苏宁电器连锁集团人力资源管理制度手册(编辑修改稿)

苏宁电器连锁集团人力资源管理制度手册(编辑修改稿)内容摘要：

提纲 面试项目 评 价 要 点 提 问 要 点 仪态、仪表 形象、穿着、言谈举止、精神面貌 工作动机 与个人志向 ； ； 3 苏宁集团所提供的岗位、工作条件及待遇能否达到其期望值。 你为何想离开现岗位来应聘苏宁 ? 你希望在一家什么样的企业工作。 请描述。 你对自己未来的发展有无计划与设想。 如果有，是怎样的。 你对待遇方面有那些要求。 如果你离开现岗位，哪些影响。 工作经历与经验 （职位的升迁和岗位变 动情况）； ； 从其叙述中判断其阅历、对应聘岗位的经验、组织领导能力、创新意识等。 你的工作经历（在那几家单位，从事过那些工作，担任过那些职务）； 在你的工作经历中有哪些你自己认为最有成就感或最喜欢的工作 ? 你在工作中遇到过哪些困难 ?你是怎样处理的 ?（最好能举一例说明） 你认为你有那些优点能在新岗位发挥。 经营意识 判断应聘者是否具有现代经营管理理念、效率观念、竞争意识 通过经营小案例来判断其是否有这方面的观念和意识。 专业知识水平和技能 应聘者是否具有应聘岗位所 需要的专业知识和专业技能 你所学专业是什么。 接受过哪些培训 ? 询问专业术语和有关专业领域的问题。 询问一些专业领域的案例，要求其进行分析判断。 思维、分析能力、语言表达能力 对主考所提问题是否能够通过分析判断，抓住问题本质，说理透彻、分析全面、条理清晰；是否能顺畅地将自己的思想、观点用语言表达出来。 如果让你从事一项工作，你将如何开展 ? 提一些小案例，要求其分析、判断。 反应与应变能力 头脑的机敏程度，对突发事件的应急处理能力，对主考提出的问题能否迅速、准确地理解，并尽快做出相应的回答 在新 岗位可能会遇到哪些困难和问题。 怎么办。 如何看待对学历和专业的要求。 你认为你能胜任所应聘岗位的依据有哪些。 工作态度、诚实性、纪律性 、工作责任心如何。 、诚实；。 你经常向领导提合理化建议吗 ? 与领导意见分歧时，你如何处理。 你在处理各类问题时经常向领导汇报吗 ? 你能否严格遵守单位的所有规章制度。 个人利益与单位利益相冲突时，你怎么办。 自我完善、自我认识能力、自控力 我检查，发现自己的优缺点 、遭受挫折以及工作有压力时，能否理智地处理。 你认为自己的长处在哪里，有那些不足 ? 业余时间通常怎么渡过 ?有什么爱好和进修计划。 领导和同事批评你时。 你如何对待 ? 过去是否遭受过挫折，如何渡过的。 苏宁电器连锁集团股份有限公司录用通知书（存根） 同志，你通过我公司面试，现被正式录用。 请于 年 月 日 时携带相关材料至公司人力资源部报到，办理录用手续。 特此通知。 人力资源部 年 月 日 苏宁电器连锁集团股份有限公司录用通知书 苏宁集团自 199 0 年始创于南京，发展至今已成为中国最大的电器连锁流通企业之一，位居全国民营企业 5 00 强前 10 位。 企业也 从单一的空调经营发展成为集综合电器经销、 IT 、通讯、电子商务、外贸、投资、房地产、电器制造等于一体的大型集团公司。 苏宁始终秉承 “以人为本” 的用人理念，诚邀各界有志之士加盟。 同志，祝贺你已通过我公司的面试，现被正式录用。 让我们秉承 “敬业、务实、执着、创新” 的企业精神、 “至真至诚” 的服务理念，共筑苏宁电器连锁伟业，实现企业与个人的共同发展。 1 、报到须知：请于 年 月 日 时携带相关材料（与原单位解除劳动关系的证明原件、毕业证书及身份证原复印件、专业技术证 书原复印件、健康证原件、一寸照片两张）及服装费 15 0 元，至淮海路 68 号苏宁电器大厦 9 楼人力资源部报到，办理录用手续。 电话： 025 4418 8 88 2 、人员培训： 时 间 内 容 培训人 备 注 企业简介 介绍公司规章制度（人事、行政、财务等） 讲解工作说明书 参观有关现场 岗位技能辅导 3 、拟安排部门 岗位 人力资源部 年 月 日 苏宁电器连锁集团股份有限公司拟录用员工背景调查表 拟录用职位： 调查日期： 年 月 日 姓 名 性 别 出生年月 民族 政治面貌 籍 贯 毕业院校 所学专业 学 历 职 称 参加工作时间 婚 否 身份证号码 联系方式 户口所在地 邮政编码 现在住址 邮政编码 调查单位 1 联系方式 调查结果： 调查人： 调查单位 2 联系方式 调查结果： 调查人： 调查单位 3 联系方式 调查结果： 调查人： 三 录用、转正制度 为不断完善集团人事制度，强化集团人事管理，对员工的录用程序和试用期进行规范管理，特制定本制度。 （一）录用程序 招聘管理组确定录用人员名单后及时与用人部门沟通，确定 报到时间； 招聘管理组向被录用者发放“录用通知书”； 招聘管理组将录用人员名单、材料、报到时间表交人事管理组，并通知培训管理组； 被录用者凭“录用通知书”携带相关材料到人事管理组报到，填写《员工登记表》，办理录用手续； 现场营业员、厨师、餐饮服务等类人员必须提供《健康证》或体检证明；保安、仓管员、驾驶员、财务、业务等特殊岗位需提供具有工作所在地户口、固定工作、稳定经济来源的担保人提供的担保手续，并经担保人所在单位对担保人情况确认盖章。 