导者是致力于向他人施加影响以及是他人（或组织）在一定条件下为实现某种目标而行动的人。 领导者在组织中扮演的角色地位高于其他成员，控制着更多的信息和资源，因而对下属成员有较强的影响力。 领导 者是指某个人，领导者素质通常也是指个体素质。 企业领导者主要是指企业经营生产活动中负责制定经营战略、方针政策和经营决策，组织指挥企业全局或一个职能系统的领导人员。 具体包括企业经营领导者、企业党群领导者、企业经济技术和业务领导者。 从层次上看，企业领导者包括高层领导者、中层领导者和基层领导者。 本教材侧重于企业高层领导者。 随着管理重心由“人”转向“物”，领导者在企业中处于核心地位，是最基本的领导要素。 他们具有相应的职务、职权和职责，作为开展领导活动的条件和资格的标志。 ●领导活动的客体 —— 被领导者 所谓被 领导者，即领导活动的对象（个人或群体），对于领导者来说，他们是客体。 被领导者对企业的归属感，他们自身的素质和能力，以及他们对完成本职工作的主动性和积极性，对于提高领导活动的成效具有十分重要的影响。 由于领导的对象是人，而人从来就不是被动的客体，他们会对领导者施加给他们的影响作出能动的反应。 如果这是一种积极的反应，无疑会大大地提高领导活动的成效；如果作出的反应是消极的，领导活动就很难达到预想的目的。 这必然会加大领导工作的难度，对领导工作提出了更高的要求。 领导者的主要作用也就在于如何最大限度地发挥被领导者的潜能 ，调动他们的工作积极性和能动性，以不断提高领导活动的成效。 ●领导环境 环境是影响领导成效的重要因素。 一种环境下能够取得成效的领导活动，未必适合于另一种环境。 一个成功的政府官员，除非他能很快地转换角色以适应新的环境，否则他可能难以胜任企业领导工作。 道理很简单，因为环境变了。 领导环境包括外部环境和内部环境，从内部环境看，其主要影响因素有：①集权程度和对工作的评价；②企业组织的复杂性及相应的对成员的技术、知识水平的要求；③企业组织的整体规模；④工作群体的结构；⑤企业组织的层次和信息传递等。 环境因素影响和制约着 领导活动的成效，不同的环境应采用与之相适应的领导方式和方法。 领导的双重性 像管理一样，领导也具有双重属性，即领导的自然属性和社会属性。 正如前文所说，领导是从管理中分离出来的，之所以产生这样的分离，原因就在于社会生产力的发展、科学技术的进步使领导工作变得越来越重要，我们把领导的这方面属性称为“领导的自然属性”，自然属性是与生产力和科学技术相联系的那部分属性，表明了领导工作必须适应社会生产力和科学技术发展变化的需要，不能总是停留在过去成功的经验和自己习惯了的领导方式方法；同时成功的领导对推动社会进步 和变革创新也会产生积极的作用。 领导的社会属性，表明了领导工作总是在一定的政治制度、社会环境和文化背景下进行的。 事实上，领导含义本身就体现了领导的这种属性。 应当重视领导的这种属性，对领导而言，社会属性比自然属性更本质。 西方学者长期以来对领导的研究更关注领导的自然属性，而忽略了领导的社会属性，表现在侧重于领导者个体的研究，领导群体和领导体制方面一直没有引起注意。 直至科特的企业领导理论的产生，才在这方面有所突破。 领导的特征 现代企业的领导作为一种动态的行为过程，承担着对集体活动的指挥与协调等功能 ，它具有下列特征： ●影响力是领导的基础 领导的基础是领导者的影响力。 影响是任何由于期待别人的反应而产生的某人或某一个群体的行为上的变化。 影响是个系统，由影响者和被影响者组成。 影响的结果是行为的改变。 在这里，影响系统特指作为人们之间关系所产生的结果而发生的行为变化。 影响力是指一个人在与他人的交往过程中，影响和改变他人的心理和行为的能力。 领导者的影响力，就是领导者在领导活动中，有效地影响和改变被领导者的心理与行为，使之纳入群体活动目标轨道的能力。 领导实质是指领导者与被领导者之间的双向影响过程。 影响双 方相互依存，相互制约，共同构成领导的影响系统。 企业领导者要实施领导，必须拥有相应的影响力。 在现实的社会活动中，人们往往把影响力和职权混为一谈，其实这是不科学的。 领导的影响力可能来自多方面，我们可以将其分为两大类：法定影响力和非法定影响力。 法定影响力主要是指职权，即领导者所在职位拥有的法定权力。 这种职权的性质是：有明确的权力范围，职位不同，权力的大小、范围也就不同，权力是随职位而来，一般来说，职位越高，权力越大；权力与领导者个人素质没有关系，谁担任了某一职务，谁就拥有这个职务的权力，但权力发挥的好坏则主要取 决于领导者的个人素质，滥用权力或不会用权都与领导者的个人素质有关。 ●责任是领导的保证 责任是职务所要求的，一个人担任某项职务，意味着他要承担这个职务所应当承担的责任。 职位愈高，权力愈大，责任也就愈重。 权大于责，权力的行使就难以得到有效的制约；责大于权，也很难有效地行使职权。 所以，“责权一致”是管理的一条基本原则。 美国政治学家阿瑟本特利说过：“领导并不是个别领导人的事务，从根本上说，它是集团的事务。 ”就是说，领导者的根本责任是站在集体利益之上，克己奉公。 所以，领导和责任是联系在一起的。 比 较而言，责任比职权更本质，职权只是履行责任的手段，责任才是领导真正的象征。 因此，作为一个领导者，首先应该考虑的是如何尽到自己的责任。 