镇田机械(不锈钢容器)公司iso9001-20xx质量手册(编辑修改稿)

镇田机械(不锈钢容器)公司iso9001-20xx质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

识别现行的修定状态，确保版本的有效性、 适宜性。 c) 所有文件更改的审批由该文件原审批部门进行，若指定其它部门审批 时，该部门应获得原审批所依据的有关资料。 d) 管理体系文件的修改由公司总经理批准，所有修改都应记录文件的修 改日期、内容等事项。 e) 其它有关的文件修改时，也应在该文件、相应的附件和修改记录上标 明修改日 期、内容等事宜。 f) 当文件经多次更改后（版面更改超过 30%），要重新换版印发。 编制的文件应条理通顺、清晰、易于识别和检索。 为防止使用作废文件，所有与管理体系有关的文件修改和发布（回收）应予以登记，保证有关的场所持有相应的有效版本。 磁带、光盘等其它媒体的文件的有效性均需以书面受控文件为依据。 建立并保持《文件控制程序》 记录控制 记录包括管理体系有关的所有记录。 对记录应加以控制和保持，证明服务过程、环境行为符合要求 及一体化管理体系有效运行，为采取纠正和预防措施以及为保持和改进管理体系提供信息。 a) 记录形成的文件应清晰、详细、明确、均具备可追溯性。 b) 记录整理应及时，应与服务及运行过程同步，不得补造。 c) 应对记录的标识、归档、检索、编号、贮存、保存制定控制方法。 d) 记录的保存期和处置方法应严格按照规定执行； e) 管理体系运行记录由各主管部门负责保存、归档。 f) 重要记录由办公室负责保管 建立并保持《记录控制程序》 5. 管理职责 管理承诺 公司总经理为公司的最高管理者，总经理应通过如下活动对质量管理体系的建立、实施和改进作出承诺，并提供证据。 向公司的全体员工传达遵守国家法律、法规和行业管理的规范要求，及提供合格产品，满足顾客要求的重要性。 制定出符合本公司实施和运行的质量管理方针和质量目标，适应公司的发展和顾客的要求。 使全体员工认同和理解此管理方针和目标，并为之努力实施。 总经理负责按管理评审计划安排主持管理评审，具体执行《管理评审控制程序》， 如遇特殊情况，由 总经理决定增加评审次数。 为了确保管理体系的运作和持续改进，公司应确保获得必要的资源，如人员、财力、设施设备、工具、工作环境、激励机制、信息等的规定。 以顾客为关注焦点 公司的最高管理者应以实现顾客满意为目标，运用管理手段，使公司的全体员工确保顾客的期望得到确定，转化为要求并予以满足。 完整识别顾客明确或潜在的需要和要求，并及时传递到公司内部各相关层次。 在符合法律和法规要求下满足顾客要求，并确保实现公司的质量方针和质量目标 质量方针： 质量方针以实现顾客满意为目标，达到遵规守法和持续改进的要求。 质量方针需要公司总经理的批准，并得到有效控制，公司应定期对其适宜性进行评审。 质量方针应形成文件传达到全体员工，使全体员工正确理解并坚决执行。 质量方针应通过各种途径向顾客进行传递，以便于社会了解和监督公司的质量 策划 质量目标 总经理负责组织制定公司的质量目标，并确保分解到相关部门及层次；质量目标应包含满足产品要求所需的内容，应是可测量的，并与质量方针保持一致。 各部门负责对本 部门目标、指标完成情况进行监督检查。 各部门每季度以书面形式将目标、指标完成情况上报办公室，办公室负责汇总报管理者代表审阅。 当公司的质量活动发生变化时，办公室应及时组织各部室更新调整目标和指标，正常情况下每年对目标、指标按季度评审。 公司总的质量目标为： 在三年内实现以下目标： a 成品一次交检合格率在 98%以上。 b 过程产品次品率累计不超过 1%。 、成品返工率小于 2%。 90%，并逐年增加 1%。 目标要分解至相关部门及层次，各部门分项质量目标应体现在《质量目标管理方案》中；建立保持《 质量方针和目标管理程序》 质量体系策划 为确保实现目标，总经理要保证为实现目标所需的资源进行识别和策划，并形成文 件，策划内容如下： a) 质量管理体系的过程是公司对生产和服务全过程的有效控制，对标准 和 条款进行删减。 b) 质量管理体系所需的资源，要根据生产管理的需要进行合理的可行的策划 （人、财、物、信息等） c) 质量管理体系由于顾客、相关方和市场等原因而导致变更时，公司对这种变 更要进行策划，规定与变更有关的运行过程和相关资源，以确保公司在实施这 种对管理体系的变更 时，不会出现管理体系不完整的情况，如组织机构的调整 应对职责作出相应的变更，以确保体系的正常运行。 法律法规和其它要求 为确保公司及时获取最新的法律、法规和其它要求，以便使公司生产和服务过程 中所有活动、服务行为符合法律、法规及其它要求。 1）公司各部门有责任收集国家、地方立法机构及国家行政管理部门的法律、法 规，并及时传递给办公室。 