中山品牌网网站20xx年营销运营方案(编辑修改稿)

中山品牌网网站20xx年营销运营方案(编辑修改稿)内容摘要：

外的窗口， 负责跟客户的沟通联络，同时 处理各种投诉以及收集整理客户反馈的建议意见； 解决客户包括但不局限于使用方面的问题； 作为客户的电子商务顾问，挖掘客户的需求，帮助客户更好的利用 中山品牌 网以及其他互联网工具，帮助客户创造价值。 计划： 分别确定上半年和下半年两套客服跟进周期计划； 发 展客服团队至 50 人，提高客服团队整体素质，打造专业客服团队。 五、 商机周边产品（现在新闻、资讯） 明确商机产品的作用，作为 中山品牌 网的重要组成部分，承担着吸引、活跃用户以及留住客户的作用。 计划： 新闻资讯彻底改版，更加注重商业信息的体现； 把新闻资讯频道彻底融入商务网，重新整合页面，给商务网列表和详细页面引流作为新闻资讯频道的主要任务； 统一规划商机页面以及商机周边产品各页面的 tag 标签，用内容相关性做到网状关联； 重新规划论坛和博客。 程序上，更换。 内容上，邀请业内专业人士入驻，成立顾问团，发展成为业内专业 论坛； 六、 销售方面 根据实际情况，确定上半年为推广阶段，目标是完成 20xx0VIP 的基数，并在全国范围内，树立起 中山品牌 网的影响力，目的是通过半年的运作，在试点区域做深 中山品牌 网，找到我们需要的收费模式和方式，同时，为下半年的全国工作展开和收费打好基础。 下半年商务网的销售重点将全部转移到真实购买成交上来，为全年的销售目标努力。 从战略上将， 中山品牌 网的销售方面，采取的是先局部后整体，先试点后推广的策略，先做好一个或者数个试点地区，然后 采用蒲公英繁殖的方式，调成熟团队核心业务员前往新区域开拓。 优点： 尽可能 的减少前期陡然的人员扩张，以及所带来的成本大幅提高； 稳扎稳打，避免浮躁， 采用人员移植、经验复制的方式，便于新区域的业务拓展； 提供更多的展示舞台，给员工更多的提升机会； 全年规划如下： 二月：尝试开始做买家运营； 三 — 五月： 买卖家匹配营销活动发展买卖家； 各地特色业务模式探索、总结 五月： 蒲公英繁殖模式试点； 根据统计数据，建立销售转化模型； 六月 — 十二月： 全国范围繁殖铺开； 全力做购买成交 基于销售漏斗等销售模型的销售管理。 商务网要实现收费，需要解决最核心的问题是让用户“感觉到网站的效果”，从现在的形势看，电子商务客户已经认识到短期内达成成交是不现实的，所谓“效果”，更多的还是“机会”，而“机会”的具体体现则是“反馈”。 要让买卖双方在网站上有“反馈”，一方面固然要提高用户的活跃度，这就需要做专门的买卖家活跃度运营和相应的营销方案，另外一方面，网站保有相当数量的真实的买卖家以及买卖信息是一个大的前提和根本。 基于上述原因，策划了 整个上半年最大的营销活动 —— “买卖家匹配”活动，暂定以发放邀请函的方式邀请买卖家参与活动，收集买卖家 信息，充实商务网VIP 会员，收集买卖家需求信息，充实商务网商机。 具体规划如下： 二月：。