老板操盘力--老板操盘力之运作文化(编辑修改稿)

老板操盘力--老板操盘力之运作文化(编辑修改稿)内容摘要：

人具有根本性意义。 即使是靠制度约束或想使制度更好地得到遵守的话，也必须靠文化支撑。 能够给予员工归属感和认同感的企业文化，将会比死板的规章制度能更好地实现对员工的成功管理。 现在有些企业提出，“文化第 一”、“制度第二”、“老板第三”，这无疑反映了一种文化治企、文化管人的发展趋势。 文治的功效 那么，文治也就是企业文化，究竟对于企业有什么作用，有哪些功效呢。 功效大得很，企业文化一旦形成，并被团队接受，它的功效是非常非常大的。 它能影响到企业的两个方面：第一，它能影响企业的经营，通过什么。 通过经营理念。 它的作用是弥漫性的，就像空气一样，你感觉不到它的存在，但没有它肯定不行，它的威力极大，就像空气。 如果今天没有空气的话，不用说，我们肯定一刻钟都待不了，但是没有任何人会感觉到空气的存在。 第二，它会影响到管理，通过什么。 通过管理理念，举一个我们公司的案例，我们公司有三大经营理念，第一个叫经营理念，第二个叫管理理念，第三个叫行为理念。 比如我们公司有一个经营方面的理念，叫精益求精，止于至善。 下面有一个注解，就是我们提供给顾客的每一样东西，包括培训，包括方案，都要代表当时最完美的水平，注意是当时。 我们公司的每一个人给大家做培训，你会感觉到他们都非常敬业，每一个培训他都必定精心地准备，而且他要在现场充分地调动和发挥自己和大家引起共鸣。 比如我们公司还有一个管理理念，叫做“领导为结果负责， 下级为过程负责”。 也就是说，你做错了没关系，由我来负责，但是你必须要听我的话。 松下幸之助大家都知道，松下公司的创始人，被誉为经营之神。 松下幸之助在参观了一个天礼教总部的时候，回来以后极其震撼，他说他看到那些虔诚的教徒捐财捐物，以及他们那种虔诚的表情和神态，他说他管理企业就希望有一种宗教的力量。 松下幸之助所说的宗教的力量，就是运作文化。 可以说，企业文化就是一种宗教。 说到宗教，很多人很害怕，为什么害怕。 因为宗教是充满着神秘力量的，而神秘的东西都有点让人害怕，说敬畏也行，总之宗教的力量是无限的，相 信宗教的人是狂热的、充满激情的。 企业文化就是企业中的宗教，老板就相当于企业中的教皇，他把自己的思想，进行宣讲和传达，就是在传法、布道。 据说青岛的一家企业很厉害，它的企业文化也很厉害。 一个女工身患癌症，临去世时说：“我死后，请把我绕厂一周，我要最后看看我们厂子，这是我最后的心愿。 ”这个故事要让西方资本家听到后一定感到不 中国最庞大的下资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第 10 页 共 22 页 可思议。 这就是企业文化的功劳，也就是功效，也是这家企业成功的法宝。 我再举一个例子。 我们回首３０年前，我们中国的国度里可以说真达到了路不拾遗、夜不闭户的地步。 当时我们小的时候，有一 首歌，叫做我在马路边捡到一分钱，交给警察叔叔手里边。 从小就开始教育我们，然后捡到一分钱马上送过去，当时心里挺不高兴，当时３分钱能买两块糖。 有时候恰巧捡了５分，那心里头就更难受，但是还要交出去，然后报告老师我捡了５分钱，我已经交给了警察叔叔。 老师说，好孩子，真是好孩子。 靠什么。 靠的就是一个社会文化。 管理的灵魂就是企业文化 六、企业不论大小，都需要文化 我们已经对企业文化了解了这么多，但大家想没想过这样一个问题：就是说如果我的企业很小，刚起步，甚至我起步的时候就像卖盒饭的蒋建平一样，只有３００ ０块钱的本钱，我觉得我这都不算是企业，因为我只是一个光杆司令，当然我也有惟一的一名员工就是我的老婆，那我是不是也需要企业文化呢。 当然需要。 我告诉大家，企业不论大小，哪怕你只是开了一个夫妻店，都需要一种文化在支撑，都应该重视企业文化的建设。 企业文化不是一次运动，用三年两年时间就能够达到。 最好是从企业小的时候就开始着手企业文化的建设，因为大了以后，再去建设企业文化就比较困难了。 一个企业文化底蕴有多深，企业发展就有多大，浅薄的企业文化不可能发展成强势企业。 每一个企业在发展过程中，不管规模大小，都必 须有其独特的文化雏形，这些雏形刚开始可能是来自创业者的某种直觉，它是用来指导和约束员工的成文或不成文的条例和规范，并在有意或无意中对员工进行灌输，使之融入到企业的管理行为中。 