某化妆品连锁店零售管理手册(编辑修改稿)

某化妆品连锁店零售管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

由收银员更换，未经店长充许，营业员私自更换的； H、 上班时间不得聚集收银台，不得在卖场闲聊、手机需调到震动，不能在卖场接打私人电话，倚靠卖场器具的； I、 上班时间不允许长时间会客，超过 5分钟的； J、 在卖 场内、办公区域粗言秽语、高声喧哗、 打闹嬉戏； 在卖场内不讲普通话的 K、 私人物品、非销售商品没有按公司规定放置，放在工作台和货架上的 L、 公司员工有电话补助者，公司有公事不能联系上的。 连续三次发生的扣除当月话补。 M、 有其他与上述情形情节相当的情形的。 员工有下列情形之一，经查证属实，第一次口头警告，第二 次以后每次书面警告 1 次，并罚款 10 元，情节严重的一次罚款 20 至 50 元： A、 对公司制度不遵守，下发通知任务不能按时完的； B、 对客户的态度恶劣 ，对顾客不礼貌，任意评论顾客言行、 服饰的； C、 不得允许，擅自开启办公电脑、收银机等办公设备的； D、 仓库重地，无故让无关人员入内的；公司人员无故进入仓库重地的； E、 收银员没有见票收款的； F、 不经上级签字同意，私自更改商品销售价格和未经公司打折私自让利给顾客的（另需补足差价） ； 店长必需在核实后 3天内开出赔偿单，否则同样处罚； G、 营业员未经允许代收顾客现金的； H、 自早上 8： 50上班以后，擅自到 收银台索要各组的更衣柜钥匙打开衣柜的（除紧急事情，在各组组长同意下，并与同组的人员一起才可以领钥匙打开衣柜）； I、 穿着工装时，在公共场所有不良言形，影响公司声誉的； J、 开会或者参加培训时，迟到的；手机没有调到震动的，交头接耳的； K、 有其他与上述情形情节相当的情形的 ； 员工有下列情形之一，经查证属实，书面警告 1 次，并罚款 20 元，情节严重的一次罚款 40 至 100 元： A、 在卖场争执争吵造成不良影响的； B、 未经店长、组长、仓库员的同意，私自在仓库里拿货的；若情节严重的开除。 C、 在上班时间必须专心做好自已担当的工作，如有做与工 作无关的事情的； D、 对上级态度恶劣，在卖场顶撞上级，拒绝执行上级合理工作安排的； 员工有下列情形之一，经查证属实，每次记过 1 次，并罚款 50 至 100 元： A、 无正当理由不服从公司正常 人事 调动或上司的工作安排的； B、 无理取闹，打架斗殴，影响公司 营业 秩序和 办公 秩序的； C、 利用工作或职务便利，使公司利益受损的； 第 10 页 共 18 页 D、 将公司内部的文件、帐本给公司外的人阅读的 E、 违反 工作 规程，损坏 工作 设备、工具，浪费原材料，造成公司经济损失1000 元以上的 ； F、 有其他与上述情形情节相当的情形的。 员工有下列情形之一，经查证属实，予以 开除 ： A、 提 供虚假证书或劳动关系状况证明，骗取公司录用的 ； B、 贪污、侵占或故意损坏公司财物，造成公司经济损失的 ； C、 违反公司保密制度，泄露公司商业秘密 的； D、 有偷窃形为，挪用营业款或做假帐行为的； E、 玩忽职守，造成公司经济损失的； F、 对公司制度不遵守，下发通知、任务不能按时完成，造成重大损失后果严重的； G、 有其他与上述情形情节相当的情形的 ； H、 员工违规违纪对公司造成经济损失的，除按规定处罚外，还应赔偿相应经济损失。 以上罚款必须在接到通知后，两天内上交，超过期限不交则将从工资中加倍扣除。 以上惩罚条例的违犯， 每警告 3 次记过 1 次 （不 管口头警告还是书面警告包括记过，都需注明原因，发生时间和造成的影响并由违犯人签字确认） ；一个月内被记过 2 次或一年内被记过 6 次的，予以辞退。 四、考勤制度 作为公司的员工，你有义务按公司规定的工作时间出勤，员工工作时间以工作排班班次为准（吃饭时间由负责人统一按排 ,并且实行离岗、回岗签到制，不按时回岗按迟到的考勤规定处理）。 