鸿准精密模具公司质量(品质)管理试题库(附答案)(编辑修改稿)

鸿准精密模具公司质量(品质)管理试题库(附答案)(编辑修改稿)内容摘要：

V ) (Q0300Y005A)。 ( X ) (Q0300Y006A )。 ( V ) (Q0300Y003B ) ， 但是沒有實施指導、教育 ， 也是有一定意義的。 ( X ) (Q0300Y004B )。 ( X ) (Q0300Y005B ) 品 管（相關）試 題 庫 第 13頁﹐共 40頁 ， 不可以模仿他人。 ( X ) (Q0300Y007A ) 施的提案不是好提案。 ( V ) (Q0300Y006A ) 、手段 ， 再考慮工作的目的。 ( X ) (Q0300Y006B )。 ( V ) (Q0300Y009A )。 ( X ) (Q0300Y007B ) ， 現場是指開發、生產、銷售這三項主要活動的場所。 ( V ) (Q0300Y008B ) ， 改善的效 果才算落實。 ( V ) (Q0300Y009B ) ， 並且盡可能予以改善。 ( V ) (Q0300Y010B ) 021. TQM 代表全面品質管理 (V) (Q0300Y010A ) (X) (Q0300Y011A ) (V) (Q0300Y012A ) (X) (Q0300Y013A ) ， 是一種合理的方法 (V) (Q0300Y011B ) 、定品與定量而不是定點、定點、定量 (V) (Q0300Y015A ) 027 為了避免待料 ， 放置於生產現場的原料越多越好 (X) (Q0300Y016A ) 028 工廠總經理需管理的項目有 ： 銷售管理、物流管理、生產管理、財務管理、人事管理五個 (V) (Q0300Y017A ) (V) (Q0300Y012B ) 是工廠興盛的要決 (V) (Q0300Y018A ) 也稱為行為科學 .展開來是人類的教育運動 (V) (Q0300Y019A ) 不是全員提出而是全員行動 (V) (Q0300Y020A ) 不是我們行事的基本要素 (V) (Q0300Y013B ) 5S 的典範 (V) (Q0300Y021A. ) 、知、瞭解、掌握、運用被人接受 (V) (Q0300Y022A ) (V) (Q0300Y023A ) (V) (Q0300Y024A ) ， 要放在倉庫的儲藏櫃 (X) (Q0300Y014B. ) 品 管 (相關 ) 試 題 庫 第 14頁﹐共 40頁 中最重要的是清潔 ， 因為它是達到教養的必備條件 (X) (Q0300Y025A ) 是全員的生產保養 . (V) (Q0300Y026A ) ,特性要因圖被認 為是一種最方便及迅速有效的工具之一 . (V) (Q0300Y027A. ) ,有人稱之為『實用的想像力』是一切創造性解決問題方法的來源 .它是分析性的 ,並不僅僅是對於新對策的尋求 ,其目的在於分析新的對策並予實施 (X) (Q0300Y028A. ) ,再作 QCC 實在是浪費時間 . (X) (Q0300Y029A ) 、實施者及修訂者 . (V) (Q0300Y030A. ) ,不批評他人構想 ,故可海闊天空 ,無拘無束 . (X) (Q0300Y031A ) ,但實際上不一樣 . (V) (Q0300Y032A )。 ( V ) (Q0300Y033A) 、組織學與分配學的循環才能造就永續優良的企業 (V) (Q0300Y034A ) . (V) (Q0300Y015B ) 四 .問答題 : 001 品管圈活動的九大步驟是甚麼 ? (Q0300A001A ) 答案 : 發掘問題 ,選定題目 ,追查原因 ,分析資料 ,提出辦法 ,選擇對策 ,草擬行動 ,成果比較 ,標準化 002 腦力激蕩法的四個原則是甚麼 ?(Q0300A002A) 答案 : (1) 不要打斷或批評別人的意見 ,(2) 歡迎自由奔放異想天開的想法 , (3) 想法越多越好 , (4) 在他人的意見 中尋找靈感。 003. 品管圈活動的精神是甚麼 ?