五金电器厂质量手册样本(编辑修改稿)

五金电器厂质量手册样本(编辑修改稿)内容摘要：

a) 审核结果； b) 顾客回馈； c) 过程绩效和产品的符合性； d) 预防与纠正措施状况； e) 以往管理审查追踪行动； 中国最大的管理资源中心 第 8 页 共 16 页 f) 可能影响质量管理系统之变动。 g) 改善的建议。 管理审查的输出将导致以下事项的改进： a) 关于质量管理体系及其过程有效性的改善； b) 关于产品的改善； c) 资源需要。 对于管理审查中的相关记录，应予以妥善保管。 相关文件 ISO9001:20xx 质量管理体系 要求 管理责任程序 管理代表任命书 职务说明书 职务代理人制度 管理审查程序 管理内容 为确保质量管理体系的有效实施、满足顾客的需求、不断提升的顾客满意度，应有管理资源的需求及提供。 对于影响产品质量的执行人员，确 定教育、训练、技能和经验等能力要求。 对有关部门人员实施管理，并持续不断地开发人力资源。 人力资源管理的内容包括： a) 对执行影响产品质量的人员决定其所需的能力； b) 提供训练或采取其它措施以满足这些需要； c) 评估所采取措施的有效性； d) 确保员工对作业活动之关联性与重要性的认识，以及为达成质量目标应承担的责任； e) 维持适当的教育、训练、技能与经验的记录。 有关质量管理的基础设施，如工作空间、设施、设备（包括硬 中国最大的管理资源中心 第 9 页 共 16 页 件和软件 ）、支持性服务，均应识别其需求，并予以切实提供和维护。 工作环境：良好的工作环境，既是产品质量保证的基础，也是员工工作积极性发挥的条件之一。 尤其必须评估产品保护相关的环境需求，并予以提供。 相关文件 ISO9001:20xx 质量管理体系 要求 人力资源开发管理程序 生产设备管理程序 产品实现 管理内容 制定《 QC 工程表》，由模具开发部根据不同类别产品控制流程，制定相应《 QC 工程表》，以策划质量控制过程、明确在产品实现的各阶段控制要点、控制标准、责任部门、产品放行方式、所需的资源等内容 ， 以指导产品的实现过程。 各部门应根据《 QC 工程表》的要求，制定相应作业指导书指导员工规范作业。 当目前质量体系无法满足顾客特定要求时，由经营部结合顾客要求，通知开发部进行质量策划，以满足顾客要求。 为确保能明确并满足顾客要求 ， 制定《客户需求管理程序》。 在顾客需求接受前需进行下列活动 ， 并保存相关活动的记录。 明确下列要求 ： a) 顾客指定之要求，包括交货和交货后活动的要求； b) 非顾客陈述的要求，但属已知特定或预期使用所需要的要求。 c) 产品相关的法令和法规要求。 d) 公司确定的任何附加要求。 进行顾客需求审查并确保 a) 产品要求已清楚定义； 中国最大的管理资源中心 第 10 页 共 16 页 b) 与合约和订单要求不同的陈述已解决。 c) 公司有能力符合所定义的要求。 与顾客进行沟通 a) 产品信息； b) 询价、合约或订单处理，包括变更； c) 顾客回馈，包括顾客抱怨。 制定《模具设计与制造管理程序》，管理顾客所提供新产品生产的试作过程，确保能生产出符合顾客要求的产品，并制作生产过程所需的指导性文件。 制定《采购管理程序》对采购过程进行监控，同时制定《供应商商管理程序》对供应商 /外包加工商进行评估 /控制，以确保其提供产品能符合要求。 采购需求 应经过审批后方可由采购人员进行采购，必要时需向供应商 /外包加工商提出下述要求 ： a) 产品、程序、过程与仪器的要求； b) 人员资格的要求； c) 质量管理体系的要求。 对所有采购产品实施进料检验确保采购产品符合采购要求。 当公司或公司之顾客希望到供货商处进行产品质量检验时，采购人员必须在采购文件中注明检验工作的安排和产品的放行方法。 根据对生产过程构成要素制定相应的程序文件 ， 以确保产品能符合顾客的要求。 制定《模具设计与制造管理程序》《塑胶产品生产过程管理程序》，控制生产过程中影响产品质量的人员、物料、作业方法、机器、环境等因素，并严格依照《 QC 工程表》中相应管理重点进行各产品实现阶段的控制。 本公司对于产品的实现过程均进行相应的质量监控，以证明产品的特性符合规定的要求，因此不存在不可测量的特殊过程。 制定《产品标识及追溯管理程序》，在产品。