按时上班、下班，不得迟到、早退；必须自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡； 有事、有病必须向部门经理或主管请假 并到人事部登记 ，不得无故旷工； 请假必须事先填写《请假单》，并附上 相关证明（病假应有 正规市级以上医院 证明）在不得已的情况下，应提早电话或委托他人请假，上班后及早补办请假手续； 每天须在上午 8： 50以前，下午 6： 30以后共签到 /打卡两次（各专卖店的实际时间按本店的班次时间执行）。 因公外出或出差不能按时签到 /打卡，请你在考勤记录中写明原因并由部门负责人签字。 个人未签到 /打卡，又未请部门负责人签字的，将被视做旷工； 员工忘记打卡的处理方法分两种情况： A、在月底统计组统计考勤之前 公司员工若出现忘打卡的情况，员工主动提出经部门负责人 /店长核实证明确属全勤后口头警告一次，再次 出现忘打卡情况经部门负责人 /店长核实证明确属全勤后书面警告一次，以后再出现忘打卡情况经部门负责人 /店长核实证明确属全勤后每次罚款 5元。 B、在月底统计考勤工作中由统计组发现的，经部门负责人 /店长核实证明确属全勤后一次直接罚款 5元，其它按旷工处理。 C、不得代他人签到 /打卡。 发现一次，被签到 /打卡者及代人签到 /打卡被扣 20元，月度内部员工被发现代签到 /打卡两次，员工罚款 100元，部门负责人将罚款 50元； 请假必须事先填写《请假单》，并附上相关证明（病假应有医生证明）， 并报备人力资源部， 一年内不得超过 3次。 A、 在不得已的情况下，提早电话或委托他人请假 ， 上班后 一天内 补办请假手续； 第 11 页 共 18 页 不超过一天的事假，须提前一天向部门负责人 /店长申请，部门负责人 /店长同意后员工填写《请假单》，部门负责人 /店长签字，并到人事部备案，然后方可执行；超过一天的事假须提前三天向部门负责人 /店长申请，部门负责人 /店长同意后员工填写《请假单》，部门负责人 /店长签字，交于人事部审核后由总经理批准后方可执行，否则按旷工处理。 当月事假、病假达三天或三天以上者将影响当月绩效奖金。 B、没有特殊情况不允许电话请事假，否则按旷工处理，如有急病、事情况， 不能亲自到公司请假者，应提前以电话通知部门负责人 /店长及人力资源部，在上班的第一时间，补办请假手续并提供正规医院（市级以上）病例或特殊情况证明，如未执行，按旷工处理。 C、员工请假或调休必须向部门负责人 /店长写出书面申请，同意后交人事部批准后方可执行，不能越级申请。 跨月调休需申请补休条。 事假扣发当天工资，并且扣发当月全勤奖。 员工请病假扣发当天工资，不影响当月全勤奖，如无正规医院病例按事假处理。 D、 未履行请假、续假、补假 、调休等相关 手续而擅不到岗者，均以旷工论处； 在一个自然月份里，第一次迟到（ 10 分钟以内）口头警告，第二次和第三次迟到（ 10分钟以内）每次罚款 5元。 若迟到超过 10分钟罚款 10元，超过 30分种罚款 20元， 超过一个小时按旷工一天处理 ，情节严重者将影响当月奖金。 早退按旷工一天处理。 以上处罚部门负责人在当日要到人力资源部报备，记录在案并由当事人签字确认，否则部门负责人口头警告一次，然后每次罚款 10元，由人力资源部记入档案，影响绩效考评。 连续旷工二天，当月累积旷工三天及以上、全年累积七天经部门经理 /店长查实原因报人力资源部，给予开除处理。 私自调动班次和上班时间未经上级同意并到人事部报备的 按旷工处理；旷工一天罚款三倍当日工资并扣发当天工资。 加班管理制度：公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，但对于因工作需要的加班，公司支付相应加班补贴。 A、 填写加班、调休申请，写明加班、调休原因，由各部门负责人 /店长签字确认上交人力资源部负责人。 B、 人力资历源主管签字后上交总经理签字后，加班申请方能生效。 C、 员工加班一次性超过 2个小时以上方计加班。 D、 加班申请单要在加班之日起 3天内上报办公室，。