某建筑集团公司办公室工作总结(编辑修改稿)

某建筑集团公司办公室工作总结(编辑修改稿)内容摘要：

底前公司整体信息化水平达到国资委中央企 业考核 B 级的目标。 成立了公司“登高计划”编制组，组织完成对中国五矿、中钢集团、中建二局、五局、八局的调研工作。 积极参加国资委对中央企业 20xx 年度信息化水平评价，摸清了我们与同行业企业的排位以及与信息化先进企业之间的差距。 利用国家信息化测评中心开发的《企业信息化水平评价系统》，组织了对中建内部各单位的信息化水平评价，掌握了各单位信息化建设的总体情况。 在调研报告和认真分析国资委信息化水平评价标准的基础上结合公司的发展战略编制完成了“登高计划”。 着手组织编制《中国建筑信息化建设应用发展规划（ 20xx20xx 年）》（简称“十二•五”信息化规划）。 先后完成了对公司信息化建设基本情况调查和总部、事业部、中建一局、三局、六局、东北院、西南院的信息化调研工作。 在认真总结成绩、查找问题、分析需求的基础上，结合“登高计划”、公司新战略对信息化的新要求经多次修改完善，目前已完成规划的上报稿。 推动总部信息化组织体系、制度标准的完善工作，努力提升中国建筑信息化执行力。 一是充分发挥信息化领导小组对全系统信息化建设工作的领导作用，进一步完善领导小组会议和决策机制。 先后组织两次领导小组会议，审议通过了登高计划、“十二五” 信息化规划、财务信息化规划等重要纲领性文件。 二是编制下发了《信息化建设专项考核评价标准》，将信息化纳入到二级企业领导班子任期考核的办法，将国资委对企业信息化建设的要求有效传导到二级企业。 三是狠抓报信息化建设项目批落实工作，先后有中海、西南院、中建五局对信息化建设项目进行了备案或申报，并组织专家对五局的信息化集成规划进行了研究和批复，使重复建设的现象初步得到控制。 四是组织起草了《信息化项目管理规范》，规范 IT 项目管理组织机构、可行性研究、立项审批、方案设计、招标采购、项目实施、竣工验收等各个环节的 具体要求。 五是起草了《中国建筑股份有限公司网站管理办法（暂行）》，进一步规范了股份公司网站信息发布工作流程，提高信息发布质量，扩大对外信息交流，促进中国建筑外网健康、持续发展。 六是继续推行编码体系建设，今年组织对工程项目、工程合约、物资材料编码结构和物资材料分类进行了修订，并对相关属性编码进行重新梳理。 参与了中国建筑设计勘察业务 CAD统一制图标准编制研讨、审定等工作。 以满足申特信息化标准为首要任务，推动现有信息系统的更新改造和深化应用，着重建设档案管理系统、综合项目管理系统，推进公司信息化建 设与全面管理体系建设的有效结合。 一是切实加强对现有系统的整改工作。 协同财务部完成了 NC 系统由 升级到 及相应硬件的采购工作，并完成了阿尔及利亚经理部财务 NC的硬件采购工作；协助人力资源部对人力资源管理信息系统升级，实现了人力资源系统与 OA系统的联动，进一步提高了系统的可用性。 二是积极推进新建系统的工作。 根据中国建筑新的档案管理制度的要求，按照特级资质信息化标准，我们通过系统调研、招投标、专家评审的方式，建立了中国建筑档案管理系统，使用范围覆盖总公司、中建资产管理公司、股份公司总部、事业部以及 以股份公司名义承接的所有项目，目前系统处于试运行阶段。 先后组织市场与项目管理部、建筑事业部、基础设施部、房地产部进行了多次调研和讨论，完成了综合项目管理系统的需求分析、招标书的编制工作。 借组织建筑业企业信息化发展研讨会和中建八局 ERP 试点研讨会之机，继续在国资委中树立中国建筑在行业信息化的领先地位，为中国建筑顺利晋升 B 级做好铺垫工作。 受建设部委托组织召开了“第十三届建筑业企业信息化应用发展研讨会暨施工总承包企业特级资质信息化标准实施经验交流会”，会议规模达 250 多人，在促进建筑行业信息化发展的同 时也充分展示了中国建筑的信息化发展水平。 积极做好中建八局 ERP 试点工作，积极组织、推荐中海地产 ERP 项目参加国资委组织的中央企业信息化示范工程评选活动，进一步展示中国建筑信息化特别是在 ERP 实施上的成果，强化行业领先地位。 继续加强信息化基础建设，提升安全管理水平，不断改进方法，提升技术服务能力。 实现信息中心机房的消防、监控系统与大楼的消防中心和监控中心相联，实现 24 小时有人值守监控，确保机房安全运行。 