瑞斯特朗电子商务与互联网广告应用软件公司商业计划书(代可研报告)(编辑修改稿)

瑞斯特朗电子商务与互联网广告应用软件公司商业计划书(代可研报告)(编辑修改稿)内容摘要：

业管理混乱，经常会造成客户信息的缺失， 影响了企业的发展。 当今的几大 CRM 提供商如 ORACLE、 TURBO、 SAP等，他们的产品庞大，功能复杂，不适合这些中小型企业使用，这使得本来就管理较差的中小企业无法很好的转型为大规模的规范型企业。 因此，针对这些中小型企业定制 CRM 系统，使他们能够顺利实施信息化管理、合理利用数据是有很大的市场潜在需求的。 软件产品项目开发 产业背景： 近两年来，以软件和信息服务外包为主要业务特色的 软件产业获得了超常规快速发展，形成了 产业和企业的集聚效应，大批跨国公司、日本公司和国内软件企业在国内 设立了研发中心和服务中心。 仅以大连软件园为例，目前入园企业超过 250 家，其中外资企业比例达到 40%，世界 500 强企业 22 家，园区企业的员工人数在 20xx 年一年中增加了 6000 人。 与此同时，国家推行的两化（工业化和信息化）融合；企业、政府、教育机构对信息化办公、信息化管理的迫切需求；服务行业对信息化服务的需求以及依赖，这些政策和需要使得计算机和软件行业的发展越来越 快，也使得软件行业的市场需求量越来越大。 因此，充分做好各类软件产品，实施好信息化系统将会带来长远的经济效益和社会效益。 . 产品概述 . Ad 软件优点和前景 Ad 软件是一种广告插播器，在网络广告市场中，公司将与网络广告位置提 瑞斯特朗软件有限责任公司商业计划书 密级：绝密 copyright@Raystrongsoft 第 13 页 共 75 页 20xx/06 供商、广告需求商、广告设计商合作，打造世界一流的网络广告服务公司，公司将推出一系列网络广告播放工具，以及产品服务。 Ad 软件与市场上现有的同类产品相比，概念新颖、质量优秀、顺应时代潮流。 该软件的诞生，将为现有的网络广告传播理念、网站设计等注入新的元素与活力。 公司通过对当前网站上广告的宣传进行 了深入研究，开发出了 Ad 软件。 该软件将广告的宣传形式变得新颖，使广告充分发挥其宣传的作用，对投放广告的商家非常有利，同时该软件能够被网站程序管理员灵活运用，对网站页面之间的切换和刷新起到很好的控制作用。 目前，市场上对该软件的理念应用的非常少，只有少数一两个国外网站应用了该理念，所以，市场对本公司很有利。 （ 注： 具体产品方案和功能涉及保密信息，详见该产品的详细方案设计书） . 小型企业 CRM 应用系统优点和前景 在电子商务市场中，本公司将会为商业店主或者小型企业打造适合其自身发展规划的 CRM 应用系统，该系统功能针 对性强，它能够为小型企业或者网上商店业主提供详细的商品季节性销售分析、利润分析等各种财务、业务、商品分析服务，同时能够为这些商家存储较为完整的客户信息，并充分利用这些数据，发掘出其中的商业价值。 同时，该系统的可扩展性较好、操作简单、界面美观，而且价格便宜，很适合小型企业和网上商店业主使用。 由于该系统模块化、组件化，因此可以方便的增加或者减少功能，灵活性较强，体现了软件开发的高内聚、低耦合的特征，极大的降低了后期扩展的成本和难度。 该系统所面向的客户群体庞大，他们自身的发展空间也很大，因此，小型企业 CRM 应 用系统的市场潜力很大，值得本公司去发掘。 公司将会与小型企业、网上商店业主、购物平台三者携手，共同建设更加规范的网络购物市场。 瑞斯特朗软件有限责任公司商业计划书 密级：绝密 copyright@Raystrongsoft 第 14 页 共 75 页 20xx/06 . 软件产品项目开发前景 目前， 我国信息技术产业的蓬勃发展促使各种先进技术和产品广泛应用 ,为国内的软件开发注入了活力。 