(Q0300A003A) 答案 : 1. 尊重人性 ,建立光明愉快的工作現場。 2. 發揮人的能力 ,開發無限的腦力資源。 3. 改善企業體質 ,繁榮企業。 004. 什麽是品管圈 ? (Q0300004A ) 答案 : 同一 工作現場的人員自動自發的進行品質管理活動所組成的小組 ,稱為品管圈。 品管圈活動 ? (Q0300A005A ) 品 管（相關）試 題 庫 第 15頁﹐共 40頁 答案 : 品管圈小組在自我啟發 ,相互啟發的原則下活用各種統計方法以全員參與的方式持續不斷的進行維持及改善自己工作現場的活動。 ? (Q0300A006A ) 答案 : 提高現場第一線管理人員的領導及管理能力。 (1).提高現場士氣 ,使品質活動能貫徹到最底層 ,提高現場的品質意識 ,問題意識 ,改善意識。 (2).作為公司品質 活動的一環 ,以現場為核心 ,徹底執行公司的方針 .進而大家共同來發掘問題 ,加以研究分析 ,並通過標準化促使品質保證系統的有效進行 ? (Q0300A007A ) 答案 : 1. 建立強有力的現場。 2. 使現場的人際關系融洽。 3. 使管理工作實際而有效。 4. 提高現場的士氣。 5. 改善工作現場。 6. 使現場人員能自動自發的參與品質改善活動。 7. 與相關部門交流 ,擴大視野。 8. 使公司和個人利益增加。 9. 使產品品質得到有效保證。 ”全員參與 ”的含義是 什麽 ? (Q0300A008A ) 答案 :唯有全員參與來推動改變和行動 ,才能達成持續不斷的改進 . 什麽 ? (Q0300A009A ) 答案 : 確定評鑒指數 ,進行評估打分 ,排定優先順序。 是 什麽 ? (Q0300A001B ) 答案 : 1. 收集數據的時間 ,地點 ,負責人 ,如何收集 ,應明確加以規定。 品 管 (相關 ) 試 題 庫 第 16頁﹐共 40頁 2. 收集數據時 ,必須先準備好查檢表。 3. 對目的或規定應加以教育訓練。 4. 其他測定或檢查條件正確記錄下來。 5. 所收集的數據應在指定的日期內處理。 6. 數據要具有連 續性。 7. 收集數據的量 ,應依數據可收集多寡 ,難易和如何整理而定。 8. 數據收集由現場第一線的作業員來收集。 什麽 ? (Q0300A002B ) 答案 : 1. 明確收集數據的目的。 2. 明確收集人員及教育訓練。 3. 明確測定 ,檢查方法。 4. 明確收集數據的時間。 5. 明確檢查樣本的收集方法和數量。 6. 按照適當層別來收集數據。 什麽 ? (Q0300A003B ) 答案 :。 2. 利用腦力激蕩法發掘針對問題的各種原因。 在相應 的大要因下面。 關資料 ,確定真因。 013 收集數據的正確性指的是 什麽 ? (Q0300A004B ) 答案 : ,能充分反映事實真相。 員無偏見。 ,問題點收集數據。 ,能追蹤。 什麽 ? (Q0300A005B ) 答案 : 間上對問題有確切性的幫助。 量收集問題發生最接近的時間內的數據。 ,以掌握問題的最新狀況。 品 管（相關）試 題 庫 第 17頁﹐共 40頁 015 收集數據的完整性是指 什麽 ? (Q0300A006B ) 答案 : ,並且應該是詳細的資料。 的時間段 ,環境 ,設備 ,作業員材料 ,作業方法 ,工站等。 ,以備查參考和追蹤。 016 收集數據的針對性是指 什麽 ? (Q0300A007B ) 答案 ::。 料對問題發生的時機是適當的。 (如 :設備機台 ,作業員 ,環境 ,材料 ,作業方法 ,工站 ,班別等 )。 017..5W2H 法指的是 什麽 ? (Q0300A009A ) 答案 : WHAt(作什麽 ), WHErE(地點 ),WHEn(時間 ),WHo(誰 ),WHy(為什麽 ),How(如何 ),How much(花費 ,資金 )。 什麽 ? (Q0300010A) 答案 :與 品質 (Quality),成本 (Cost),交期 (Delivery),士氣 (Morale),安全 (Safety)等有關的問題 . ? (Q0300A011A) 答 : :(1).