完成了总部机房 UPS 更换改造工作，使机房负载承担能力增加了一倍。 为确保灾难情况下企业数 据的安全，我们按照保证总部数据安全的同时兼顾二级企业数据安全的方案，在总部建设了数据容灾备份系统，在三局建立了远程备份数据存放中心，通过企业专用的 VPN 网络，完成备份数据的异地传输。 积极探索将 ITIL标准引入到总部的 IT 管理当中，改善总部 IT 服务品质。 引进了 ESolutionIT服务管理系统，初步建立了服务事件数据库、用户行为数据库、重大问题记录、变更记录、IT 资产记录等重要数据，基本达到了统一过程、完整记录、即时跟踪、分类汇总的标准信息服务要求。 全年面向终端用户服务总计 1400 项，通过提升服务人员自 身的服务意识和技术能力，做到了 100%响应用户需求、 100%解决用户问题。 定期开展对财务 NC 系统、财务报表系统、人力资源系统、科技资源管理系统、电子邮件系统、 OA管理平台、总公司股份公司网站等系统的日常运行检查、记录、故障处置及数据备份等维护工作。 建立了《总部计算机维护、采购服务流程》，进一步规范了采购工作流程。 全年完成台式机、笔记本及相关配件采购约 240 件共 142 次 ,采购金额约￥ 24 万元。 积极推进软件正版化工作，组织了通用软件的统一采购工作，以中建总公司名义与相关软件代理商进行谈判，签订了 Adobe、 Acrobat、 photoshop 采购合同，采购 office71 套，操作系统 244 套等，共计金额 90 余万元。 在 08 年安全风险评估的基础上继续完善有关加固工作，同时从日常管理制度和操作规范入手，起草并制定了防火墙配置标准、服务器密码管理规定、业务系统变更审批制度、机房出入审批制度等一系列日常操作管理规范并付诸实施。 完成了“总部网络安全建设（一期）”工作，以保障网络的安全稳定运行，支撑各业务系统工作的开展。 组织编辑了 3期《信息化简报》并以电子方式发布。 宣传国资委信息化政策、股份公司信息化要求、推 广信息化工作的典型经验，促进了集团信息化工作的交流和水平提高。 积极配合 IT 审计，做好股份公司对外网站信息采集、整理、审核工作，保障公司整体上市。 先后多次配合咨询公司、审计局就 IT 运行合规审计，审计内容涉及规划、制度建设、信息系统建设、运行维护、数据安全、采购等多个方面。 根据领导要求，结合国资委网站考核办法，制定了总公司、股份公司网站合并方案，并完成股份公司网站改版工作，设立了专职人员负责股份公司对外网站信息发布和维护。 全年共发布新闻信息近 190条，更新“经典工程”、“大事记”、“关于我们”、 “社会责任报告”等栏目及图片约 50 余次。 发挥行业领先优势，组织实施国家信息化课题，超前研究建筑行业信息技术应用，支持行业信息化发展。 今年先后完成了由总公司承担的国家“十一五”科技支撑计划项目《建筑工程设计与施工过程信息化关键技术研究和应用》及《建筑施工企业管理信息化关键技术研究》两课题的年度实施组织工作。 落实国拨经费共计 372万元，保障了该课题各项研究任务顺利进行；组织专家对第四课题各子课题工作进展情况进行中期检查，形成课题中期检查报告和年度检查报告；举办了国家课题财务培训讲座，子课题负责人、相 关研究人员和财务人员共计 30 多人参加了培训，为课题验收工作打下了基础。 承担住房与城乡建设部《 20xx 年 20xx年建筑业信息化技术发展纲要研究》课题，组织落实课题参加人员和相关专家，并明确了该课题的研究任务和研究方向。 积极参与总公司立项的工程总承包管理信息化支持系统研究工作。 参加了建设部特级资质信息化评价标准的修订完善工作。 参加建筑业协会组织的建筑施工企业信息化评价标准编制工作。 多次参加建设部、总公司、对外承包商会、国家发改委、北京市发改委等单位组织的信息化建设项目论证、评审、评奖工作。 四、 20xx 年度工作的主要体会 正确定位是前提。 我们始终认为，正确定位是做好办公室工作的关键。 总办处于公司总部管理运转的中心和枢纽位置，起着传递信息、承上启下、沟通左右、综合协调、统揽全局的重要作用；参与政务、办好事务、做好服务，是总办工作的三大主线。 我们坚持：参与政务，重在提供信息，协调关系；处理事务，重在尽职尽责，精益求精；做好服务，重在端正态度，提升能力。 做好服务是根本。 