某服装品牌销售总代理工作手册(编辑修改稿)

某服装品牌销售总代理工作手册(编辑修改稿)内容摘要：

方可退回。 凡属公司的产品质量问题或错发产品、代销产品等问题，须由片区主管签署意见报 企业 管理资源下载第一站 经理人办公平台 企业 管理资源下载第一站 经理人办公平台 营销部经理审批，经常务副总核准，方予以实施，对未经同意而退回公司的产品所造成的一切损失由客户承担。 客户在收到货品时如发现质量问题，经公司营销部核实确认后一周日内全部退回，否则不予受理，若销售过程中造成污损或人为故意造成的残次品经公司质检部检验发现，将不予以退换，全部损失由客户承担。 客户退换货必须对所退产品 进行分类清理，做到产品无脏渍，有包装，叠放入箱打包，不影响产品的二次销售为原则。 客户在退货时应详细填写《退换货审批单》传真到公司营销部，由营销部根据公司的退换货规定进行审批。 并在收到审批单的三天内给予答复，同时将审批单回传至客户。 客户在征得公司同意退货审批后，应将货品进行分类，分成有质量问题的产品（销售前质量问题和销售后质量问题）和无质量问题的产品，同时填写退货清单，有质量问题的产品要用文字注明质量原因分别放在衣服里面，两类产品须分类装箱，将《退货清单》用信封装好放在箱内。 在核对退货箱数后连同货 运单据一起传真给公司相关业务人员，以免货品丢失。 公司成品仓应在收到货品后的第三个工作日内会同销售课、质检部，根据退货清单进行分类清点、质检，如遇退货数量有差异时，应及时反馈给客户确认。 若数量无误，由成品仓进行分类并开具入库单。 质管部对有质量问题的产品进行鉴定，如实填写《客户退换货检验登记监察表》交营销部和成品仓各一份。 如需换货，则由营销部开具发货通知单并注明原因，经营销部签字确认后，由成品仓开具发货清单给客户，如须退货，则由成品仓开具退货单，上交营销部及财务部存档。 营销部将相关单据及时传真给客户。 公司有权对不符合退换货规定的产品进行拒收，不予消账并退还客户，所产生的一 企业 管理资源下载第一站 经理人办公平台 企业 管理资源下载第一站 经理人办公平台 切费用由客户承担。 十三、退货流程 责任者 流 程 图 使用表单 企业 管理资源下载第一站 经理人办公平台 企业 管理资源下载第一站 经理人办公平台 代理商 营销部 客户 营销部 成品仓 质管部 质管部 成品仓 成品仓 相关分厂 《退换货审批单》 〈退换货审批单〉 《装箱单》 〈退换货清单〉 《退换货 审批表》 《寄仓登记表》 《客户退货检验 登记监察表》 《发货清单》 《退货清单》 十四、信用支持 YES NO 退换货申请 分类装箱、编号 退货、发送 审批 接收、入 库 审批分类 判定 登记 重新发货 打入次品库 外协厂领取 交营销部 交财务部 客户联 财务联 入库 企业 管理资源下载第一站 经理人办公平台 企业 管理资源下载第一站 经理人办公平台 宗旨 为确保公司业务经营工作的正常开展，保证公司产品生产计划的正常实施，使公司的财务制度得到有效维护，以满足日益扩大的市场需求，公司必须在资金回笼得到有效保障的前提下，加速加快资金的周转。 20xx 年客户资金均遵循如下制定： ⑴ 款到发货制度 所有期货客户均应执行公司制定的款到发货制度，在期货订单生效后 10 天内将定金汇入本公司指定帐户，在期货货发前 7 天将货款汇入本司指定帐户。 ⑵ 报表制度 所有省级总代理商必须在每月 月末 25号向 公司财务部递交签名的第二个月期的货款排期计划，同时传真本月客户财务报表一份至公司市场部。 ⑶ 货款授信制 所有客户在汇款计划执行中，因特殊情况无法及时排款的，应在期货发出 7 天前向公司营销部提出授信申请，同时向公司递交库存报表，并提供担保固定资产凭证影印件，待公司审核批准后执行授信制度。 ⑷ 欠款单保证制度 所有客户只要出现公司帐面欠款，客户必须首先向公司填写欠款单，并注明还款日期，在邮寄公司前先传真业务部。 公司财务凭客户欠款单开始发货，在欠款单限定时间内客户仍不能还数，公 司有权对其停止发货，同时对所欠款额收取利息。 客户在欠款单有效期内还清欠款（可以凭客户签名的传真汇款单日期为界定），则公司恢复供货。 授信类型 总代理在资金紧张的情况下，可以向总公司提出授信，方法如下： ⑴公司申请授信额度，须提供如下材料： ①提供当前准确的财务报表，而且信誉额度申请表必须由经营者亲自签字； ②授信额度欠条同样经营者本人签字。 若成立法人公司的代理商必须提供营业执照、税务登记证复印件、国家认可的财务人员的有效证件的复印件、收信人身份证复印件； ③未成立法人公司的代理商必须提供有国家认可的财会 人员的有效证件的复印 企业 管理资源下载第一站 经理人办公平台 企业 管理资源下载第一站 经理人办公平台 件，并抓紧时间办理公司； ⑵在公司信用额内资金尚不能正常运转，可由客户申请人担保。 还款期到，授信人依然无法还款，总公司将示情况对担保人进行催款，或从担保人帐户扣除拖欠金额。 公司权利 ⑴“西域骆驼”公司每月对总代理经营行为、帐目进行核查。 ⑵总代理每月 25 日前向总公司提供财务报表对帐单。 授信期限 临时信用额度： 每一季的发货高峰期可享有临时信用额度（根据公司审批额度），可使用 30 天，在第 25 天～ 30 天陆续还款完毕。 信用额度申请流程 同时提供当前财务报表 .信誉额度申请表 .营业执照复印件 .财务人员有效证件复印件 片区主管根据经销商实际经营情况评估，符合条件报财务经理审核 在发货高峰期出现资金不足，代理商向片区主管提出信誉申请 审批后的申请资料与欠条转送财务部，营销部货品负责人留审批文件复印件存盘 经营者本人填写授信额度欠条，并加盖有效章 印或手印 代理商信誉额度从审批日期开始正式使用 通知客户信誉申请已批准 副总审批 企业 管理资源下载第一站 经理人办公平台 企业 管理资源下载第一站 经理人办公平台 专卖店加盟申请表 （一） 申请人姓名 所属区域 职 业 年 龄 籍 贯 身份证号码 联系电话 传 真 Email 实际面积 专卖店地址 总代理意见 签名： _______________ ______年 ____月 _____日 片区主管意见 签名： _______________ ______年 ____月 _____日 营销经理审批 签名： _______________ ______年 ____月 _____日 总经理核准 签名： _______________ ______年 ____月 _____日 企业 管理资源下载第一站 经理人办公平台 企业 管理资源下载第一站 经理人办公平台 专卖店加盟申请表 （二） 市场情况： 当地销售额最高的百货大楼或商场是 _______________________________________。 当地最繁华集中的商业路段是 _____________________________________________。 竞争品牌 专卖店面积 年营业额 地 址 请简述一下阁下拟开店铺或专柜情况： 所在城市 /县 ____________________________ 级别：□省会 □地级 □县级 年租金： _______________________________ 客流量：上午 :______ 下午： _______ 营业面积： _________________㎡ 具体尺寸：长： _________㎡宽： ________㎡ 店面门头招 牌：长： _________㎡宽： ________㎡ 预计开业日期 __________ 资金、管理及其他： 目前现有流动资金： _______________万元，拟投入本业务资金 _____。