笔记本市场用户消费行为调查研究报告(编辑修改稿)

笔记本市场用户消费行为调查研究报告(编辑修改稿)内容摘要：

据 • %的用户将性能作为最看重的一大因素； • %用户购买笔记本主要用于工作和学习； • 家用笔记本占七成以上比例，商用机型仅占 %； • 性能强劲型笔记本成为 %用户的首选； • 选择 8000 元以下笔记本的用户累计比例达到 %； • 近半数的用户选择 英寸笔记本，其次是 英寸机型； • %倾向购买英特尔处理器笔记本； • 超过五成的用户选择 2GB 内存笔记本； • %的用户理想待机时间在 小时～ 小时； • 六成以上用户理想的笔 记本重量为 ～ ； • 近九成用户通过 IT 专业网站获取产品信息； • 六成以上的用户将电脑城作为首选的购物渠道。 二、调查概述及调查对象分布 (一 ) 调查目的 [慧聪办公用品网 ] 目前，笔记本用户的消费需求变得更加理性。 ZDC 一方面为了研究用户的消费现状及需求，把握用户消费行为特征。 以海量数据获取具有统计意义的笔记本用户，提供对用户购买笔记本的多个角度的研究。 另一方面，庞大的用户群体保证了巨大样本量的回收，为厂商制定合理的产品和营销策略提供参考价值。 (二 ) 调查说明 本次调查采用网站发放问 卷的形式，调查截至到 20xx 年 12 月 20 日前完成。 为了保证本次调查样本的有效性， ZDC 对 IP 地址、参与调查的用户姓名、电话等方面进行筛选处理，整个调查过程中实际回收有效问卷 9206 份。 (三 ) 调查对象 性别 (图 ) 调查对象性别分布 数据调查显示，本次调查中男性用户占据八成以上的比例。 相对而言，女性用户对网络调查的热衷程度不高，导致在本次调查中，女性消费群体仅占有不足五分之一的比例。 但与 20xx年同期相比，本次调查的女性用户所占比例有所提升，由 20xx年的 %升至 20xx 年的 %， 上升了 3 个百分点。 年龄 (图 ) 调查对象年龄分布 数据显示， 2429 岁的年轻用户在本次调查中占据 %， 1823岁的用户占据 %的比例。 由此可见，笔记本市场主流消费群体的年龄分布较为集中，二者累计占据整体市场超过 80%的比例。 3035 岁用户所占比例为 %， 18 岁及以下和 35 岁以上的群体所占的比例总和仅为 %。 从这一分布状况来看，笔记本用户年轻化突出， 1829 岁的消费者分布比例超过八成，这个年龄段的用户有一定的购买力，且对笔记本的兴趣较高，所以是厂商争夺的重点。 收入 (图 ) 调查对象月收入分布 在本次参与调查的用户中，个人收入在 10003000元的用户所占比例为 %。 其次是收入在 30015000 元之间的用户，占据 %的比例。 相比之下，收入在 1000 元以下的消费者占据 %的比例。 中高收入群体所占比例较小，收入在 50018000元之间的用户占据%的比例，余下 %的用户为收入达到 8000 元以上的消费者。 这一调查结果从侧面反映出，中低等收入的用户是笔记本市场的主流消费群体。 地区 (图 ) 调查对象所在区域分布 调查显示 ，在七大区域市场中，华北、华东、华南这三个地区的用户分布比例较高，累计达到了近 70%的比例。 其中华北地区用户所占比例最高，达到了 28%，这主要是由于华北地区有中国最大的 IT 产品集散地北京。 余下四大地区用户所占比例均在 11%以下，累计仅占 %的比例。 三、用户消费行为特征调查 (一 ) 购买行为调查 最注重的因素 近五成用户将性能作为最看重的一大因素 (图 ) 20xx 年用户选购笔记本最注重的因素分布 在消费者选择笔记本时，有近五成的用户将性能作为最看重的一大因素。 