机动车检验检测公司质量工作手册(编辑修改稿)

机动车检验检测公司质量工作手册(编辑修改稿)内容摘要：

资料 的 日常管理。 负责客户 申诉与投诉 的受理。 并且负责本 公司 的安全、保卫及防火工作。 廊坊市 君安机动车检测有限公司 总经理 业务室 检测车间 站长兼 技术负责人 办公室 XX 市 XX 机动车检测有限公司 质 量 手 册 第 1 章 第 3 页 共 10 页 第 1 版 第 0 次修订 主题： 组 织 实 施 日 期： 20xx625 检测车间 检测车间 是 检测任务的受理并完成 检测任务的执行机构，按本 公司 检测分工 和 计划开展检测工作。 负责对 车间 人员、仪器设备、器材、设施环境、文件实施管理 ，负责执行比对 与验证 试 验， 负责 检测项目 及 检测作业 同时按质量体系要求进行全过程控制。 按时出具 检测 报告 及检测偏离、检测事故的分析报告。 岗位职责 总经理 总经理 为本 公司 最高管理者，对本 公司 开展的 检测工作、财务经营情况 及各项管理 工作 负全面责任。 负责制定本 公司 质量方针、目标、公正性声明并组织实施，领导建立质量体系并通过定期开展管理评审不 断完善和改进。 站长兼 技术负责人 全面负责 本 公司 技术工作运 作和确保运作指令所需的资源； 负责组织全 公司 人员正确贯彻执行国家标准和技术规范； 负责 本 公司 内外的技术交流、技术服务及 技术咨询工作； 主持新 检测 项目的可行性分析和技术审核； 负责 检 测仪器设备的申购、停用、报废的技术审核； 负责批准作业指导书、仪器设备周检计划，负责 检测 方法的确认和批准； 负责 检测 工作所需环境条件和设施配置的技术审核； 负责技术活动中纠正措施、预防措施的审批； 负责各类技术纪录格式的 批准； 负责对 检测 过程中技术问题允许例外偏离的批准； 负责解决日常 检测 工作中的各类技术问题； 质量负责人 全面主持全 公司 质量管理工作； 负责组织建立管理体系并确保与质量有关的管理体系持续有效运行； 负责组织编制、修订质量手册和程序文件； 具体组织管理体系审核和管理评审活动； 负责 公司 的评审，计量认证、 计量认证 \认可的准备工作； 负责 公司 间比对和能力验证的组织实施； 负责指导和组织质量监督活动的开展； 负责 检测 人员的技术培训和持证上岗考核； 负责外部支持服务和供应质量保证的监督； 负责客户 投诉与申诉 的处理； 负责组织各类记录格式的设计，批准质量记录格式； 负责质量活动中纠正措施、预防措施的审批； 负责 检测 报告质量、仪器设备管理状况的监督； 负责 车辆检测 质量活动中允许例外偏离的批准； 负责 车辆检测 质量事故的分析调查、编写事故分析报告； 业务室主任 在 站长 的领导下落实各项质量体系要求，负责检测业务调度工作，组织各类指令性任务、委托检测任务的实施和完成。 召集质量会议。 组织编写程序文件和通用性作业指导书。 协助受理对检测工作的 申诉与投诉的 受理 ,负责仲裁检测、质量鉴定的组织工作。 为保证质量体系有效运行，组织实施比对试验和能力验证计划，并编制相关制度或措施。 制定为保证质量体 系运行所必需的管理制度。 组织宣传贯彻执行质量手册及相关程序文件。 做好本室人员职责分配，使其各尽其责。 负责客户 申诉与 投诉 的受理工作。 对违反纪律和规定的现象，有权提出批评和处理意见，并积极完成上级领导交办的其它工作。 检测车间主任 在站长领导下，负责本车间的组织管理，合理的调配本车间人力和物力资 源，按质量控制程序、检测任务要求安排检测工作。 负责审核本车间 XX 市 XX 机动 车检测有限公司 质 量 手 册 第 1 章 第 4 页 共 10 页 第 1 版 第 0 次修订 主题： 组 织 实 施 日 期： 20xx625 出具的检测报告，审查检测原始记录，对本车间的工作质量和服务质量负 责。 