奥美互动行销的基本原则与几个技巧044

奥美互动行销的基本原则与几个技巧044内容摘要：

奥美互动行销的基本原则与几个技巧044 奥美互动行销国际集团2001年 3月 1日互动行销的基本原则与几个技巧消费者拥有的过程售后服务分类市场潜在客户用户可能对象取得新客户扩大用户购买量维系用户忠诚度促销宣传文章销售代表接触演示试用认得他为他作些特别的事情交叉购买产品升级直接信函直接回应广告口碑效应名单收集电话行销产品广告公关活动媒介评比奖励他告诉他各种信息研讨会互联网如何融入销售循环所有媒体 ,包括互动媒体潜在用户 信息 完整的售前支持 产生区别 提供价值 提供解决方案上网的可能客户寻找并确认目标对象 :注册过程(个人化 )品牌知名度 考虑 转变 售后服务和支持产品 /服务特性渠道网上直接销售第三方网上销售 意见反馈 先期培训 最终销售(计算投资回报率与客户终身价值 ) 交叉销售 /升级销售 建立忠诚度 售后服务和支持用户服务 问卷 虚拟试用/展示 根据需求立即提供相关信息 鼓励行动用户数据采集 归纳描述 分类 在关键时刻与客户沟通 最佳网站导航路线 数据库集成个人化(原则 )(好例子 )(坏例子 )商业价值程序复杂度提供公司与产品的静态信息提供互动式的客户服务支持电子交易与顾客产生一对一的互动形成社会群体企业网站的五个阶段制定互动传播目标选定主要传播对象访问权限信息丰富的程度防火墙公共- 潜在客户- 媒介- 投资者- 潜在员工有客户- 商业伙伴 (供应商 )- 零售渠道- 销售人员工实现电子商务 , 您的企业网站应具备以下功能 :技术导型的关系行销方面 电子化行销传播 在网络空间展现品牌 , 并伴随整个销售循环 电子化顾客管理 以互联网为基础，针对主要顾客提供各种附加价值及互动式服务供应链管理方面 电子化供应链管理 借助以互联网为基础的“电子化数据交换”来增电子商务的投资回报8- 功能开发水平 资回报 子化顾客管理电子化供应链管理电子商务技术引导型关系行销(应链管理(商务交易增加收入一对一的关系行销 特定的讯息 针对某一个消费者 符合该消费者要求的传播渠道 特定的时间 可计算回报的、合理的成本客户的信任是销售的最终武器 个人关系 品牌信任 积分型的强迫忠诚 默许型信任 代理型信任奥美互动行销国际集团 营业收入位居全球前五名 全球创意获奖数目第一名 全球最大的整合网络 收入超过 7000万美元 互联网媒介投放超过 1亿美元 1999年增长 :人员 = 100% 收入 = 100% 创意给予奥美特别报道 , 在过去的一年半里 , 赢得二十多项大奖 , 在所有对手中排名第一 1999年 金铅笔奖银铅笔奖铜铅笔奖创意 1999年 特别贡献奖 (唯一获得肯定的互动行销代理商 ) 1999年 金奖 - 最佳表现金奖银奖 1999年 嘎纳网络之狮奖网络之狮大奖奥美互动行销全球网络 600多员工 在 40多个国家设立了共 32个分支机构20 个提供全面服务的分公司12 个服务办事处北京、上海 50+名全职互动行销与直效行销工作人员客户服务与策略规划人员项目经理创意人员编程人员 、系统工程师、数据库工程师 1997年开始提供直效行销与网上行销传播问题与讨论e - 时代 , AP 属精品： ： 1404173290囊括 2007地产策划资料 / 企业管理人力资源全套 / 品牌策划资料 /行业 分析报告 /。