中首物流sglwm-dc-20xx物流中心工作手册0916-物流运作(编辑修改稿)

中首物流sglwm-dc-20xx物流中心工作手册0916-物流运作(编辑修改稿)内容摘要：

学学 历历 专专 科科 专专 业业 要要 求求 计计 算算 机机 专专 业业 资资 格格 证证 书书 学学 历历 证证 书书 年年 龄龄 要要 求求 25 岁岁 以以 上上 性性 别别 要要 求求 无无 e) 必必 备备 知知 识识 必必 备备 知知 识识 计计 算算 机机 操操 作作 、 网网 络络 管管 理理 、 信信 息息 安安 全全 管管 理理 、 外外 设设 知知 识识 外外 语语 要要 求求 国国 家家 公公 共共 英英 语语 四四 级级 以以 上上 f) 工工 作作 经经 验验 本本 职职 位位 工工 作作 适适 应应 期期 三三 个个 月月 所所 需需 工工 作作 经经 历历 3 年年 以以 上上 本本 职职 工工 作作 经经 历历 d)所所 需需 业业 务务 、 技技 能能 培培 训训 培培 训训 时时 间间 不不 需需 要要 □□ 3 个个 月月 以以 下下 □□ 36 个个 月月 □□ 612 个个 月月 □□ 培培 训训 科科 目目 相相 关关 知知 识识 ISO9000 接接 受受 过过 相相 关关 知知 识识 培培 训训 网网 络络 管管 理理 网网 络络 管管 理理 的的 操操 作作 实实 务务 、 理理 论论 设设 备备 管管 理理 公公 司司 硬硬 件件 、 软软 件件 管管 理理 e)能能 力力 和和 素素 质质 要要 求求 必必 备备 能能 力力 能能 力力 项项 目目 能能 力力 标标 准准 综综 合合 协协 调调 能能 力力 同同 各各 个个 部部 门门 进进 行行 协协 调调 ,满满 足足 其其 使使 用用 要要求求。 北北 京京 中中 首首 物物 流流 有有 限限 公公 司司 质质 量量 管管 理理 体体 系系 文文 件件 文文 件件 名名 称称 物物 流流 中中 心心 工工 作作 手手 册册 版版 本本 号号 A/0 文文 件件 编编 号号 SGLWMDC20xx 页页 码码 14/29 组组 织织 管管 理理 能能 力力 组组 织织 各各 个个 部部 门门 提提 高高 规规 范范 使使 用用 网网 络络 、 软软件件 、 外外 设设 意意 识识 的的 能能 力力 专专 业业 知知 识识 能能 力力 计计 算算 机机 和和 网网 络络 专专 业业 知知 识识 能能 力力 其其 他他 能能 力力 能能 力力 项项 目目 能能 力力 标标 准准 决决 策策 能能 力力 优优 化化 选选 择择 ， 对对 困困 难难 的的 事事 处处 理理 果果 断断 个个 人人 素素 质质 素素 质质 项项 目目 素素 质质 要要 求求 工工 作作 效效 率率 行行 事事 果果 断断 ， 办办 事事 讲讲 求求 效效 率率 影影 响响 力力 个个 人人 影影 响响 充充 分分 ， 有有 良良 好好 的的 向向 心心 力力 运运 营营 分分 析析 部部 经经 理理 运运 营营 分分 析析 部部 经经 理理 岗岗 位位 职职 责责 a) 合合 理理 设设 定定 物物 流流 中中 心心 的的 运运 营营 指指 标标。 b) 采采 用用 分分 析析 手手 段段 定定 期期 分分 析析 运运 营营 指指 标标。 c) 根根 据据 实实 际际 情情 况况 对对 运运 营营 指指 标标 进进 行行 调调 整整。 d) 对对 具具 体体 的的 运运 营营 部部 门门 提提 供供 支支 持持。 e) 根根 据据 指指 标标 的的 反反 馈馈 结结 果果 提提 出出 改改 进进 建建 议议。 f) 对对 流流 程程 和和 程程 序序 文文 件件 和和 SOP 的的 制制 定定 提提 出出 建建 议议。 g) 物物 流流 中中 心心 的的 运运 营营 提提 供供 方方 案案 支支 持持。 