电之助工贸(电力安全工器具)公司质量手册20xx版(编辑修改稿)

电之助工贸(电力安全工器具)公司质量手册20xx版(编辑修改稿)内容摘要：

，负责生产任务的承接； ； ，加强资金周转。 采购部职责 ； 对供方的评价工作。 库房的职责 、保管工作 ； 对电力工具按要求进行组装工作。 管理者代表 表总经理领导组织建立实施和完善质量体系； ，提出改进建议，以便评审改进质量体系 ； ，确保在整个组织内提高顾客要求的意思。 内部沟通 公司通过每周例会和个别谈话，进行沟通及时了解质量管理体系的有 效性。 管理评审 总则 公司总经理负责每年至少一次管理评审，由办公室安排会议议程，管理者代表，各科室负责人及内审员参加，当出现以下情况时临时召开评审会议。 、重要岗位人员安排、运行机制、企业规模等 内部环境因素发生明显变化时； ；。 管理评审输入 公司各部门负责人到会前均应准备书面汇报材料，就工作业绩、目标完成情况、存在问题、改进建议。 评审 在公司管理评审会议中与会人员根据汇报材料，结合公司内部、外部环境因素的变化情况能畅所欲言，对质量体系进行评审，评价公司使公司质量管理体系改进的机机会和修订的需要，包括质量方针和目标，以确保其持续的适宜性，充分性和有效性。 评审 输出 根据管理评审记录，办公室出具管理评审报告，报 告中应全面评价公司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，质量方针实施和质量目标完成情况以及存在问题的改进要求；与顾客要求相关产品的改进资源的需求。 评审 记录 管理评审的相关记录由办公室长期保存。 相关记录： 管理评审计划 管理评审会议签到表 管理评审会议记录 管理评审报告 第六章 资源管理 资源提供 本公司各级管理者负责及时确定并提供所需要的资料等。 a. 实施、保持管理体系并 持续改进其有效性； b. 通过满足顾客要求，增强顾客满意。 人力资源 人员安排 考虑到教育培训技能和经验方面的因素，规定承担质量管理体系规定职责的以下人员应具备 的条件：必须具备 相应的实际工作经验，必要的岗位资格考核，良好的素质和克勤克俭的工作作风。 能力意识和培训 确保人员能力需要 ，公司各级管理人员应在日常工作中结合公司发展战略需要及本部门的工作需要，注意发现其下属员工所必要的能力需求，并以培训申请 、人员招聘、岗位调整申请形势确定员工所必要的能力需求 ； ， 招聘岗位调整程序，以满足员工的能力需求，从而 确保全体员工认识到 ：  所从事的工作活动符合质量方针与程序，符合质量管理体系要求的重要性。  如何为实现质量目标做出贡献。 培训程序 办公室根据总经理的指示制定培训计划，按培训计划进行培训并通过考试评价培训的有效性；操作工以师傅带徒弟的方式对新进厂员工进行培训，通过操作考核评价培训的有效性。 培训记录由办公室负责保存。 相关记录： 培训计划 培训记录 基础设施 建筑物、工作场所和相关设施。 a. 办公用房由办公负责维护管理以确保质量工作正常开展。 b. 生产场地由库房维护管理以确保生产工作正常进行。 工作环境 a. 生产现场必须及时清理，做到整洁有序； b. 保证办公室良好的办公环境，建立员工之间和睦相处，互帮互学的友好氛围。 第七章 产品实现 产品实现的策划 本公司的产品电力工具的生产工艺比较简单，按样品生产不需要策划。 与顾客有关的过程 产品推介： a. 向潜在顾客推广本公司产品收集有关业务信息，向顾客提供公司简介及相关资料。 b. 确定顾客要求。 与产品有关要求的确定 业务员与顾客洽谈订货时，应详细了解与产品有关的要求，以衡量本公司的保证能力，以确保满足顾客需求，实现对顾客的质量承诺。 与产品有关要求包括： a. 顾客明确规定的产品要求，包括对产品交付及交付后活动的要求； b. 顾客虽没有规定，但规定或已知预期使用所必须的要求； c. 法律法规要求； d. 本公司规定的任何附加要求，如优惠承诺、配合要求等。 与产品有关要求的评审 a. 大宗合同， 由总经理召集相关部门负责人进行评审； b. 批量较小的合同，企业法人签字即视为合同的最终评审； c. 与产品要求有关评审的协调活动要求。  产品各项要求得到明确规定  任何与初期洽谈不一致的合同要求予以解决  公司具有满足合同的能力  顾客明确规定的产品要求，包括对产品交付及交付后活动的要求； d. 合同签订 合同应加盖合同专用章，并由企业法人签字，销售部应建立合同台帐。 顾客沟通 销售应通过电话、传真等手段与顾客进行沟通，以了解以下信息： a. 相关产品信息：包括产品 更新换代。 b. 顾客反馈，包括顾客抱 怨。 由销售部保留相关记录。 相关记录： 合同 评审记录 合同台帐 设计和开发 本公司管理体系对 GB/T1900120xx 标准中 “设计和开发 ”条款进行了删减。 采购 采购过程 ，收集评价资料，填写供应商调查评价记录。 调查内容包括：  质量保证能力、供货能力、信誉和价格；  根据有关规定提供有关产品质量文件。 ：  对具备质量保证能力、供货能力信誉较好，价格合理的供应商可 以纳入 可选择的范围。 列 入 合格供方名册。 ：  采购部应每年初对上年度合格供方进行重新评价，就产品质量是否稳定价格服务，供应情况分析对其确认是否继续合作。  对在供货过程中严重违反合同，影响产品质量或较大分歧时，在合格供方名单中除名。 采购信息 ，采购计划内容一般包括物资名称、规格型号、质量等级、数量、供货时间等。 ，合同或协议中应明确采购物资的品种、规格、数量、技术、质量要求、交货期等 ， 适当时应包括：  产品程序过程和设备的批准要求；  人员资格要求；  质量管理体系的要求。 采购产品的验证 采购产品入库前，应由库管人员进行验收，其内容包括：产品外观、数量、合格证，必要时要有质检报告或试验报告单。 相关记录： 供方评估记录表 合格供方名单 生产和服务 的 提供 生产和服务提供的控制 本公司产品主要是为电力部门使用的工具。 a. 电力工作中所使用的劳保用品，如：安全帽、绝缘手套、绝缘靴、安全带等，过程如下： 采购 验收 入库 重新包装 发货 其重点控制过程对供方评价，符合要求的才能成为供应商，相 关产品必须有检验测试合格证。 b.。