组织编写与本车间有关的车辆检测细则 、 仪器设备操作维护规程等作业指导书，并对本车间起草制定的作业指导书进行初审。 配合仪器设备管理员，按计划对仪器设备实施计量检定 /校验 /检测。 负责本车间所 用仪器设备的维护、报修计划及实施工作。 积极掌握汽车检测领域的国内 外发展动态，提出本车间 的发展计划。 组织本车间人员完成领导及有关部 门下达的其他工作。 档案资料员 负责人员技术档案，行政文件，建制文件以及计量认证、证明材料 ,质量体系文件、质量记录、技术记录和仪器设备的档案管理。 按档案管理要求建好档案，管理档案。 负责对档案进行鉴定，提出销毁过期档案申请。 严格遵守档案保密制度，不得随意外借档案和向他人泄漏档案内容。 检测员（含引车员） 依据相关标准规范严格按车辆、仪器设备操作规程进行检测，确保检测数据的准确、可靠。 按规定填写检测原始记录。 有权越级向上级领导反 映违反标准、程序对检 测数据弄虚作假的行为。 保护客户的技术秘密。 禁止使用不合格仪器设备。 负责对所用的仪器设备进行日常维护和保养。 负责监控记录检测车间的环境条件，并负责所属环境清洁卫生及安全工作。 对在检测过程中出现的异常现象，按异常现象处理程序处理。 认真钻研汽车检测技术，不断提高检测工作水平和服务质量。 严格执行有关法律、法规及本 公司 的各项规定。 设备（仪器）管理员 负责仪器、设备接受时的检查、编号登记、标记、存放以及填写质量检查记录。 负责仪器设备标识使用的监督和管理工作。 建立设备台帐和设 备档案，编制仪器设备计量检定周期 表和年度检定计划。 组织检测车间配合实施检定计划。 组织仪器设备故障的调查、分析工作，提出处理意见。 XX 市 XX 机动车检测有限公司 质 量 手 册 第 1 章 第 5 页 共 10 页 第 1 版 第 0 次修订 主题： 组 织 实 施 日 期： 20xx625 组织仪器设备降级、报废、调出的技术鉴定工作。 组织并监督编制仪器设 备维护操作规程和校验方法。 车辆 外检 员 负责车辆检测受理时的检测编号、检测标识、车辆状 态等相关信息的记录和检测委托 任务单 的发放工作，负责确立受检车辆的检测类别，校核 来检车辆登记手续的规范性和完整性，依据检测类别填写收费标准，有权 拒绝不恰当的行政干预。 内审员 参加内部质量 审核工作并填写相应的审核用表格，对内审结果的有效性负责。 完成 公司 领导交给的其他与审核有关的工作。 质量监督员 监督国家有关标准、计量、质量的方针、政策、法律、法规在本 公司的贯彻执行情况；对影响检测工作质量的各个因素进行检查；有权要求当事人及时纠正影响检测工作质量的问题；对从接受车辆检测委托到出具 检测报告的全过程工作质量进行监督；定期向质量负责人汇报监督结果。 授权签字人 负责签发本 公司 的检测报告并对所签发报告的正确性和准确性负责，有权纠正检测报告及报告形成过程中的质量问题。 权力委派 与代理 总经理 不在时，由 站长 代行其职责 ， 站长 不在时 由 质量负责人行其职责，质量负责人 不在时 由 业务室主任代行其职责。 检测车间 主任不在岗时，由 检测车间副 主任代行其职责 授权签字人识别 公司 的检测报告由授权签字人批准签发。 授权签字人识别 见 表 比对 与 能力验证 XX 市 XX 机动车检测有限公司 质 量 手 册 第 1 章 第 6 页 共 10 页 第 1 版 第 0 次修订 主题： 组 织 实 施 日 期： 20xx625 表 授权签字人识别 参 加比对与能力验证活动，可证实所采用检测方法的正确性，反映 公司 的检测能力的持续性和有效性，保证检测数据的准确、可靠。 