物业区费用收缴工作规程wi(编辑修改稿)内容摘要:

户有特殊情况需要减免费用的,须经地产相关领导或者物业公司总经理批准 (以书面形式 )后,方可执行 , 同时报公司财务 管理 部备案; 各物业服务中心物业服务费用收支情况一律由公司财务部计算,按合同规定公布,接受业主监督。 发票和收据统一由公司出纳收旧发新;凡利用票据营私舞弊者、擅自购买空白票据、盖各物业服务中心印章收费和私设小金库者、收费不开票据截留公款者,一经查实按贪污论处。 5 物业服务费的催缴 按前期服务协议内规定的内容,为使业主 明明白白的消费,各物业服务中心根据收费日期应采取主动向小区张贴 收费通知的 方式,标明收费收缴时间,由业主前来缴费 ; 白天不在家的业主可预约由客服 部 人员上门收缴,给业主以方便;对长期不 住的业主采取电话、信函等方式沟通。 对当月欠费的业主采取发送《善意提醒》方式标明欠款项目、金额及收缴期限,由客服人员送达业主手中,并由业主签收。 对逾期二个月。
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