需要指出的是，“责权一致”原则中的“权”代表的是“职权”，如果考虑非法定权力，这个原则是不成立的。 本章以后提及的“权力”在没有特别说明时，均指的是“职权”。 ●服务是领导的实质 邓小平同志提出“领导就是服务”的观点道出了领导的本质，是对马克思主义领导理论的高度概括；是对中国共产党全部领导经验的科学总结；揭示了领导工作成败的关键。 “服务是领导的实质” 包括两层含义：一是领导者应该树立服务观念，培养出一种良好的工作作风，任何高高在上、脱离群众、不关心下级疾苦的领导者都不可能获得人们的信任，不能建立良好的上下级关系。 二是领导者要为下属的工作创造宽松、方便的工作环境。 作为一个领导者，要在下属执行计划、努力实现企业目标的过程中提供各种帮助，为他们解决工作过程中遇到的困难，以推动工作的进程。 只有这样，领导者才能获得下级的信赖，被视为坚强的后盾，从而进一步增强下级克服困难、完成目标的信心。 根据企业组织结构的“倒金字塔”图形所示，我们可以更清楚地认识到“领导就是服务 ”思想的重要意义。 图 错误 !使用“开始”选项卡将 应用于要在此处显示的文字。 4 市 场 基层员工 中层主管 高层领导 企业组织结构的“倒金字塔” 领导科学研究方法及本书框架 领导学科是政治学、经济学、管理学、哲学、社会学、心理学、教学技术等一系列学科的综合和概括得来的精粹。 因此，领导科学的驾驭力、运用力、渗透力是很强的。 本教材分为五篇十二章，其中第一篇（总论）包括两章内容，第一章绪论主要概括了领导科学产生的历史条件、领导科学的研究对象和内容以 及领导科学研究方法及本书框架； 第二章研究领导的科学概念，本章首先回顾了西方学者对领导理论的研究和中国古代的领导思想，结合东西方的研究成果，从系统的角度给出了领导科学概念，分析了构成领导工作的基本要素、领导的性质、领导的基础等方面的问题。 第二篇是领导主体篇，包括三章的内容，其中第三章研究企业领导者的素质及企业家创新精神，提出领导者素质评价的方法以及领导者素质的培养；第四章分析领导群体的结构，提出领导结构的优化标准、优化内容和优化方法；第五章在更宏观的层次上研究领导主体更本质的内容 —— 领导体制，在回顾了西方和 我国企业领导体制的历史演变和发展过程的基础上，对各种企业领导体制进行了比较分析，并提出了我国企业领导体制改革的基本思想。 第三篇为领导职能篇，教材从两个方面讨论了领导职能 —— 决策和用人，第六章的企业领导决策主要研究了与一般决策比较的领导决策的特征、领导决策系统的设计及领导决策方法；第七章是企业领导用人，教材首先指出领导用人观念的认识问题，认为对人的认识经历了要素研究阶段、行为研究阶段和主体研究阶段三个阶段，提出主体研究阶段“人”的重要性，接着分别就人才的选拔、任用、培养和管理等方面的问题进行了讨论。 第四篇的领 导方法篇分三章，其中第八章分析了现代企业领导的思维方法，包括系统思维方法和创造性思维方法、发散性思维和收敛性思维方法、定性思维和定量思维方法以及纵向思维和横向思维方法；第九章是企业领导的工作方法，着重研究了基本的领导方法和日常的工作方法；第十章的企业领导艺术，分别对领导的处事艺术、待人艺术、公关艺术、处理冲突的艺术等问题进行了探讨。 第五篇是综合案例篇，为综合运用教材的全部内容和知识，提供案例研究和讨论。 除此之外，在第二章至第十二章的结尾，还分别就本章的知识运用提供了相关的案例。 教材的每一章以引例开篇，引入 本章正文，然后再通过案例应用帮助理解本章的知识点和理论内容，教材还提供了关于领导能力的自我测评题，帮助学生了解自己的领导能力和潜力，提前认识自己，锻炼和提高自己的领导能力。 图 错误 !使用“开始”选项卡将 应用于要在此处显示的文字。 5 教材的基本框架 本章小结。 客观性来自于社会化大生产的发展和科学技术的有力推动，而管理科学“由理性化管理转向人性化管理”的发展奠定 了领导科学产生的理论基础。 社会化大生产的三个主要特点是：经济一体化、生产知识化和社会信息化。 现代科学技术的两大显著特点：一是高度分化；二是高度综合。 研究内容分成三大部分：领导活动的主体、领导职能和领导方法。 主体研究包括领导者个体、领导者群体结构以及领导体制；职能研究主要是领导决策和领导用人的研究；领导方法研究则主要研究领导的思维方法、工作方法和领导艺术。 、综合性学科，它与管理学、哲学、决策学、行为科学、公共关系学等学科有密切的关系 ，但也存在明显的区别，它有自己独立的理论体系，但要学好领导科学这门课，要注意学好其它相关的课程。 总论 篇 ●领导科学及其领导的概念 ●企业领导理论 主体篇 ●领导者 ●领导群体结构 ●领导体制 职能篇 ●领导决策 ●领导用人 方法篇 ●思维方法 ●工作方法 ●领导艺术 综 合 案 例 篇 “带领和引导”被领导者为实现组织目标而努力的行为过程。 领导工作的成效取决于三个方面的要素：领导活动的主体、客体以及领导活动所处的环境。 主体即领导者个体、结构和体制；客体即被领导者；环境因素很多，有企业内部也由企业外部的因素。 ：自然属性和社会属性。 相比而言，社会属性更加本质。 ，影响力、责任和服务是关键的三个方面。 动中，有效地影响和改变被领导者的心理与行为，使之纳入群体活动目标轨。