除性能外，品牌也是影响消费者购买 行为的重要因素之一，其重要程度仅次于性能，排列第二，所占比例为 %。 对于价格弹性较大的产品，价格是制约用户购买需求永恒不变的因素。 从调查结果统计，%的用户最注重价格。 相比之下，服务、外观等因素对消费者购买行为的影响依次降低，所占比例分别为 %、 %。 根据这一数据可以看出，消费者的消费行为变得越来越理性。 当价格的影响因素逐渐走低，而产品内在性能被投以越来越多的关注目光。 笔记本厂商面对这样一个消费行为日趋于理性化的群体，必须在价格之外寻求突破口，细分市场需求。 最关心的配置 CPU、显卡与主板是用户最关心的三大配置 (图 ) 20xx 年用户选购笔记本最关心的配置分布 从产品的配置上看， CPU、显卡与主板成为用户购买笔记本最关心的三大配置。 其中，CPU 是笔记本电脑传统三大件的核心零配件之一，其重要性不言而喻，所占比例高达 37%。 随着网络游戏的流行和人们娱乐需求的增加，消费者对笔记本显卡的配置也较为看重，所占比例为 29%。 %的用户最关心笔记本主板的配置。 最关心显示屏与内存的用户所占比例接近，分别为 %、 %。 相比之下，最关心硬盘、光驱配置的用户所占比例较少。 购 买笔记本用途 %用户购买笔记本主要用于工作和学习 (图 ) 20xx 年用户购买笔记本的主要用途分布 从用户购买笔记本的用途来看， %的用户购买笔记本主要用于工作和学习。 其中有%的用户购买笔记本是工作需要， %的用户是学习需要。 相比之下，用于无线上网、玩游戏、图形处理的用户所占比例较少，均在 15 个百分点以内。 以下是 20xx 年与 20xx 年调查数据的对比状况。 (图 ) 20xx 年与 20xx 年用户购买笔记本的主要用途分布 对比显示， 20xx 年，购买笔记本主要用于工作与学习的用 户所占比例均出现下降。 而用于无线上网、玩游戏的用户比例均出现上升。 通过对比， ZDC 总结出以下结论： 其一，上网本的出现，激发用户无线上网的需求 一方面，目前，中国的无线网络应用环境正在逐步走向成熟。 越来越成熟和普及的无线网络应用环境激发了用户无线上网的需求。 另一方面， 20xx 年具有低价便携特点的上网本的大量出现，也在一定程度上带动了消费者的需求。 其二，游戏笔记本市场发展潜力有待挖掘 调查显示，笔记本用于玩游戏的用户比例提升了 个百分点。 ZDC认为，硬件平台和软件平台的双重推动更加速了游戏笔记本的发展 ，使得用笔记本玩游戏的用户增多。 可见，游戏笔记本市场有很大的发展潜力。 厂商应该做好大力推广游戏笔记本的准备，针对游戏用户，及时地推出消费者所需的游戏笔记本。 (二 ) 产品特征调查 以下 ZDC 从产品属性、屏幕及外观、产品性能、产品价位等多个角度对用户购买笔记本的产品特征进行调查，以剖析用户的购买行为。 产品属性 (1) 品牌 (图 ) 20xx 年用户对不同品牌笔记本的选择分布 从用 户对不同品牌笔记本的选择上看，选择联想笔记本的用户所占比例最高，达到了%。 惠普其次，有 %用户选择了惠普旗下笔记本。 位居第三的是 ThinkPad，有 %的用户选择了其旗下的笔记本。 戴尔与华硕二者所占比例接近，依次为 %与 %。 神舟以 %的比例在排行榜中处于第六的位置。 索尼占据 %的比例，宏碁以 个百分点的比例随后。 海尔、苹果所占的比例接近，分别为 %、 %。 东芝、三星、富士通、明基、清华同方分别较小的差距排在后五位。 从用户的品牌选择来看，整体市场的集中 程度提高。 其中，联想 (包括 ThinkPad)、惠普与戴尔这三大厂商累计所占比例达到 67%。 可见，强势品牌的领先优势突出，说明了消费者关注的目光倾向于大品牌的产品，品牌也是影响消费者购买笔记本的一大因素，。