运运 营营 分分 析析 部部 经经 理理 岗岗 位位 任任 职职 要要 求求 g) 学学 历历 与与 专专 业业 最最 佳佳 学学 历历 本本 科科 最最 低低 学学 历历 专专 科科 专专 业业 要要 求求 理理 工工 科科 相相 关关 专专 业业 或或 管管 理理 工工 程程 专专 业业 资资 格格 证证 书书 学学 历历 证证 书书 年年 龄龄 要要 求求 28 岁岁 以以 上上 性性 别别 要要 求求 无无 h) 必必 备备 知知 识识 必必 备备 知知 识识 ISO9000、 质质 量量 管管 理理 、 企企 业业 管管 理理 知知 识识 、 物物 流流 管管 理理 知知 识识 等等 北北 京京 中中 首首 物物 流流 有有 限限 公公 司司 质质 量量 管管 理理 体体 系系 文文 件件 文文 件件 名名 称称 物物 流流 中中 心心 工工 作作 手手 册册 版版 本本 号号 A/0 文文 件件 编编 号号 SGLWMDC20xx 页页 码码 15/29 外外 语语 要要 求求 能能 够够 看看 懂懂 英英 文文 资资 料料 计计 算算 机机 要要 求求 熟熟 悉悉 日日 常常 办办 公公 、 统统 计计 软软 件件 、 网网 络络 知知 识识 i) 工工 作作 经经 验验 本本 职职 位位 工工 作作 适适 应应 期期 三三 个个 月月 所所 需需 工工 作作 经经 历历 5 年年 以以 上上 本本 职职 工工 作作 经经 历历 d)所所 需需 业业 务务 、 技技 能能 培培 训训 培培 训训 时时 间间 不不 需需 要要 □□ 3 个个 月月 以以 下下 □□ 36 个个 月月 □□ 612 个个 月月 □□ 培培 训训 科科 目目 相相 关关 知知 识识 ISO9000 杰杰 受受 过过 系系 统统 的的 ISO9000 知知 识识 培培 训训 成成 本本 分分 析析 运运 作作 成成 本本 控控 制制 质质 量量 管管 理理 质质 量量 管管 理理 的的 理理 论论 及及 实实 务务 e)能能 力力 和和 素素 质质 要要 求求 必必 备备 能能 力力 能能 力力 项项 目目 能能 力力 标标 准准 综综 合合 协协 调调 能能 力力 同同 各各 个个 部部 门门 进进 行行 协协 调调 ,提提 高高 服服 务务 质质 量量 组组 织织 管管 理理 能能 力力 组组 织织 各各 个个 部部 门门 提提 高高 管管 理理 意意 识识 的的 能能 力力 专专 业业 知知 识识 能能 力力 供供 应应 链链 管管 理理 专专 业业 知知 识识 能能 力力 其其 他他 能能 力力 能能 力力 项项 目目 能能 力力 标标 准准 团团 队队 建建 设设 能能 力力 能能 很很 好好 地地 同同 团团 队队 成成 员员 沟沟 通通 ， 富富 有有 影影 响响力力 决决 策策 能能 力力 优优 化化 选选 择择 ， 对对 困困 难难 的的 事事 处处 理理 果果 断断 个个 人人 素素 质质 素素 质质 项项 目目 素素 质质 要要 求求 工工 作作 效效 率率 行行 事事 果果 断断 ， 办办 事事 讲讲 求求 效效 率率 影影 响响 力力 个个 人人 影影 响响 充充 分分 ， 有有 良良 好好 的的 向向 心心 力力 北北 京京 中中 首首 物物 流流 有有 限限 公公 司司 质质 量量 管管 理理 体体 系系 文文 件件 文文 件件 名名 称称 物物 流流 中中 心心 工工 作作 手手 册册 版版 本本 号号 A/0 文文 件件 编编 号号 SGLWMDC20xx 页页 码码 16/29 运运 营营 部部 经经 理理 运运 营营 部部 经经 理理 岗岗 位位 职职 责责 a) 负负 责责 物物 流流 中中 心心 的的 整整 体体 物物 流流 操操 作作 包包 括括 库库 内内 管管 理理 、 堆堆 场场 、 配配 送送。 b) 收收 集集 客客 户户 指指 令令 分分 配配 工工 作作。 c) 仓仓 储储 部部 负负 责责 所所 有有 货货 物物 的的 库库 内内 管管 理理。 d) 堆堆 场场 操操 作作 部部 负负 责责 集集 装装 箱箱 堆堆 场场 的的 作作 业业 和和 管管 理理。 