业务室负责制定比对和验证计划，并由技术负责人审核批准 比对验证计划 上级主管部门下达的比对验证活动纳入计划。 根据仪器设备、人员状况，制定比对验证计划 当客户质疑时，制定临时比对验证计划。 比对验证活动方式 — 参加 检测站 间比对； — 对同一车辆重复试验； — 其它合适的方法。 检测车间按计划实施比对 验证工作。 比对验证试验报告，由业务室会同有关人员进行分析总结，并报 质量负责人审查。 具体按《 比对 试验与能力验证程序》 为对检测 工 作质量实施全面有效监督，建立质量监督网。 由各 部门按本手册要求 ,提出本 部门 符合质量监督员资格的人员经质量负责人确认组 成监督网。 在质量负责人的领导下，由业务室组织开展监督网日常工作。 XX 市 XX 机动车检测有限公司 质 量 手 册 第 1 章 第 7 页 共 10 页 第 1 版 第 0 次修订 主题： 组 织 实 施 日 期： 20xx625 姓名 职务 范围 本人签名 马海鹰 站长兼 技术负责人 计量认证通过的项目全项 冯俊表 检测车间主任 计量认证通过的项目全项 宋 杨 业务室主任 计量认证通过的项目全项 依据质量体系文件要求，对检测业务、检测作业各项质量活动实施监督，保证 检测结果 的准确、可靠。 本 公司 检测 质量监督网结构 图 见图。 质量监督员一览表见表。 业务室质量 监督员负责全 公司 各 部门 使用标准、规范、规程、细则、 作业 指导书是否受控、 检测报告单是否符合要求， 有效实施监督，对不符 合的有权制止和要求纠正。 检测 车间 质量监督员负责对本 车间 检测工作程序， 检测 仪器设备环 境条件、车辆制 备、检测方法、检测结果是否正确实施监督 ，对检测质量 活动不定期监督抽查 ,对不符合的有权制止和要求纠正。 质量监督员对监督中发现了 的 问题应记录 并 妥善保存，每季度汇总监督情况及时报业务室。 对本 部门 和相关 部门 的业务、管理、检测作业工作不符合 规定的 ，有权向 质量负责人 反馈解决。 必要时按《 出现偏离方针、程序时采取反馈和纠正措施程序 》的规定执行，对不听制止、不 纠正的不符合项填写《 偏离情况 报告》报业务室，经质量负责人批准后，由业务室监督 检测车间 或责任人实施纠正。 检测车间 主任是本 车间 质量责任人，除 质量监督员日常质量监督外，还应安排其对重点项目，如新项目、新人员、新方法、重要的专项检 测任务实施监督，应 及时 解决监督员 所 提出的问题。 保密 保 密 和保 护 所有权 工作 由质量负责人具体领导实施，业务室进行管理，检测 车间 、业务室配合执行。 本 公司 对客户（含受检单位）提供的检测 车辆 及有关技术资料、 信息按 本手册公正性声明中的措施和承诺给予保护、保密。 客户提供的检测 车辆 及技术资料由专人保管，无关人员不得查阅。 检测报告归档后由专人保管，客户或本公司人员经主管领导批准方可查阅。 XX 市 XX 机动车检测有限公司 质 量 手 册 第 1 章 第 8 页 共 10 页 第 1 版 第 0 次修订 主题： 组 织 实 施 日 期： 20xx625 姓名 工作岗位 监督员顺序号 监督范围 许占朋 检测车间 01 车辆检测过程 岳秀生 检测车间 02 车辆检测过程 杨岐岳 业务室 03 检测报告签发 表 质量监督员一 览表 XX 市 XX 机动车检测有限公司 质 量 手 册 第 1 章 第 9 页 共 10 页 第 1 版 第 0 次修订 主题： 组 织 实 施 日 期： 20xx625 检测 车间 监 督 员 检测站站长 质量负责人 图 检 测 质量监督网结构图 业务室 监 督 员 本 公司 管理人员，检测员对 检测车辆 技术资料、检测原始记。