公关活动评估流程与管理要点

公关活动评估流程与管理要点内容摘要：

公关活动评估流程与管理要点 上CRBDaaamm 恒SiRon 性SIDN公关活动管理流程与评估要点零点研究集团 肖了明超2004年11月20日 抽由肛放证有和 ?www.9shuang.com中国最大素材资公关活动管理的基本流程 成熟的公关活动管理体系 尚无明确的职能战略目标工作就: 目，缺乏长期的计划性和系统性的公关管理公司员工的公关意识尚未建立起来、无定期调研工作制定战略目标 =琐瑟要斜双彤古阔依型消代项合严 理业，UITTU 未: 对，公关管 公关人员专业基础质不能 ，专业素 健全，预算控制到全效作上缺乏过程控制的评估与考核制度 内部公关活动管理体系 内部公共关系现状的分析与评估 没有定期调查评估道不多，在对企业重的参与讨论上较差 尚未形成对公司决策的支持团队学习与协作意 澳 由 瞄 琴水清囊峭典藻员工的主人移企业价值观及化一致性: 材资源 om中国最大素材资源广告效果评估体系 CE 一 |区区并，受访者收集信息的渠道。 且区各效果“】 一”| 广告到达率，” 广告宣传某道比较，也2对公司性质的认知，也L 情感反应 】 一 | 广告评价; 对广告的心理感受; 公司形象感知与评价，人生动效果 】 一-| 未洲购买可能性及原因分析，品牌认知度 圭 21世纪素材资源平台www.9shuang.com中国最大素材资源平台 09:116084194整合传播效果评估体系 整合传播效果评估广一一一 权重系数知名度/偏好度 平衡 危机处理一 TL销 企 市 公 履售 业 场 众 用额 知 份 信增 名 额 心长 度 变 变变 化 化 衡量企业通过公关活 衡量公关活动对提开征人如芭隐和入好度的贡献程度 活动效果评价指标 活动效果评估 认知度 转换记 | | 说服度 衡量活动对提升 衡量活动对转化竞 衡量活动对提升品牌认知度的贡 争对手潜在客户的 品牌认知度的贡献程度 贡献程度 献程度 om中国最大素材资源公关活动效果评价指标认知度 转换度 说服度 活动总体提示前认!汪汪区站生息的提示闻认知比活动总体提示后认知比率县鸽活动的目标受众的提示后认知比率 时产生购买比例购| 癌了加人人关下内未来继续购买目 公关活动的吸引力评价公关活动的有效度评价公关活动后对主要竞争品牌的评价未来推荐公关活动的品牌的可能性 www.9shuang.com活动效果评估的方法 定性的方法，。 深度访上"。 焦点小组座谈会;定量的方法。 问卷调查;，。 实验的方法，比如品牌测量中的反应时技术=历史比较法。 历史数据的比较分析;* 时间序列的回归分析模型。 www.9shuang.com中国最案例: 公关活动带来的效果 月均见报率大幅提高: 2002年368%。 2003年768%2004年上半年已达1068% 3000?%由2002站 则20038 由2004和站 25572500%2000% 1750 17131500%1000% 863 “0 ao500% 7 证 oo ad 400国 衣计 并 于家 |=-记计血本刘计7和。