e) 客客 户户 信信 息息 反反 馈馈 运运 营营 部部 经经 理理 岗岗 位位 任任 职职 要要 求求 j) 学学 历历 与与 专专 业业 最最 佳佳 学学 历历 本本 科科 最最 低低 学学 历历 专专 科科 专专 业业 要要 求求 理理 工工 科科 相相 关关 专专 业业 或或 管管 理理 工工 程程 专专 业业 资资 格格 证证 书书 学学 历历 证证 书书 年年 龄龄 要要 求求 28 岁岁 以以 上上 性性 别别 要要 求求 无无 k) 必必 备备 知知 识识 必必 备备 知知 识识 ISO9000、 质质 量量 管管 理理 、 企企 业业 管管 理理 知知 识识 、 物物 流流 管管 理理 知知 识识 等等 外外 语语 要要 求求 英英 语语 能能 够够 看看 懂懂 一一 般般 英英 文文 资资 料料 计计 算算 机机 要要 求求 熟熟 悉悉 日日 常常 办办 公公 、 统统 计计 软软 件件 、 网网 络络 知知 识识 l) 工工 作作 经经 验验 本本 职职 位位 工工 作作 适适 应应 期期 三三 个个 月月 所所 需需 工工 作作 经经 历历 6 年年 以以 上上 本本 职职 工工 作作 经经 历历 d)所所 需需 业业 务务 、 技技 能能 培培 训训 培培 训训 时时 间间 不不 需需 要要 □□ 3 个个 月月 以以 下下 □□ 36 个个 月月 □□ 612 个个 月月 □□ 培培 训训 科科 目目 相相 关关 知知 识识 ISO9000 了了 解解 ISO9000 质质 量量 体体 系系 北北 京京 中中 首首 物物 流流 有有 限限 公公 司司 质质 量量 管管 理理 体体 系系 文文 件件 文文 件件 名名 称称 物物 流流 中中 心心 工工 作作 手手 册册 版版 本本 号号 A/0 文文 件件 编编 号号 SGLWMDC20xx 页页 码码 17/29 人人 力力 资资 源源 管管理理 人人 力力 资资 源源 管管 理理 的的 相相 关关 知知 识识 成成 本本 控控 制制 运运 营营 成成 本本 的的 影影 响响 科科 目目 及及 相相 关关 分分 析析 质质 量量 管管 理理 质质 量量 管管 理理 的的 操操 作作 实实 务务 及及 理理 论论 e)能能 力力 和和 素素 质质 要要 求求 必必 备备 能能 力力 能能 力力 项项 目目 能能 力力 标标 准准 综综 合合 协协 调调 能能 力力 同同 各各 个个 部部 门门 进进 行行 协协 调调 ,提提 高高 服服 务务 质质 量量 组组 织织 管管 理理 能能 力力 组组 织织 各各 个个 部部 门门 提提 高高 管管 理理 意意 识识 的的 能能 力力 专专 业业 知知 识识 能能 力力 熟熟 知知 物物 流流 运运 作作 的的 各各 个个 环环 节节 其其 他他 能能 力力 能能 力力 项项 目目 能能 力力 标标 准准 团团 队队 建建 设设 能能 力力 能能 很很 好好 地地 同同 团团 队队 成成 员员 沟沟 通通 ， 富富 有有 影影 响响力力 决决 策策 能能 力力 优优 化化 选选 择择 ， 对对 困困 难难 的的 事事 处处 理理 果果 断断 领领 导导 能能 力力 能能 合合 理理 评评 价价 他他 人人 的的 技技 能能 和和 绩绩 效效 ， 明明 确确努努 力力 方方 向向 个个 人人 素素 质质 素素 质质 项项 目目 素素 质质 要要 求求 工工 作作 效效 率率 行行 事事 果果 断断 ， 办办 事事 讲讲 求求 效效 率率 影影 响响 力力 个个 人人 影影 响响 充充 分分 ， 有有 良良 好好 的的 向向 心心 力力 客客 户户 中中 心心 主主 管管 客客 户户 中中 心心 主主 管管 岗岗 位位 职职 责责 a) 负负 责责 外外 部部 客客 户户 指指 令令 的的 收收 集集 和和 对对 内内 任任 务务 指指 令令 的的 下下 达达。 b) 审审 核核 客客 户户 数数 据据 的的 录录 入入 和和 状状 态态 标标 示示。 c) 协协 调调 运运 营营 部部 资资 源源。 d) 客客 户户 信信 息息 反反 馈馈。 北北 京京 中中 首首 物物 流流 有有 限限 公公 司司 质质 量量 管管 理理 体体 系系 文文 件件 文文 件件 名名 称称 物物 流流 中中 心心 工工 作作 手手 册册 版版 本本 号号 A/0 文文 件件 编编 号号 SGLWMDC20xx 页页 码码 18/29。