福州时代国际广场物业管理方案(编辑修改稿)

福州时代国际广场物业管理方案(编辑修改稿)内容摘要：

划行为，无擅自侵占公共设施或场所，公用设施设备运营正常，完好率达到 95%以上； （ 2）道路畅通无损环、路面平坦整洁、排水畅通； 中国最大管理资源中心 中国最大管理资源中心 （ 3）供电、供水、中央空调、发电机、电梯、消防监控、通讯管线及设施完好无损，运行正常；二次供水箱加盖加锁，环境整洁，无二次污染及隐患； （ 4）公用排污、排雨水管线设施完好无损； （ 5）停车场、棚、房及其他公共场地、建筑小品等完好无损； （ 6）路灯完好率达到 95%以上； （ 7）做好设施设备维修与安全措施。 商场管理与经营服务 （ 1）商场无违章装修、乱搭建、乱悬挂张贴；招牌整齐美观，无破损污迹； （ 2）落实好门前三包，铺面整洁，无乱丢垃圾，无污水等； （ 3）排放油烟、噪音、粉尘等符合环保规定，无存放有害有毒物质； （ 4）多种经营效果好，有偿服务项目齐全，无违反规定乱收费。 社区文化 （ 1）健全并落实各项精神文明建设、社区文化、社区服务制度； （ 2）设立宣传教育学习专栏，举办相应的各种文化体育活动、开设服务场所； （ 3）积极协助街道、派出所、居民委员会开展各项工作； 便民特约服务 （ 1）适应发展需 要，适时提供商务等特约有偿服务； （ 2）服务项目（略）。 四、管理人员配备 （一）物业管理人员情况一览表 中国最大管理资源中心 中国最大管理资源中心 （二）物业管理人员各岗位职责（因篇幅有限，略） 五、管理规章制度 （一）住户手册（因篇幅有限，略） （二）员工手册（因篇幅有限，略） （三）内部管理制度（因篇幅有限，略） 六、档案的建立与管理 设立 随着建筑设计高科技、专业化的发展，信息成为管理资源中又一重要因素。 通过档案的“集中化、有序化 、信息化”科学程序，运用先进的物业管理软件，便于公司的工作检查和监督，使类别 职务 名额 持何种岗位证件 /职称 工作年限 备注 管理员 （ 5名） 经理 1 企业经理 3年 接待员、文员 1 部门经理 2年 出纳 1 会计证 3年 楼管员 2 部门经理 2年 机电维修 （ 13名） 主管 1 工程师 /部门经理 5年 运行值班 6 上岗证 3年 电梯维护 2 上岗证 3年 维修员 4 上岗证 2年 保洁（ 5名） 保洁员 5 1年 保安 （ 14名） 保安班长 1 保安上岗证 2年 保安员 7 保安上岗证或退伍证 1年 消控中心 3 保安上岗证 1年 车管员 3 1年 合计 37 中国最大管理资源中心 中国最大管理资源中心 档案管理真正为管理服务。 （一）档案管理工作环节：资料收集 资料整理 资料归档 档案利用 （ 1）设立档案室，采取系统化、科学化、电脑化的先进手段，由管理员分管档案管理。 建立相应的规章制度，对所有档案进行严格的管理。 (2)资料的收集坚持内容丰富的原则，根据实体资料和信息资料的内容，在实际工作中从需要出发，扩大信息资料的来源渠道。 收集后的所有信息，同意由档案室集中整理。 整理的重点是去伪存真， 根据档案的来源、信息的内容、住处的表现形式等特点进行细分，做到条理清晰、分类合理。 （ 1） 归档就是按照资料本身的内在规律、联系进行科学地分类与保存，便于查找和调用。 （ 2）档案柜的开关都有严格的规定。 档案柜的钥匙由专人保管，严防文件的流失。 （ 3）档案的管理环境必须做到“三防”，即防火、防潮、防霉变。 采用先进的物业管理软件，建立电脑网络系统，充分发挥档案的贮存和使用价值。 （二）档案资料的分类 名 称 资 料 内 容 工程建筑产权资料 、项目批 文、用地批文 、投资许可证、开工许可证 工程技术资料 、总平面图 、开竣工报告、图纸会审报告 、工程预决算 、通知及技术核算单 ：①单体建筑、结构、设备竣工图 ②消防、智能化等工程及地下管网竣工图 、燃气竣工验收证明书 、水泥等主管材料的质量保证书 、构配件的鉴定合格证书 、供电、消防、智能化等设备的检验合格证书，供水、供电、消防、智能化等设备技术资料 、混 凝土试块、试压报告 中国最大管理资源中心 中国最大管理资源中心 事务管理资料 业主（使用人）资料 （购房合同、入伙通知书、业主公约、二次装修申请表、验房表、费用托收协议等） （使用人）状况档案 事务资料 （入）物品登记表 二次装修资料 1. 二次装修申请表（附图纸） 维修资料 、报修登记表 单 公共秩序管理资料 、交接班记录、值班记录 、闭路电视监控系统录。