专案管理：金蝶国际成长性研究报告(编辑修改稿)

专案管理：金蝶国际成长性研究报告(编辑修改稿)内容摘要：

xx 年的市场占有率分别为 %和 10%，增长速度高于行业平均增 长速度，其中 20xx 年金蝶 K/3ERP 企业管理软件市场份额居第三，国内厂商第一，仅次于 SAP的 %和 ORACLE 的 %，比最大竞争对手用友高出 %。 由于金蝶正在进行由财务软件向企业管理软件的全面转型， K/3 ERP 企业管理软件销售收入占主营业务收入的比重由1999 年的 %上升到 20xx 年的 %，到 20xx 年一季度已经超过 50%， 20xx 年上半年已经达到 60%。 金蝶在 ERP 软件市场的主要竞争对手是国外厂商 SAP、 ORACLE，国内厂011998年 1999年 20xx年 20 01 年中金蝶主营业务增长率用友主营业务增长率中国管理软件增长率 13 商用友、浪潮国强、速达等。 和国外厂商相比，金蝶 K/3ERP 企业管理软件的竞争优势为：产品本地化、实施服务直接和实施费用低。 和国内厂商相比，金蝶 K/3ERP 属于 ERP 管理软件的中、低端产品，与用友的 、 U8 系统功能同一档次、性能稳定，适合目前的我国企业管理水平还比较低的实际情况，加上中端 ERP 市场爆发式成长，因此， 金蝶 K/3ERP企业管理软件的销售额和市场占有率将进一步的增长，且目前金蝶的成长也主要依靠K/3ERP 管理软件。 （ 2）金蝶 20xx 财务软件 金蝶 20xx 财务软件是专门面向中小型企业所开发的系列标准财务软件 ，它集操作与观赏并重的人机交互界 面，性能卓越的 Access20xx 数据库引擎及模板和标准化的财务数据接口为一体，为广大中小型企业提供的财务管理解决方案。 1997 年、 1998 年、 1999 年和 20xx年的市场占有率分别为 %、 23%、 %和 30%（仅次于用友的 %，居第二）。 与国内厂商用友相比，金蝶 20xx 功能较弱，属于中、低端的财务管理软件，相当于用友财务软件 版，随着公司业务的转型，中、低端财务管理市场平均利润率的快速降低，金蝶20xx 财务软件的销售收入开始下降，其占主营业务收入的比重由 1998 年的 %， 1999年 %下降到 20xx 年 %，加上财务软件价格战和会计制度改革的影响， 到 20xx 年比重将继续下降，最后将退出金蝶产品业务。 （ 3）技术支援服务产品 随着提出“知识、工具、服务”产品战略，金蝶国际每年投入大量的资源为客户提供技术支援服务。 服务包括操作训练、软件装置及测试、软件维修及升级、软件保养及其他一般查询协助及使用支援服务。 1999 年 4 月，金蝶国际率先在业内通过 ISO9002 服务质量体系认证，并建立起以 先进高效的客户服务手段为依托，充满激情的专业化队伍为核心的客户服务体系 —— 蓝色链环。 金蝶有 四个不同等级的产品服务：基本服务、增强服务、特性服务和精品服务。 金蝶的服务既促进了产品的销售，本身收入也在逐步增加。 技术支援服务收入占主营业务收入的比例由 1998 年的 %， 1999 年的 %上升到 20xx 年的 15%。 金蝶 K/3系统实施方法（金手指实施六步法）分为以下标准的六个步骤： 与国内厂商相比，金蝶实施 ISO9002 效果 一般，金蝶通过认证的分支机构仅 4 家，占总分支机构比例的 %，而用友 47 家，比例为 %、浪潮通软 10 家，比例为 %。 金蝶的客户满足服务程度也是一般，客户投诉比例为 %，而用友和浪潮通软仅为 %和 %。 根据计算机世界市场研究中心对我国 10 家管理软件厂商的服务能力的综合评分，金蝶居第三（ ），次于用友（ ）和浪潮通软（ ），这说明金蝶的服务产品竞争力一般，尤其是和主要竞争用友相比，其服务能力还有待进一步的提高。 （ 4） ASP 平台产品 20xx 年金蝶开始开 发 ASP 平台，即网上 EAS 平台，可让分布在不同地区的企业及其分支机构通过互联网使用集中管理的企业应用软件。 金蝶在 20xx 年内正式推出了入门网站（ 看吧网上理财俱乐部） ，网站提供（ 1）财务及管理资讯内容及（ 2）免费试用金蝶 ERP 软件的若干应用模块的网络版。 这样不仅用来吸引专业者浏览社群，而且用来吸引用户使用 ASP 平台产品。 20xx 年 6 月 13 日，金蝶和深圳润迅互联网服务有限公司签订谅解备忘录，双方携手开拓 ASP 平台产品的业务， 目前 ASP 平台产品收入在金蝶主营业务 14 收入的比重很小，产品处于开发期，投 入期。 （ 5）中间件 ApusicJ2EE 应用服务器 中间件 ApusicJ2EE 应用服务器由金蝶开发并拥有主知识产权，它采用纯 Java 语言编写，支持多种平台，包括 Linux， Unix， Windows 等，是国内第一个完整支持 J2EE 规范的 100%纯 Java 应用服务器，荣获第四届中国国际 软博会金奖 ，与国外同类产品相比， Apusic 应用服务器具有明显的竞争优势，包括： 技术与国际同步、提供本地化支持服务、性价比高（价格为国外同类产品的 1/6）、对中文支持更好、不受加密长度限制等，彻底打破了国外同类产品在中国应用服务器市场的垄断格局，其众多优秀特征赢得了我国许多著名企业（如：联想、中华网）的青睐，把它作为 Java 技术应用产品的运行环境和支撑平台。 不过，中间件市场进入的厂商很多，像 IBM、 BEA、东软都有非常强的实力，竞争将会非常的激烈，但， 随着中间件软件市场以 %年增长率居于各软件市场之首， Apusic 应用服务器将逐渐提高市场占有率，进而会成为金蝶另一个主要收入来源的 核心产品，其销售额占主营业务收入的比例将逐步提高。 （ 6）新产品 K/3 eCRM 系统 K/3eCRM 系统是金蝶公司自行研制开发的基于 inter，面向 CRM 应用领域的新一代战略产品，于 20xx 年 8 月发布， 具有与 K/3ERP 实现无缝连接、 100%纯 JAVA 开发、集团权限控制、业务内容自定义、离线应用和多语言支持等 6 大特点，是国内目前首套面向集团化应用的大型 CRM 软件。 但，由于目前我国企业对 CRM 的需求还不确定性，目前也只有深圳卷烟厂签约实施 K/3eCRM，所以总的来说金蝶 K/3eCRM 系统处在萌芽 期。 ● 产品 /服务组合分析 根据金蝶各产品的相对市场占有率和销售增长率，进行 BCG 矩阵分析。 这里的相对市场占有率，系指本企业产品的市场占有率与行业主要竞争对手的平均市场占有率之比。 定义：高销售增长率至少达到 10%，高相对市场占有率至少达到 1。 根据赛迪顾问调查金蝶各产品 ① K/3ERP 企业管理软件、 ② 金蝶 20xx 财务软件、 ③ 技术支援服务产品、 ④ ASP 平台产品、 ⑤ 中间件 ApusicJ2EE 应用服务器、 ⑥ 新产品 K/3eCRM系统的（销售增长率，相对市场占有率）分别为（ 180%， ）、（ — 28%， ） 、（ 211%，）、（ 495%， ）、（ 70%， ）和（ 44%， ）。 图 12 金蝶产品 BCG 矩阵 高 低 500 明星类 问号类 ④ 400 销 300 ③ 售 200 ① 高 增 100 ⑤ 长 50 ⑥ 率 10 （ %） 0 现金类 消耗现金类 10 低 20 ② 0 10 8 6 4 2 1 相对市场占有率 把金蝶各产品放入四个象限内，可知 金蝶 20xx 财务软件属于市场占有率高、销售增长 15 率低的“现金牛”产品，这类产品只能提供现金以支持其他产品。 由于金蝶 20xx 财务软件的销售增长率已经出现负数，所以它更确切地被认为是弱小的正在放弃的“现金牛”产品。 K/3 ERP 企业管理软件属于市场占有率高、销售增长率也高的“明星”类产品，处于迅速增长阶段需要投入大量的现金，它有望成为提供大量现金的现金牛。 