二阶文件002员工意见、建议、申诉处理及反馈管理程序正文(编辑修改稿)内容摘要：
,以员工代表向行政部反映之日起 ,七日内答复 . ,直接向管理层申诉 ,即时答复或自访谈日起七日内答复 . 处理程序 ,收集汇总相关意见 ,在当天转交有关部门 .有关部门调查处理后 ,于 5日内以《员工投诉及答复记录》书面形式进行回复 . ,由管理人员当面答复。 不能答复的 ,由部门调查了解情况 ,作出处理 ,于 5日内书面答复 . ,员工代表力所能及之问题 ,可采取当面答复。 或者通过员工总代表向行政部反映所获取之意见或建议 ,由行政部安排有关部门调查处理 ,有关部门在 5日内将回复结果以《员工投诉及答复记录》形式进行反馈 . ,管理层接获之意见或建议 ,视其情 况给予当。阅读剩余 0%
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