慢慢地，员工就能自觉自愿地遵守所形成的约束激励机制，久而久之，就逐渐形成企业自己独特的价值观、道德观，从而形成一种企业凝聚力，使之推动企业高速发展，达到企业文化的真正内涵。 所以企业文化是企业在发展过程中形成的一种共同的行为方式和价值观，它是企业做事的方式，无论企业规模的大小，凡是企业都需要企业文化。 因此小企业也肯定存在企业文化的 塑造问题，只不过因企业规模和发展阶段不同，企业文化塑造的力度和角度不同。 我告诉大家，有文化的企业未必都成功，但没有文化的企业注定不会成功。 因为好的企业文化可以造就团结、有战斗力、智慧的集体；而且，现代商品中的文化含量、文化附加值越来越高，由文化所产生的经济效益和社会效益也就越来越高。 小企业有了优秀的企业文化，正如鱼有了水一样，会很快成长起来的。 也许小企业已经有了优秀的企业文化，但你不一定就能意识到，因为你每天都在用它，并没有觉得它多么重要，可一旦你丢失了这种文化，你就会很快失去平衡，这时对你 来说，别说发展壮大了，就连生存都成了问题。 链接：蒙牛的企业文化建设 蒙牛在中国的崛起是一个奇迹：十几个人、集资１０００万元，用了不到５年时间，打造出一个产值５０亿、企业价值超过百亿的企业。 中国最庞大的下资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第 11 页 共 22 页 能创造这样奇迹的企业，企业文化一定也很棒。 下面，让我们来看看蒙牛的企业文化建设。 说明一下，下面的文章是我从网上下载的，一字未动。 我想让大家看一看蒙牛企业文化建设的原汁原味。 做人要讲“为人之道”，做企业要讲“经营之道”。 企业文化就像人的基因，无时不在，无处不在。 一台机器、一笔资金、一 车原料，从进厂那天起，就被植入了这个企业的基因，它们按照什么逻辑运转，要看这个企业的文化。 一、大象无形，大道无痕，高尚的企业才能成就高尚的事业 我们讲，人的工作状态可以划分为三种：卖嘴，卖力，卖命。 一个人采取这三种状态中的哪一种，关键的影响因素，除了个人素质，就是企业哲学。 “橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”，企业哲学的高尚程度，决定着员工的高尚程度。 蒙牛企业文化的精髓，就是“与自己较劲”。 “与自己较劲”与“与别人较劲”，是两种不同的文化观，前者的着眼点是提升自己，后者的着眼点是遏制对手。 一个好的品牌，不是它消灭对手的结果，而是消费者选择的结果。 谁为消费者创造了更有价值的产品，消费者就会选择谁。 因此，无论出现什么问题，不许怨天尤人，一切原因从自己身上找。 如果你脸上挨了一巴掌，不要忙着声讨打脸的手，先要检讨挨打的脸。 蒙牛从诞生第一天起，就把自己定位成“百年蒙牛”，就在寻找“长寿基因”。 寻找的结果，觉得所有长命企业都有一个共同的特点，那就是：不仅运筹企业，而且运筹事业，运筹社会。 也就是说，“功夫在诗外”。 所以，我们提出三个“大”：造大品牌，讲大道德，顾大利益。 造大品牌，就是建设好 内蒙古这个大品牌。 “不谋全局者不足以谋一域，不谋万世者不足以谋一时”。 根据呼和浩特人均牛奶拥有量居全国第一，牛奶增速也居全国第一的实际，蒙牛提出了把呼和浩特建设成“中国乳都”的主张。 讲大道德，就是讲正气，把企业塑造成一个道德高尚的集体。 蒙牛讲“经营人心”，但只准向下经营，不准向上经营，例如拜年，只准上级给下级拜年，不准下级给上级拜年。 同时反对在经营之外搞任何形式的“钱财大循环”，婚丧嫁娶，过生日迁新居，请客可以，但一律不准收受礼金、礼品。 要求人人确立一个座右铭。 董事长的座右铭是：“小胜凭智，大胜靠德。 ” 顾大利益，就是在战略决策中，将股东、银行、员工、合作伙伴和社会“五满意”作为企业立身之本，这在蒙牛被概括成五句话：“股东投资求回报，银行注入图利息，员工参与为收入，合作伙伴需赚钱，父老乡亲盼税收。 ”通过这五句话教育每个人，在利益面前要换位思考、换心思考、换向思考。 在大利益格局中，居核心位置的是消费者的利益，这是实现所有其他利益的源头活水。 所以，蒙牛强调对消费者实实在在讲诚信。 