技术支援服务产品、 ASP平台产品、中间件 Apusic J2EE 应用服务器和新产品 K/3eCRM 系统属于市场占有率低、销售增长率高的“问号”类产品，为了提高这类产品的市场占有率，企业需要扩大生产，拓展销售渠道，因而需要大量现金投资。 从 BCG 矩阵分析，金蝶国际的“现金牛”类、“ 明星”类的相对来说过少，而“问号”类产品过多，本身投资“问号”类产品就是有风险的，需要大量的现金支持，况且目前金蝶现金牛过少，就无法有从经营销售而来的现金来支持这么多的“问号”类产品。 ● 产品生命周期分析 产品生命周期，就是指产品从进入市场到最后被淘汰的全过程，一般分为四个阶段：引入期（投入期）、成长期、成熟期和衰退期。 图 13 金蝶各产品生命周期图 引入期（投入期） 成长期 成熟期 衰退期 K/3 eCRM 系统 ASP 平台产品 K/3 ERP 管理软件 ApusicJ2EE 应用服务器 技术支援服 务产品 金蝶 20xx财务软件 （后期） 销售额 利润额 产品生命周期特征 引入期 成长期 成熟期 衰退期 销量 利润 现金流量 顾客 竞争者 低 微小 负的 创新的顾客 少数 快速 顶峰 适度的 市场大众 增加 缓慢成长或下降 下降 高的 市场大众 许多对手 衰退 很低或零 低的 延迟的买者 数目减少 通过分析可知，金蝶的主要产品处于成长期，成熟期的产品较少。 处于成长期的产品，销售量增长很快；有丰厚的利润 机会；吸引大批竞争者加入，市场竞争加剧，这对金蝶不断提高处于成长期产品的质量，努力发展产品的新款式、新型号；加强促销环节，拓展新渠道；提出了考验。 ●产品关联度 （ 1）深度 产品的深度，指一产品线内含有多少产品项目，多者为深，少者为浅。 产品深度深表明生产成本高，但能占领同类产品的更多细分市场，满足不同消费者的需求；产品深度浅，反 16 之。 金蝶产品中 K/3 ERP 管理软件、金蝶 20xx 财务软件和技术支援服务产品的深度还可以，产品项目还丰富，但新产品 K/3eCRM 系统软件、 ASP 平台产品和中间件 ApusicJ2EE 应用服务器的深度不够，不能满足不同消费者的需求，这就说明金蝶需要投资去开拓这些产品的深度。 表 7 金蝶各产品深度 产品 K/3 ERP 管理软件 金蝶 20xx财务软件 K/3eCRM系统软件 技术支援服务产品 ASP 平台产品 ApusicJ2EE应用服务器 深度 72 46 3 15 1 2 数据来源： CCID 产品的关联度，指各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度。 表 8 金蝶产品关联表 关联 K/3 ERP管理软件 金蝶 20xx财务软件 K/3eCRM系 统软件 技术支援服务产品 ASP 平台产品 ApusicJ2EE应用服务器 K/3 ERP 管理软件 √ √ √ √ √ 金蝶 20xx 财务软件 √ √ √ √ K/3eCRM系统软件 √ √ √ 技术支援 服务产品 √ √ √ √ √ ASP 平 台产品 √ √ √ √ ApusicJ2EE应用服务器 √ √ √ 金蝶各产品关联度还是很高的，这就有利于金蝶在产品的生产、拓展销售渠道上降低成本。 利用产品的相关性，能带动整个产品的需求和销售，增强公司的整体竞争力。 ●金 蝶的产品成长性对金蝶成长的影响 金蝶 20xx 财务软件进入衰退期，销售额下降 %，金蝶 20xx 财务软件的成长性为负数；主导产品 K/3ERP 管理软件达到 180%的增长率，虽然目前 ERP 市场爆发式的增长，但由于竞争日趋激烈，其成长性将维持在 150%左右； ASP 产品、 K/3eCRM 系统刚进入投入期，成长性分别为 495%和 44%，技术支援服务产品、 中间件 ApusicJ2EE 应用服务器正处于成长期，成长性分别为 211%和 70%。 虽然金蝶各产品的。