阿佩克思APEX-中国联通成都互联网市场消费形态研究报告－广告培训

阿佩克思APEX-中国联通成都互联网市场消费形态研究报告－广告培训内容摘要：

阿佩克思APEX-中国联通成都互联网市场消费形态研究报告－广告培训 成都互联网市场消费形态研究报告委托单位：中国联合通信有限公司四川分公司设计单位：成都阿佩克思市场营销咨询有限公司报告时间： 2001年 2月 26日报告主题研究介绍技术报告综合分析（一）家庭用户部分（二）单位用户部分主要发现及建议研究介绍据新生代 2000年 都市 1999年家庭上网的比例为 2000年达到了 远高于西部其他城市，这说明从家庭上网这个角度来说，成都的互联网市场 增长非常迅速。 中国联通 165，是一个集通信、网络、信息服务为一体的公司，希望能在互联网市场取得较好的市场表现。 但必须面对早已进入市场多年，并已取得多数互联网用户认同的 中国电信的 163、 169(天府热线 )，西南网景 (96901)，讯业金网、中国 了在 2001年对自己的互联网 165接入服务进行较为准确、科学的市场定位，了解自己面临的竞争形式，并对互联网用户的消费形态有一个完整的把握，进而采取更有针对性的营销手段，提升自己的市场地位。 为此中国联通四川分公司希望通过专业的市场调研，对市场发展状况和竞争格局进行认真的分析和界定，明确目标市场特征和自身产品定位方向。 阿佩克思有幸接受联通川分公司的委托，完成此次调查的研究工作。 1、研究背景研究介绍2、研究目的 了解成都地区互联网市场状况及竞争态势； 了解中国联通 165在成都地区的竞争优势和所面临的市场问题及机会 ， 以便为成都联通公司调整 165今后的定位和营销策略提供决策依据； 了解中国联通 165在成都互联网用户心目中的品牌形象及其期望； 了解成都地区互联网用户对各互联网服务商的服务满意度 ， 以便为成都联通 165发掘新的市场机会提供指引； 评价主要竞争对手在市场上的地位 、 形象和表现 ， 分析其强势和弱势 ， 了解面临的机会和威胁 ， 以帮助成都联通 165制定适宜的竞争战略和战术提供依据。 研究介绍3、数据采集方法家庭用户：采用配额抽样， 随机入户访问 的形式进行。 4、样本量对象 现实用户 潜在用户 合计家庭用户 100 100 200技术报告打算通过 人 （ 2%）联通总接触户数 1068从未上网者 281人 （ 28%）拒访人数 280（ 拒访率 28%）无电脑拥有电脑人数打算购买并打算上网打算购买但不打算上网人数 13人（ 1%）不打算购买人数 62 人（ 6%）拥有电脑并实现上网人数 (100人 ）拥有电脑并打算上网人数拥有电脑但不打算上网人数 21人（ 2%）现实用户 通过社区局域网上网人数 1 人（ 不知道上网方式人数 1人 （ 1%）成功问卷 208份 （ 成功率21%）因年龄 ， 相关行业等终止访问的有 194份 （ 18%）潜在用户 不知道上网方式人数 5 人（ 5%）综合分析报告（一）对互联网的认知1、互联网用户家中拥有个人电脑的状态总体 现实用户 潜在用户200人 100人 100人拥有 100% 33%没有 - 67%家庭用户的基本情况2、现实用户上网的基本方式96%4%ij Ó½ m o d e m ­¥ ´¿ ÃÉ Çíij Ó½ i s d n ­¥ ´¿ ÃÉ Çí3、潜在用户准备采用的上网方式 18% 82%ij Ó½ m o d e m ­¥ ´¿ ÃÉ Çíij Ó½ i s d n ­¥ ´¿ ÃÉ Çí实用户被访者（ 100人）有被访者（ 200人）在用户被访者（ 100人）有被访者（ 200人）成都市网民的结构特征 （表 1）·® ³ Æ× Õ¶ ¬Û Æâ Á® ±Â £¨ 5 1 % £¦ ÖÊ ±Â £¨ 2 6 % £¦ Ö× ±Â £¨ 2 3 % £¦°¤ ȵ £´ % 200 ÂÅ 102 ÂÅ 52 ÂÅ 46 ž± »á2 0 - 2 9 ű - 3 9 ű ± ÒÔ ÃÉ 8 è¾Ê 7¿« 3µ° Òì ¬¯ ¹ìÒË µ° 33 µ° 67 Óï ®Æ ±Â²Þ ÖÊ / ÖÊ ¬¨Ò Ô É¼ 23 6¯µ ¬¨ 43 ¹À ¶©Ò Ô ÃÉ 34 3 4 . 3 3 8 . 5 2 8 . 3成都市网民的结构特征 （表 2）有被访者（ 200人）·® ³ Æ× Õ¶ ¬Û Æâ Á® ±Â £¨ 5 1 % £¦ ÖÊ ±Â £¨ 2 6 % £¦ Ö× ±Â £¨ 2 3 % £¦°¤ ȵ £´ % 200 ÂÅ 102 ÂÅ 52 ÂÅ 46 Âų¤ ¬¶ ÊÔ ÖĬ¨Ò ° ŠŠ1 8 . 