某公司物业部20xx年工作计划(编辑修改稿)内容摘要：
服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。 尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。 对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。 （ 2） 大厦 的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的 办公 环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。 积极宣传环保意识，使 大 厦 的环境卫生状况达到最佳状态。 （ 3）根据目前的 大厦入住使用 情况， 要进一步 强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成 大厦的正常运行 任务。 （ 4）对物业管理费收取 存在一定难度 的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展 联谊 活动、定期安排上门 走 访及问卷调查等多种渠道与 客人 进行沟通，听取客人 的意见。 接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量；对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向 客人 耐心解释，并加强对物业管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取 客人 的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。 （ 5）加强社区文化的建设， 酌情开设《时代财富大厦周刊》，宣传物业服务和服务项目，人性化的进行周刊设计，设立《客人园地》等栏目，借此让客人了解物业服务， 建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。 （ 6）协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。 三、工程 部 （ 一 ） 、工作目标 （二）、工作重点 四、保安部 保安部针对 20xx 年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团 队建设。 结合公司的发展需要和管理方向，做好 大厦 的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对大厦 的巡查，提高整体管理水平。 （ 一 ） 、 工作目标 客 人 及公司综合满意度 95%； 无因管理责任事故率 0； 新员工岗前培训率 100%； 不合格项整改率 10。阅读剩余 0%
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