长春市某科技有限公司工程质量控制工作手册(编辑修改稿)

长春市某科技有限公司工程质量控制工作手册(编辑修改稿)内容摘要：

BITS工程软件质量检查（自检）标准 7)综合产品 网管和帐务系统：  （ Ibill gw）工程软件质量检查（自检）标准  （ IbillLan）工程软件质量检查（自检）标准  （ iManager I20xx网管）工程软件质量检查（自检）标准  （ iManager N20xx宽带网管）工程软件质量检查（自检）标准  （ iManager N20xx窄带网管）工程软件 质量检查（自检）标准  （ NetBill）工程软件质量检查（自检）标准 8)综合产品 无线智能网：  WIN SCP(HP)质量检查标准  WIN SCP(IBM)质量检查标准  WIN SCP工程软件质量检查（自检）标准  WIN SMP(HP)质量检查标准  WIN SMP(IBM)质量检查标准  WIN SMP工程软件质量检查（自检）标准  无线智能网软件质量检查及巡检报告 9)综合产品 有线智能网：  有线智能网 SCP工程软件质量检查（自检）标准  有线智能网 SCP软件质量检查标准  有线智能网 SDP工程软件质量检查 （自检）标准  有线智能网 SDP软件质量检查标准  有线智能网  有线智能网 SMCP工程软件质量检查（自检）标准  有线智能网 SMP工程软件质量检查（自检）标准  有线智能网 SMP软件质量检查标准 10)综合产品 增值特服：  增值 特服 ICD产品工程质量检查及设备巡检报告 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程 度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。  增值 特服 ICD工程软件质量检查（自检）标准  增值 特服短消息工程软件质量检查（自检）标准  增值 特服短消息工程质量检查及设备巡检报告  增值 特服排队机工程软件质量检查（自检）标准  增值 特服排队机工程质量检查及设备巡检报告 11)综合产品 支撑网：  SSP工程软件质量检查（自检）标准  STP工程软件质量检查（自检）标准 自检的实施 硬件自检 (a) 硬件安装过程中， 硬件督导应严格按照相关产品的《硬件质量检查（自检）标准》进行施工，对已完成的硬件部分进行自检确认，填写每一项的扣分情况，必要的请注明原因，硬件完工后汇总每一项的实际得分，按照要求填写《 工程质量检查申请表及检查（自检）报告 》。 (b) 硬件督导自检完毕后 2天内，填写《 工程质量检查申请表及检查（自检）报告 》给华为办事处产品副经理，同时传递给办事处产品经理、 高级督察。 (c) 硬件督导应自 检完成后 5天内将《 工程质量检查申请表及检查（自检）报告 》的电子件上载到公司网站，做为公司质管部进行工程质量检查的基本依据。 软件自检 (a) 软件督导 在系统调测过程中，应该严格按华为公司《数据设定规范》、《现场调测作业指导书》、相关产品的《软件质量检查（自检）标准》进行操作。 并对《现场调测记录表》的每一项内容进行测试，并做好记录，为工程验收做好准备。 (b) 在 系统调试过程中，软件督导应该按照相关产品的《软件质量检查（自检）标准》，对已完成的软调部分进行自检确认，填写每一项的扣分情况 ，必要的请注明原因，软件调试完毕后汇总每一项的实际得分，按照要求填写 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程 度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 《 工程质量检查申请表及检查（自检）报告 》。 (c) 软件督导自检完毕后的 2天内，填写《 工程质量检查申请表及检查（自检）报告 》给华为办事处产品副经理，同时传递给办事处产品经理、高级督察。 (d) 软件督导应在完成自 检后的 5天内将《 工程质量检查申请表及检查（自检）报告 》的电子件上载到公司网站，做为公司质管部进行工程质量检查的基本依据。 自检责任的划分 (a) 原则上硬件自检的第一责任人是由产品经理任命的硬件督导，软件自检的第一责任人是由产品经理任命的软件 督导。 (b) 当软件督导和硬件督导为同一人时，则硬件自检和软件自 检由同一人负责完成。 (c) 软件督导对硬件督导的自 检有督促执行和反馈的权力，对硬件质量问题负有连带责任。 (d) 工程硬件、软件质量自 检是工程过程文档的重要部分，办事处秘书或文员负有监控职责，产品经理负有管理职责。 自检执行情况的奖罚措施 (a) 工程质量自检的奖罚措施按照 《工程质量奖罚措施》执行。 (b) 凡未提交硬件、软件自 检报告的工程一律为不合格工程，按规定进行处罚。 (c) 无论以何种方式检查，检查结果符合奖励条件但没有提交有效自检报告的，都不予奖励并且按规定进行处 罚。 (d) 有效自检报告必须是 及时提交到质管部网站“自检报告”栏目下或自检邮箱 （ ）。 自检报告提交后请到网站上查阅确认。 为便于管理，自检报告命名格式要求如下： 工程督导姓名 +工程名称 +工程号 +自检年（ 2位）月（ 2位）日（ 2位） +硬件 /软件自检表。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程 度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 例如：王国富 吉林长春德惠西十局 030100011105A01020410硬件自检表 附件 1：工程质量检查申请表及检查（自检）报告 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程 度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 附件 1：工程质量检查申请表及检查（自检）报告 工程质量检查申请表及检查（自检）报告 工 程名称 工 程 号 重大工程 是 否 施工单位 工程督导 督导电话 办 事 处 开工时间 完工时间 主机版本 设备配置 所属产品 质量系 检查 数 类型 硬件质量 软件质量 文档质量 系统设计 得 分 检查人 检查日期 得 分 检查人 检查日期 得 分 检查人 检查日期 使 用 督导自检 未使用 单位自检 未提供 过程检查 客户满意度 完工检查 工程质量问题 扣 分 整改意见 督 导 自 检 单 位 自 检 过 程 检 查 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程 度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 完 工 检 查 检查人意见： 检查人： 年 月 日 办事处意见： 要求整改完成期限： 年 月 日 质量责任人： 年 月 日 施工单位整改反馈 ： 整改完成期限： 年 月 日 整改人： 年 月 日 办事处整改复核： 质量责任人： 年 月 日 备注： ：填写工程质量存在的具体问题，并指出违反的质量检查标准条款（编号）。 2.整改意见：填写对问题的处理意见。 ：检查人对工程特殊质量问题等的说明。 ：办事处质量责任人根据问题情况，填写问题处理意见；若需要施工单位整改，填写整改期限。 核：办事处质量责任人对工程整 改情况进行复核。 、完工检查：华为公司对工程进行的检查。 自检：施工单位对工程进行的质量检查。 ：选择系统设计实际使用情况。 行，注意排版要整齐，字号为小五，尽量不要超过本页。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程 度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 7 工程质量过程监控 目的 加强对工程的过程监控，特别是工程过程文档的监控，确保工程规范，保证工程质量。 操作步骤 1) 工程督导资格审核 办事处主任（或产品经理）在接到华为办事处的《工程委托书》之后需严格选择工程督导，工程督导的资格要求包括以下两个方面： 一、所 选工程督导必须具备华为公司要求的督导资格； 二、所选工程督导不能同时督导多个工程； 2) 工程策划 产品经理在接到《工程委托书》后需尽快安排工程督导人选，对于本地网扩容及重点工程需确定项目经理，工程督导（或项目经理）在接受工程安排后，应积极和华为办事处相关产品线联系，在获得工程勘测信息、发货信息、工程文件、用户信息后应提前做好工程策划，策划报告需提交华为办事处产品线及工程管理经理进行审核； 工程策划界定范围： 一、重点工程、本地网扩容、全省项目； 二、升级、改造、割接、网络调整、拆移机工程； 三、新建局（单 个工程）； 说明：本地网工程必须以项目的形式运做，确定项目经理； 1《工程策划报告》需提交华为办事处工程管理经理、华为办事处产品（副）经理、华为办事处服务经理、华为办事处市场客户经理、局方工程建设及运维的主管，同时报送产品经理、秘书或文员存档。 对于局方反馈的不同意见需尽快和办事处进行沟通。 3) 工程安装 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程 度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。  工程督导在到达现场后应严格按华为公司的安装规范进行施工，项目经理（工程督导）需对整个工程的质量、进度及客户满意度负责，具体要求如下： 一、 工程督导在到。