例如，为了保证草原牛奶的原汁原味，１９９９年在建厂资金捉襟见肘的情况下，蒙牛率先建起了国内第一个奶车洗浴车间，虽然 每年为此多支出几百万元，但赢得了更多的消费者。 二、观众方者成良医，观众器者成良匠，学习型文化让企业站到巨人的肩膀上 人和动物的一大区别是人有文字，动物没有。 所以，动物每一代都是退回原点，从零开始，人却可以 中国最庞大的下资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第 12 页 共 22 页 读到远古时候的记载，站到所有前人的肩膀上。 在蒙牛厂区，你可以看到上百个标语牌。 如：“如果你有智慧，请你拿出智慧；如果你缺少智慧，请你流汗；如果你既缺少智慧，又不想流汗，那么请你离开本单位。 ”“产品质量的好坏就是人格品行的好坏。 ”“发射自己的光，但不要吹熄别人的灯。 ”这些标语取自“上下五 千年，纵横八万里”，在潜移默化中规范着每个员工的思想和行为。 当然，继承古今中外，仿其形易，得其神难，科学的继承是批判和扬弃，是否定之否定。 所以，最重要的不是得到知识，而是得到思想的方法。 生物学上有个名词叫“杂交优势”。 生物杂交产生优良品种，观念杂交催生思想巨人，人才杂交造就卓越团队。 学习，不单纯是学习，学习中有创造。 如果我们原来的思想只是一颗鸡蛋，那么，学习就是使这颗鸡蛋孵成活蹦乱跳的小鸡的环境。 在中西方文化的嫁接中，在儒释道精神的融合中，在自我理念与他人理念的交锋中，蒙牛力图让思想与思想相 乘，实现“王水效应”。 三、学我者生，似我者死，超我者成大业，创新型企业文化铸就领袖型企业 “学我者生，似我者死”是齐白石老人的话，我们再补上一句，就是“超我者成大业”。 蒙牛在学习古今中外的同时，也力图有所创新。 例如，在决策管理上，提出人人都是盲人的“全盲定律”；在资源整合上，提出处理智力、体力、财力三者辩证关系的“三力法则”；在企业运作上，提出目标决定过程的“目标倒推法”；在选人用人上，提出无缺点就无优点的“变形虫理论”„„ 有位教育学家说过：“一两基因胜过一吨教育。 ”基因工程是 世界上最复杂、最伟大的工程之一，种瓜得瓜，种豆得豆，我们在文化设计上迈出的每一小步，都可能带来企业变革上的巨大进步。 产品一旦植入文化的“基因”，丑小鸭就变成了白天鹅，灰姑娘就变成了白雪公主。 在经济全球化大背景下，全球企业面临统一大市场，商品无国界，人才无国界，资金无国界„„要在全球竞争中获得文化竞争力，在文化定位上就必须坚持全球视野，做好三个“工程”：奠基工程，嫁接工程，转基因工程。 一把刀向你抛来，接到的是刀把，还是刀刃，不决定于你的体重，也不决定于你的臂力，而决定于你的企业文化。 看完这 篇文章，大家肯定有很多感慨吧，我相信大家也一定明白了蒙牛为什么能这么成功，能创造出那样的奇迹。 尽管你开的是夫妻店，也需要企业文化 七、运作文化五步走 上面说了那么多，现在回到操作面上，就是说企业文化也是可以运作的，它也具有可操作性。 它不是设计出来的，但它可以操作。 下面，我们来看怎么操作。 我把运作文化分为五步走，第一步，叫做“上下同欲”；第二步，叫做“营造三种氛围”；第三步，叫 中国最庞大的下资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第 13 页 共 22 页 做“弘扬三种精神”；第四步，叫做“培养三种习惯”；第五步，叫做“树立三种观念”。 首先是“上下同欲”，接下 来你必须要在企业当中营造氛围，有了很好的氛围以后，你要弘扬精神。 然后有了精神之后，你要把它排列成团队自主的习惯。 有了这种自主的习惯，才会变化它的观念。 把这五步走完，走好，一套完善的企业文化就出来了。 第一步：上下同欲 运作文化的第一步，就是要做到上下同欲，那为什么要上下同欲，怎样才能上下同欲呢。 “上下同欲”，来源于《孙子兵法》。 那么，“上下同欲”是什么意思呢。 说白了就是目标激励法，即管理者、统治者，引导上下心往一处想，劲往一处使，为实现特定的目标而不懈地 努力。 孙子非常强调“上下同欲”，将它列为五个制胜必备因素之一。 “上下同欲”是一种作用极大的激励方法，军队战斗力强不强，治国政绩大不大，很大程度上取决于上下有没有共同目标，能不能团结一心，步调一致。 上下同欲，上下同心同德则无往而不胜；上下离心离。