人事管理组为被录用者办理录用手续，签订试用协议和商业保密协议，向其 发放《员 工手册》、工作牌、考勤卡，新员工凭人力资源部开具的单据到行政部领取工作服、午餐券； 人事管理组向新员工 发“培训通知书”； 新员工凭“培训通知书”到培训管理部接受培训，学习《工作岗位说明书》、相关管理制度和企业文化； 培训管理部对新员工培训情况进行考核，填写“培训实习考评表”，并在“培训通知书”上填写培训考核情况；（特殊岗位除外） 人事管理组为 培训完毕的新员工开具“试用通知书”， 明确试用部门、试用岗位； 对于培训考核不合格的新员工，予以劝退； 1 新员工凭“试用通知书”到试用部门报到； 人力资源部或所在部门负责人 向部门成员介绍新员工，安排新员工尽快熟悉工作环境并投入到工作中。 各子公司由子公司人事部门按集团要求，统一组织，安排录用、岗前培训考核。 （二）试用期管理 原则上对各类人员的试用期限作如下规定： ① 保洁员、电梯工一个月； ② 其他特殊工种两个月； ③ 18 级体系内的管理人员三个月； 以上各类人员在试用期内由部门安排其在相应岗位上试岗，并对其工作情况、工作态度、遵章守纪等各方面进行综合考核。 试用期满考核合格后，予以转正定岗，确定正式上岗岗位。 表现优秀者，由部门上报集团人力资源部批准后可适当缩短试用期限，但原则上 18 级体系内人员的试用期不能少于二个月，特殊岗位人员的试用期不能少于一个月；对于特别优秀的人才，经总裁批准后可取消试用期。 对试用期表现不佳者，将延长试用期，但试用期合计原则上不超过其本人试用期的两倍。 延长期满经考核仍不合格者，公司将与其解除劳动合同或聘用合同。 新员工在试用期内有下列情形之一者，公司可随时中止试用关系，解除与新员工的劳动合同或聘用合同。 ① 品行不良； ② 工作成绩欠佳或难以胜任应聘岗位工作； ③ 违反集团有关规章制度的； ④ 触犯刑律被判刑、劳教或被通缉者； ⑤ 被发现应聘时隐瞒真实情况者。 员工在试用期内离开 公司，工作不满 3 天者不予结算工资。 （三）转 正 总部及南京地区由集团人力资源部于每月 15 日前向次月转正员工发放《转正考核表》、《转正申请表》，对于需要核定薪资的员工，同时向部门发放《薪资核定表》。 转正员工填写《转正考核表》、《转正申请表》后交部门，部门负责人在《转正申请表》和相应的《薪资核定表》上填写员工工作表现，并签署意见。 部门于 18 日前将不需核定薪资的特殊岗位人员的《转正考核表》、《转正申请表》报集团人力资源部审批、执行；将需要核定薪资人员的《转正申请表》、《转正考核表》和相应的《薪资核定表》报 对口中心负责人审批。 对口中心负责人在《转正考核表》、《转正申请表》和《薪资核定表》上签署意见后，于 20 日前报集团人力资源部审批。 集团人力资源部审批后，将《薪资 核定表》于 23 日前转财务管理中心会签，并于 26 日前将 18 级体系内人员的《薪资核定表》和主管级及以上人员的《转正申请表》报总裁审批。 审批后的《转正申请表》和《薪资核定表》应分别交人力资源部人事管理组和薪资福利组，薪资福利组并将薪资核定情况转财务资金部。 于次月 1 日分别由人事管理组和财务资金部执行。 各子公司人事部门于每月 15 日前向次月转正员工发放《 转正申请表》；对于需要核定薪资的员工，向部门发放《薪资核定表》。 转正员工填写《转正申请表》后交部门。 部门负责人在《转正申请表》和相应的《薪资核定表》上填写员工工作表现，并签署意见后，将《薪资核定表》报人事和财务负责人会签后，连同《转正申请表》一并报子公司总经理审批。 子公司人事部门于 20 日前将不需核定薪资人员的《转正申请表》报集团人力资源部审批后，由子公司人事部门执行；将需要核定薪资人员的《转正申请表》和相应的《薪资核定表》报对口中心负责人审批。 对口中心负责人在《转正申请表》和《薪资核定表》上签署意见后， 于 22日前报集团人力资源部审批。 集团人力资源部审批后，将《薪资核定表》于 25日前转财务管理中心会签，并于 27 日前将 18 级体系内人员的《薪资核定表》和部长级及以上人员的《转正申请表》报总裁审批。 审批后的《转正申请表》和《薪资核定表》分别交人力资源部人事管理组、薪资福利组、财务资金部备案，并反馈给子公司。 次月 1 日由子公司人事部门执行。 提前转正员工必须经总部对口管理中心负责人审批后，报集团人力资源部审批，总裁审批后执行。 转正手续办理完毕、转正薪资核定后，与转正人员签订劳动合同（聘用合同），并对商业保密协议进 行调整，确定工作岗位和违约责任。 同时集团对主管级及以上人员下达人事任命。 集团总部员工转正流程图 不需核定薪资。