自覺應有狀態 (2).掌握現實、現況 (3).認知應有狀態與現實之間的差距。 ? (Q0300A013A ) 答 : 運用從業 人員的創意與智慧，發展出理想的成果，佈置安全舒適的工作環境，助長員工相互的自我啟發，進而培養人際關係，貢獻於企業，以創造更高的利潤為目的。 ? (Q0300A008B ) 答 : (1). 可提升員工的工作價值觀。 (2). 可培養員工改善思考的習慣。 (3). 能提供員工發揮智慧的機會。 (4). 可培養員工發掘問題與改善的能力。 ? (Q0300A001C ) 答 : (1)、第一個階段，鼓勵員工提出建議，重點是幫助 員工學會檢討本身的工作。 品 管 (相關 ) 試 題 庫 第 18頁﹐共 40頁 (2)、第二個階段，是員工教育，教導員工學會如何運用分析問題和分析情境的工具。 (3)、第三個階段，員工有了興趣和能力，考慮提案的經濟效益。 ? (Q0300A014A ) 答 :(1).僅管用淺顯的文字、圖表等來書寫、表達， 使人能一看即懂。 (2).對書寫的人本身而言，很容易撰寫。 (3).對處理改善案件的人來說，不需要費太多的時間與心力，就能處置。 (4).所花的費用不多。 59. 提案承辦人員的基本任務是甚麼 ? (Q0300A009B ) 答 :制定並落實活動的具體方針，為了實現活動方針的一切配合活動，各種教材、資訊的整備與傳運，活動有關的事務及其效率化、統計的作用等範圍的業務等等。 ? (Q0300A010B ) 答 :(1).首先，各級主管對部屬的提案不論大小，均應給予大大的贊揚和鼓勵。 (2).其次，主管要指導部屬選好改善的題目，從多個問題中發掘出一個急於解決的並且能夠解決的題目，逐步培養部屬的改善能力。 (3).可用把身邊的不滿一一列舉出來的方法來發現這些問題。 (4).從發掘的問題中先找出容易解 決的，讓員工去想辦法解決。 在改善的過程中，各級主管應給予方法的指導和改善工作各方面的支援。 當這些令人不滿的問題被解決以後，員工就能夠從中體驗到改善的成功給自己帶來的樂趣與好處。 這樣員工就會建立起改善的信心，產生改善的意願。 ? (Q0300A011B ) 答 : (1).養成發覺問題的習慣 (2).養成追求原因的習慣 (3).養成思考可行具體案的習慣 (4).以加點主義來肯定它褒揚它激勵它 ? ( Q0300A012B ) 答 :(A)、經常以積極態度體驗人生的人。 (B)、向上心很旺盛，具有強烈競爭心者。 品 管（相關）試 題 庫 第 19頁﹐共 40頁 (C)、經常環顧四周，懂得活用周邊人的智慧者。 (D)、具有積極、開朗、光明磊落的人。 (E)、具有恆心、毅力的人。 ， 可以哪些好處 ? (Q0300A013B ) 答 : (1).可以很好地提出問題。 (2).圍繞著設想方案 ， 提出各種問題 ， 使改善逐漸深入。 (3).在分析問題過程中敢於應用各種分析問題的方法去發問 ， 以便尋找到關鍵問題所在。 ? (Q0300A014B ) 答 :(1).多花點時間稍加思考的精神。 (2).做任何事都應抱持付諸實施的實踐主義。 (3).一定要添加自己的想法。 (4).將自己所見所聞變動一下。 (5).參考他人的長處。 (Q0300A014A ) 答 : (1).加一加 (2).減一減 (3).擴一擴 (4).縮一縮 (5).變一變 (6).改一改 (7).聯一聯 (8).學一學 (9).代一代 (10).搬一搬 (11).反一反 (12).定一定。 ? (Q0300A015A ) 答 :(1).收集資料 ， 掌握現狀 (2).找到問題產生的原因 (3).提出解決方案 (4).重新審查解決方案 (5).實施解決方案 ? (Q0300A016A ) 答 : (1). 不要做好、壞的判斷。 (2).盡量讓自己的思路呈自由奔放狀態。 (3).先求量多 ， 再求質佳。 (4).善於搭乘別人的便車。 品 管 (相關 ) 試 題 庫 第 20頁﹐共 40頁。