凡客诚品营销案例－公关活动广告策划

凡客诚品营销案例－公关活动广告策划内容摘要：

凡客诚品营销案例－公关活动广告策划 =和VAINCL 凡客诚品 由VANCL的 品牌营销策略沈牡丹 2011年3月19日 7 1 材资 口VANCL简介口营销策略分析口建议 第2页 互联网时尚生活品牌 VAINCL 凡客诚品VANCL 凡客诚品 ”简介 口VANCL ( 凡客诚品 ) ，2007年10月，由原卓越网创始人陈年先生创立.口选择自己创建的服装品牌VANCL凡客诚品，在网上销售的商业模式一一B2C(Business-to-Consumen)口目前已是根植中国互联网，遥遥领先的服装品牌。 口据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C和领域收入规模前四位. 互联网时尚生活品牌 VAIMCL 凡客城品VANCL的观点-目标顾客定位目标顾客定位 :80、90后 ，熟悉网络、喜欢网购，崇尚简单、时尚、高品质生活的年轻人。 第4页 互联网时尚生活品牌 VAINCL 凡客诚品VANCL的观点-品牌定位 sroe口VANCL的品牌定位 | Re0VANCL ,互联网时尚生活品牌。 0VANCL提倡简单得体的生活方式 Young sasn |苦的自我自由( 理念营销 )0 坚持国际一线品质、平民价位( 顾客让渡价值的体现199 ) SS过0致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。 中 S塘二access| 第5页 互联网时尚生活品牌 VAINCL 凡客诚品SWOT分析一一与淘宝的不同口strength (优势): 1 .技术领先，定位明确，利用互联网整合先进的中国服装制造业 ; 2.客户体验至上，以及高性价比的经营之道 ;3 .品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流 ;口weakness (弱势) :运营体系不够完善，产品不够丰富 口opportunity(机会) : 网购成为新一代人的选择，越来越多的人选网购口threat (威胁) : 淘宝、当当、卓越等网上商城口凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家， 随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。 居六大类第6页 互联网时尚生活品牌 VAINCL 凡客诚品VANCL 营销策略v全方位 : 让VANCL无处不在v多角度 : 用户体验、产品理念、服务意识、企业文化、社会责任等 >情感沟通、广告宣传>网络营销、病毒营销、互动营销>口碑传播、产品包装 、跨界营销、公益营销第7页 互联网时尚生活品牌 VAINCL 凡客诚品情感沟通 : 让用户感受到VANCL的真诚和努力2008年3月19日，因用户售后服务等问题，陈年在凡客网站公开发表致攻信此时出现大量投诉信息 ，产品质量问题居多。 Ra (网上 vc有有恒，扣册天交，国ipt ol和人工作 8HK，其，是术的用不时了而局，世和eei 答复: 陈年问候。 管复: 投诉与建议1一16，VAvCLR牛日二用户%，辣国志人 我们并完全可下ANCL 类入了苦。 的时 训坟用户挫益步季丰最近再天我们已了本放下的订角。 1了是机多维和位洁的下便，尖人- 1、责上训促珠三角天成大通安排相关人员音门陆礼道攻在生得了coce首同站后，这封信和全上于们部件 2 当场给与客户200元的经沂精神安折补人 相istaracl en， Jaaay 要上作主驴和 了 二 立浊|圣改，玫改期到6月30导mi 区四 oa时 ra1 :涡全国类全事情的发生，继续加大宣传处罚力度四 作和手册关于了配送礼仪、赤度、钊度的内容，单独创出林生新术理优化是$知户不清意的杰席、制只诉及松诉建设，每单的罚台全上由三。 200元，提高到600元人 革。 司用是客户李诉过的快员，不可作用训的订间并出具书村0 人 各 和 入。 司n+保作凡替项目的快遂员，雹其是新入昌的快道只，每人在操作手册人 和受过培训，并反答字的文件快冯和组备案2 2 互联网时尚生活品牌 VAINCL 凡客城品 全执行1 TITTTTTTTTTDVANCL 1.户外广告 : 地铁、公交站口广告投放 : 22011年广告投放额达10亿元 区丁丁国 乓沁避 |.口投放方式 :户外媒体、传统媒体、新兴媒体 第9页 互联网时尚生活品牌 VAIMCL 凡客城品 第10页 互联网时尚生活品牌 VAIMCL 凡客城品。