总办即是综合协调部门，更是全面服务部门，因此我们始终坚持把做好服务作为工作的基本要求，既服务于中国建筑改革发展和经营开拓的大局 ，也服务于总部管理顺畅、运转协调的小局；既服务于公司领导的管理要求，也服务于总部部门、基层企业的工作需要。 同时，始终把不断增强服务意识，提高服务能力，提升服务水平作为我们开展各项工作的基本要求。 提升能力是保障。 我们坚持专门培训和业务锻炼相结合等多种方式，不断提升员工个人和总办团队的工作能力。 在工作中始终要求工作开展要有新思路，展开行动要快速，工作作风要严谨，工作方法要灵活。 统筹协同是法宝。 总办的业务内容繁杂，且相互跨度较大，但在工作组开展中我们始终坚持业务明确分工，岗位职责清晰，统一服从大局 ，坚决服从指挥的协调统一原则，遇到重大会议、重大活动、突发事件，总办人人顶得上。 团队建设最重要。 我们以提高服务能力为目标，切实加强部门团队建设。 一是加强了部门协同工作能力的提高，在明确业务分工和岗位划分的同时，强调分工不分家，工作一盘棋的思想，重点加强了部门内部的协同工作建设。 坚持部门员工周报制度和隔周的业务板块碰头会制度，加强了各业务板块之间相互沟通、交流和协同。 二是积极打造学习型部门，通过多种方式和渠道，为部门员工提供业务能力和综合素质提升的机会，加强了对员工的内部岗位培训力度，特别对新进员工， 通过一对一的帮带，保证了其对业务的尽快熟悉和及早上岗。 三是加强团队文化建设，要求每位员工牢固树立一个基本理念即：总办是窗口，人人是形象；每位员工要时刻具有四个意识即：大局意识、责任意识、服务意识、创新意识，使总办的管理和服务能力得到了有效提升。 五、 20xx 年工作中存在的问题与不足 工作开展中忙于办事，疏于谋事，服务决策的作用还不够明显。 “三办”（办事、办文、办会）的流程还不够精细化。 信息资源共享还不够，纵向交流机制不够健全，横向联系渠道也不够畅通。 人员严重不足，岗位缺岗严重 ，影响了工作质量和效率。 办公室 20xx年工作总结及 20xx年工作规划 20xx 年是我处站在新的发展起点上，谋划企业升级的第一年。 一年来，处办室在分管处领导的正确领导和系统部门的大力支持下，紧紧围绕企业经营生产和改革发展的重点，坚持服务宗旨，锐意创新，履行职责，积极主动，扎实工作。 一、认真负责，文秘质量上台阶 处办室始终把文秘质量作为部门工作的重中之重，认真负责，强化能力，提升水平，较好地推动文秘工作质量上台阶。 （ 一）收文处理规范有序。 处办室作为处内外各种文件、信息的中转站与总处理器，工作效率直接关系到全处各项工作的顺利开展。 针对各方面的来文、来函、来电，忠实做好各项记录、登记、汇总的同时，抓工作流程的衔接，抓工作效率，认真做到重要文件处理不过夜，急事要事不延误。 对所有来文均程序化操作，做到接受、处理、督办、反馈、归档工作系统化、程序化，急件急办，缓件快办，密件密办，确保各种信息的畅通。 全年共接受文件 760 余份，并且做到件件有落实，事事有反馈。 （二）发文管理严肃认真。 处办室是全处所有制度性文件的“ 发源地”，文件制发源头把关尤为重要。 从规范办文流程入手，强化管理，规范操作，当好参谋，在提高工作质量和效率上下工夫，对行文流程严格审核，分头把关，秘书人员精心核稿，避免长篇累牍、“文山文海”，并保证及时准确将各项规章制度以及各项决策指令准确传达全处，为全处的经营生产工作以及各种决策贯彻执行，起到了良好的保障作用。 一年来，处办室共审核下发处行政文件 208 件，函文 8件。 同时，处办室还对建处以来主要管理文件进行汇总整理，并刻制成盘，满足了全处各单位查询文件的需要。 （三）材料起草精益求精。 20xx 年，处办室高质量完成处首届五次职代会暨 20xx年工作会行政工作报告、领导讲话及建处五周年庆典活动等材料的起草；做好各种专题会、交班会、处长办公会、项目策划会等重要会议的记录并编发会议纪要。 各种材料的起草与整理均严肃认真对待，做到优质、高效。 全年完成处大型会议资料、筹备工作 2 次，整理、编发各种会议纪要 31 件，拟发相关贺信贺电 26 次。 （四）信息报送量质统一。 紧密围绕经营生产工作和领导决策需求为中心，有针对性地收集信息，真实反应实际情况；加强信息横向交流，增强处上报信息的政治性和创新性，把握 处的政策方向，有针对性的开展宣传报道和信息工作。 同时进一步加强信息质量的管。