某物业公司月度质量检查标准表(编辑修改稿)内容摘要：
划。 0. 5/项； 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 4 业主来电来 访 业户服务中心值班 时 填写《 值班记录表》； 信息的处理应有记录； 信息传递应及时、准确、记录规范、有跟踪。 检查当期的相关记录； 各部门抽验 5 条信息的记录及 传递情况； 电话测试 业户服务中心 信息接收与传递的记录情况。 未建立值班记录； 1 分 /次 信息接收与传递双方未及时处理、及时回应、及时记录。 1 分 /条 5 员工接听电话、客户接待等符合礼仪规范；应及时填写《来电来访记录表》； 现场 检查值班记录表； ； 现场检查和电话测试接待礼仪规范。 员工接听电话、客户接待等不符合礼仪规范； 1 分 /项 6 业户服务中心 对接收到的有效投诉应及时制。阅读剩余 0%
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