5 2 0 . 6 1 5 . 4 1 7 . 4¬¨Ò ° ³Û º³ ÂÅ Ôª 2 0 . 5 1 9 . 6 2 1 . 2 2 1 . 7Àµ Ò° Òµ ©à Ö©Ô ª ¸ î 18 ÂÅ Ô¼ ÄÕ Âå800 Ô§ ÒÔ É¼ 32 1 - 1 5 0 0 Ô§ 71500 Ô§ ÒÔ ÃÉ 7¶Ò Ǥ Ô¼ ÄÕ Âå1500 Ô§ ÒÔ É¼ 1 5 0 1 - 2 5 0 0 Ô§ 28 5 0 1 - 3 0 0 0 Ô§ 41 ±Â Éî «Ë ÕÞ23%ÖÊ ±Â Éî «Ë ÕÞ26%Á® ±Â Éî «Ë ÕÞ51%Å° ½¶ ÉÖ ÔÙ Ó½ µ§ Áª ÔÙ Ó½ µ§°¤ ȵ £´ % 100 ÂÅ 100 ÂÅÁ® ±Â Éî «Ë ÕÞ £¨ 9 Ê¡ Ī ¶© ÒÔ É¼ / ÖÛ £¦ 40 62ÖÊ ±Â Éî «Ë ÕÞ £¨ 1 0 - 1 9 Ê¡ Ī / ÖÛ £¦ 25 27Ö× ±Â Éî «Ë ÕÞ £¨ 20 Ê¡ Ī ¶© ÒÔ ÃÉ / ÖÛ £¦ 35 11有被访者（ 200人）网民发展趋势有被访者（ 200人） 9 6 ¾± Á© 1 9 9 7 ¾± 1 9 9 8 ¾± 1 9 9 9 ¾± 2 0 0 0 ¾±对互联网提供的利益认知有被访者（ 200人）¬Û Æâ ÉÖ Ä° Ó½ µ§ Áª ÔÙ Ó½ µ§200 ÂÅ 100 ÂÅ 100 Âŵé ¡ Ê¿ É¢ 88 89 87ÊÜ ÉÊ Ó° ºÖ 87 88 86µé ¡ ²¶Ö Ö ½ß «Ë ¬Ä Ô¯ £¨¦ 2 37褃 ©¶ À Åà µ¸ °Â ʼ ¶ Äë 4 41±Ô Çß »§ É° «· ªà 39 41 37³¤¬ ¶Ê ¯ Ò§ 35 40 31®¯ ³Ã ʯ Ò§ 5 14·Ù Ä¡ Ç¨Ë ± «Ë Ó½ 16 16 16Çí ÃÉ ³´ Èç 4 4 4²É Ī¶ Ö 4 4 4单位： %目前上网主要存在的障碍¬Û Æâ ÉÖ Ä° Ó½ µ§ Áª ÔÙ Ó½ µ§200 ÂÅ 100 ÂÅ 100 ÂÅÃÉ Çí ÅØ ±Â ¼ï 9 80ÃÉ Çí «Ë Ó½ ²Þ 4 53Çí ÃÉ ©­ ¨ ÊÔ ­æ 25 29 21Çí ÃÉ ÓÊ Ê§¬ Ä Ô¯ ÃØ 0 15©² º³ ÃÉ Çí ÄÖ Êí «ª Åì 15 15 15ÖÊ È¾ ¬Ä ˱ ƨ ÃØ 13 16 10ª« ¥ É­ ³× °¾ ÃÉ Çí Ö§ ı 10 5 15ÃÉ Çí »© ·Ó ï Ö½ ²¯ ÔÓ 10有被访者（ 200人）单位： %对上网方式的认知¬Û Æâ ÉÖ Ä° Ó½ µ§ Áª ÔÙ Ó½ µ§200 ÂÅ 100 ÂÅ 100 ÂÅÃÉ Çí ¹¨ + m od e m 6 73ñ Áå ÕÄ ´¿ + m od e m 72 74 70Ö¶· Ê ¶À «Ë + m od e m 7 32 N ¬¨É Þ ­¥ ´¿ ÃÉ Çí 66 67 65ij Ó½ A D S L ¬¨É Þ ÃÉ Çí 2 69Ǩ³ ï Ê¡ Áí £¨Ã ä Áí £¦ ¸Ö Ó´ Çí 9 36­µ Áâ ®ð / ­µ Ö§ °º 4单位： %有被访者（ 200人）网络接入商 有被访者（ 200人）提示前知名度天府热线 163 67 96天府热线 169 15 73 84中国联通 165 41 70西南网景 96901 54吉通 167 - 45和讯 - 不清楚 8 - -（ 单位： %）第一提及 提示后知名度主要 有被访者（ 200人）95 887052479780705643020406080100Ʋ ²«  ÉÞ 1 6 3 Ʋ ²«  ÉÞ 1 6 9 ÖÊ ³¸ »§ Ǩ 1 6 5 ȶ ¾É Çí ¸© 9 6 9 0 1 ¶§ Ǩ 1 6 7ÉÖ Ä° Ó½ µ§ Áª ÔÙ Ó½ µ§网络接入商 有被访者（ 200人）6311 ²«  ÉÞ 16 3 Ʋ ²«  ÉÞ 16 9 ÖÊ ³¸ »§ Ǩ16 5 ȶ¾ É Çí ¸©96 90 1 ¶§ Ǩ16 7°Ù Òµ Æ® ¶© Àá Åî Æ® ¶©有被访者（ 200人）º ¬Û Æâ ÉÖ ÔÙ Ó½ µ§ Áª ÔÙ Ó½ µ§°¤ ȵ £´ % 200 ÂÅ 100 ÂÅ 100 ÂÅ®° ó ³à ²ã 49 53 45¼« ¿À ³à ²ã 48 53 43ª¨ Ö· ³à ²ã 48 46 50°ä ÄÓ ³à ²ã 6 45µ¤ »§ Çí ³à ²ã 9 3。