2） 办公室根据公司的特点，结合各部门及现场的不同情况，识别适用于公司实际的法律法规，及时掌握最新动态，对相关法律、法规进行动态管理 职责权限和沟通 职责和权限 公司规定各部室及相关部门的职能及相互关系（职责和权限），以保证质量管理 体系的有效运行。 总经理： a) 全面领导公司的日常工作，向公司传达满足顾客和法律、法规要求的重要性； b) 制定质量方针和质量目标； c) 主持管理评审； d) 确保质量管理体系运行所必要的资源配备。 管理者代表 a) 确保质量管理体系的过程得到建立和保持； b) 向总经理报告质量管理体系的业绩 ,包括改进的需求； c) 在本公司内促进顾客要求意识的形成。 d) 就质量管理体系有关事宜对外联络。 办公室主任 a) 负责编制《质量手册》，并组织对现有体系文件的定期评审； b) 负责监督、检查各部门的质量记录使用情况，并负责保管超过一年的质量记录； c) 负责管理评审计划的制定、收集并提供管理评审所需的资料，对评审后的纠正、预防措施的跟踪和验证； d) 负责编制员工《岗位责任制》制定《年度培训计划》并监督实施，组织上岗 基础教育，对培训效果进行评估； e) 负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查； f) 编制、实施内部审核计划，内部审核报告； g) 负责组织对体系 、产品持续改进的策划，当出现存在和潜在的质量问题时发 出相应的《纠正和预防措施处理单》，并跟踪验证实施效果，有效处理顾客意见。 供销部部长 a) 负责市场营销调研开发，编制营销工作计划并组织实施； b) 负责合格供方的评定，制定采购计划，向合格供方公司家进行采购，保质保 量完成采购任务满足生产需求； c) 负责组织合同评审，签订并管理合同，确保正确发行合同维护本公司利益和 需方的合法权益； d) 负责组织对产品市场的调查与分析，编制工作计划，掌握顾客对产品质量的 需求，向本公司提供准确的市场需求信息； e) 负责顾客提供产品控制与归口管理，保证顾客财产完好； f) 严格发行销售承诺，做好售前、售后服务工作，组织实施服务活动，及时处 理顾客投诉并建立顾客档案； g) 参加管理评审和内部质量审核工作； h) 负责与顾客联络，处理顾客投诉；负责对顾客满意程度的测量，确定顾客的 需求和潜在的需求。 生产技术部部长 : a) 负责对质量方针的实施和质量体系的完善、实施、保持的组织协调工作； b) 负责产品的标识及可追溯性的归口管理，制订产品标识的方法并监督检验实 施情况； c) 负责生产和服务运作的归口管理，组织过程的工 艺策划，负责按计划、按合 同组织均衡生产，并监督检查； d) 负责生产设备的管理控制，保证本公司的生产设备处于受控状态； e) 负责组织做好 容器 、半成品、成品管材搬运贮存防护及交付工作管理 与控制； f) 负责技术标准、工艺技术操作规程、质量计划的修订及贯彻落实，以及外来 标准的管理与控制； g) 组织进行过程的工艺策划、组织、协调、指导和检查过程控制实施情况； h) 负责推广应用数据分析统计技术、确定应用范围，指导并监督管理。 质保部部长 a) 负责产品的检验、监督和管理，对主要原材料原料、半成品、成品管 材按检 验规程实施质量检验、判定、签发产品质量证明书，保证出公司的成品管材符 合规定的要求，满足顾客的使用需求； b) 负责监视和测量 设备 的管理控制，确保周期校准，对监视和测量设备的准确 性负责； c) 负责组织不合格产品的控制、监督和管理，保证不合格品不流入下道工序或 出公司。 生产车间主任 a) 贯彻质量方针，实施质量手册，达到质量目标； b) 根据生产计划与合同，组织各岗位人员保质保量完成生产任务。 严格执行作 业文件，按规定做好质量记录； c) 配合质检工作，保护好生产过程中产品的标识；保证生产过程中 按规程要求 进行产品的搬运、贮存、包装和防护，控制其有效性； d) 组织车间员工参加各种培训，不断提高职工素质和技能。 e) 配合公司质量体系内审工作，对本部门出现的不合格，分析原因采取纠正措 施并组织实施。 管理者代表 公司由总经理任命一名管理者代表负责体系的建立实施与运行，其职责： a) 确保质量管理体系的过程得到建立和保持； b) 领导组织的内部审核，向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； c) 确保在整个组织内促进顾客要求意识的形成； d) 与质量管理体系有关事宜的外部联络。 信息沟通 为确保公司内部不同部门之间以及与外部相关单位之间及时地互通信息，由公司办公室负责信息的综合管理。 办公室负责内、外部信息的交流与管理汇总，并向管理者代表汇报。 其它各部室负责相应业务范围内信息的交流，并配合办公室做好信息交流工作。 内部信息交流 1）公司的管理方针、管理体系的有关要求、质量、等相关知识，办公室应。