软件开发从未来发展角度来看，是个有着潜在升值价值的专业，因为未来中国的 IT 业（软硬件比例）软件行业将占 60％，而硬件则萎缩为 40％（有可能更少）， 因此，国内的软件产业有着很大的市场潜力供挖掘和利用。 例如，本公司组成人员开发过像政协、公安系统、 ERP 等大型规范的项目，包括 本公司前身 瑞斯特朗 软件工作室承接过海南灵动智能代步车租赁项目等系统，都具有很大的市场潜力。 经过从 瑞斯特朗 软件工作室到 瑞斯特朗 软件公司的一个转变，我们发现软件项目在国内各行各业的应用广泛，深入渗透各个科研、政府、教育等领域。 . 产品开发团队优势 瑞斯特朗 软件公司前身为 瑞斯特朗 软件工作室，成员承接过以下项目： 1) 20xx 年，参与设计和开发《图书管理系统》； 2) 20xx 年，参与设计和开发《湖南省政协换届人物信息管理系统网络版》； 3) 20xx 年，参与湖南大学《离退休处管理信息系统》； 4) 20xx 年，参与开发 《屈原公安信息港 》 ； 5) 20xx 年，参与《湘财金卫固定资产管理子系统》； 6) 20xx 年，参与设计和开发 《全国文明城市测评 —未成年人思想道德建设测评系统》 ； 7) 20xx，《 湖南医药学校自动办公系统 》； 8) 20xx 年，参与设计和开发《 基于 的合作式学习平台 》； 9) 20xx 年，参与设计和开发 《铁路计量系统》 ； 10) 20xx 年，参与设计和开发 《 spss 统计分析软件二次开发》 ； 瑞斯特朗软件有限责任公司商业计划书 密级：绝密 copyright@Raystrongsoft 第 15 页 共 75 页 20xx/06 11) 20xx 年，参与设计和开发 《企业级人员信息采集系统》 ； 12) 20xx 年，参与开发《上海晶澳太阳能的 ERP 系统》； 13) 20xx 年，参与制定《湖南省高速公路联网机电系统技 术标准》。 以上项目均已交付使用。 通过以上项目的经历，形成高技术、高素质的开发团队，团队开发的项目严格按照软件工程项目标准和规范，产品质量高，文档齐全，符合行业标准，用户满意度很高。 瑞斯特朗软件有限责任公司商业计划书 密级：绝密 copyright@Raystrongsoft 第 16 页 共 75 页 20xx/06 3. 市场机会 . 市场特征 . 概述  网络广告： 目前，网络上存在着三个方面的价值： 第一方面，网络深刻的改变着中国人的生活方式和交流方式，消费者的时间不再全部属于电视、报纸、杂志媒体。 随着上世纪 70 年代末出生的独生子女步入成熟消费者的行列，中国将迎来历史上的第三个消费高峰，而影响这一主流消费群 体的媒体主要是互联网； 第二方面，受众价值越高，网络对他们的印象越大。 网络覆盖了中国 71%的富裕阶层，仅次于电视媒体；网络覆盖了 83%的大学生，高居所有媒体榜首； 第三方面，网络广告对品牌的各项指标，包括品牌好感度、预购率等有着相当大的提升作用，而不仅仅是曝光率。 艾瑞研究中国网络广告不同媒体平台发展情况发现， 20xx 年中国各网络媒体都获得不俗增长，其中搜索引擎媒体广告营收规模突破 50 亿，位居各网络媒 瑞斯特朗软件有限责任公司商业计划书 密级：绝密 copyright@Raystrongsoft 第 17 页 共 75 页 20xx/06 体平台首位。 而综合门户也高速增长近 60%，广告营收达到 亿元；视频网站经过近两年的快速发展，网络广告营 收规模达到 亿。 20xx 年 1 月 7 日上午消息，中国广告主协会副会长、秘书长屈建民今日在Adworld 互动营销会议上表示， 20xx 年中国网络广告主数量已经超过 60 万家，根据以往的增长速度测算，估计 20xx 年中国网络广告主数量将达到 90 万家。 屈建民指出，在中国看广告业、互联网的发挥咱，主要是看中国经济发展的大趋势。 “只要中国经济趋势基本条件没有发生变化，中国网络广告的发展也不会有太大变化。 ” 屈建民表示，目前广告主已经越来越倾向于向互联网广告投放，有以下几个原因： 第一，经过近 10 年市场培育， 网络广告接受度进一步提高，越来越多通过互联网来进行广告营销， 20xx 年很多传统广告主也在网络广告领域上尝试投放。 第二，网络广告服务、技术和数据监测方面不断完善，更多广告主对网络广告表示肯定，网络广告的阻碍因素逐渐消除。 第三，中国网民的消费水平高于全国平均水平，互联网已经成为厂商与终端消费者，特别是年轻消费者互相沟通的桥梁。 第四， 20xx 年中国的 GDP 增长将超过 8%，在国内生产消费的快速增长诉求下，广告主会比任何时候都更加注重新媒体的营销。 特别是网络的营销。  小型企业 CRM 应用系统： CRM 即客 户关系管理，包含以下 7 个方面： 1) 客户概况分析 (Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等； 2) 客户忠诚度分析 (Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等； 3) 客户利润分析 (Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等； 瑞斯特朗软件有限责任公司商业计划书 密级：绝密 copyright@Raystrongsoft 第 18 页 共 75 页 20xx/06 4) 客户性能分析 (Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额； 5) 客户未来分析 (Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等； 6) 客户产 品分析 (Product)包括产品设计、关联性、供应链等； 7) 客户促销分析 (Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。 目前中小企业 CRM 市场日趋成熟，而大型企业的 CRM 市场已经饱和。 中小企业用户的 CRM 市场才刚刚起步，中小企业软件市场的 CRM、销售自动化、订单管理领域有望在以后实现快速增长。 这一市场的竞争将愈发激烈，越来越多的软件开发商开始倾向于为中小企业提供最佳配置的商业软件系统，国内外的CRM 提供商都已看好中小企业 CRM 市场，而众多拔尖的中小企业中也纷纷表示要实施 CRM 提升企业竞争力。 中 小企业将掀起 CRM 应用热潮。 这个热潮是个水到渠成的，是时机成熟的必然结果，诸多因素将共同驱使中小企业的 CRM 应用热潮。 当前流行的小型 CRM 应用系统功能主要是： 1) 客户资料管理 ； 2) 业务访问跟踪管理 ； 3) 财务管理 ； 4) 单据管理 ； 5) 客服管理 ； 6) 报表中心 ； 7) 个人权限管理。 这种市面上流行的小型 CRM 系统仍然难以解决一些小型企业的管理问题，部分功能还需要细化，如财务管理、单据管理、报表，因此，还可以继续改进，调整得更加灵活、简便。  软件产品项目开发： 软件在各个领域的应用广泛，信息化的交流、办公、生产等都 要用到软件。 瑞斯特朗软件有限责任公司商业计划书 密级：绝密 copyright@Raystrongsoft 第 19 页 共 75 页 20xx/06 因此，软件项目在最近几年数量倍增，政府机构、公司、私人的企业等，都大量的需要应用软件为其管理和办公作支撑。 按照国家规范和行业标准承接好这些项目将会给本公司带来不错的收益。 . 购买决策过程 在购买决策中，客户需求起很重要的作用，很多公司和机构根据自身发展决策购买相关软件或者根据自身要求设计相应的软件产品。 决策模式主要如下图所示： 购买决策流程图 图 1. 购买 反馈 推销、售后服务 推销 赠送 推 荐 是 否 . 市场分析 . Ad 软件市场分析（网络广告的市场） 现今的网络广告主要分为以下 9 个类别： 1) 网幅广告 (包含 Banner、 Butto。