无锡蓝天电子公司陆用产品销售公司岗位工作说明书(编辑修改稿)

无锡蓝天电子公司陆用产品销售公司岗位工作说明书(编辑修改稿)内容摘要：

每周；一般：每月；偶尔：每年； 任职资格 教育 学历 三级 专业 管理或市场营销等相关专业 知识与专业能力（公司知识及专业知识） 公司知识 战略知识 营销知识 法律知识 二级 一级 一级 一级 生产管理 专业技术知识 质量管理知识 专业外语知识 一级 一级 一级 —— 计算机及信息系统 财务知识 人力资源管理知识 —— 二级 一级 一级 —— 基础能力 计划力 决策力 沟通力 理解力 二级 二级 二级 二级 领 导力 运用新思维、新方法的能力 —— 二级 二级 —— 职业素养 团队精神 责任感 客户服务意识 成就欲 人力理解力 二级 三级 三级 四级 三级 工作经验 行业工作经验 职位工作经验 二级及以上 二级及以上 工作条件 工作场所：办公室 环境状况：舒适 危险性：基本无危险，无职业病危险，有时需出差 无锡蓝天电子有限公司 岗位工作说明书 岗位名称 代表处主任 岗位编号 XSSC03 首次编制时间 20xx 年 2 月 28 日 最新修改时间 岗位所属 部门 销售公司（陆用产品） 市场部 上级主管职位 经理（副经理） 下属岗位名称 业务经理 岗位说明 岗位使命 负责目标市场的开拓及管理，对辖区内的业务经理进行管理，为客户做好售前、售中、售后服务，处理客户投宿投诉，及时反馈市场信息及客户意见，树立企业良好形象。 岗位职责及主要工作任务 严格执行销售管理规定，完成辖区年度销售任务。 负责市场调查、分析与预测。 做好市场信息的收集、整理和反馈；努力拓宽业务渠道，不断扩大产品的市场占有率；每月向上级书面汇报业务开展情况与合同执行情况。 负责辖区内人 、财、物和业务工作的管理，及时有效掌握业务人员思想动态。 负责辖区内业务经理的业务工作的监察，审核业务往来单位，督促货款及时到位。 负责产品的售前、售中、售后服务，及时有效处理客户意见，提高客户满意度与企业信誉。 负责处理好与辖区业务主管部门的关系。 保守公司商业秘密。 完成上级交办的其他工作。 衡量标准 销售管理规定的执行情况 年度销售任务的完成情况 辖区内市场占有率 每月市场情况报告与业务完成情况报告 对辖区内人、财、物的管理与考核，货款回笼情况 客户服务情况及满意度调查 保密工作 情况 工作权限 对辖区内业务经理业务工作的监察权 对业务往来单位的审核权 货款回笼的检查权 辖区年度销售任务制订的建议权、执行权 辖区内对人、财、物及业务工作的管理权 对辖区内销售策略的建议权和执行权 一般及较重要的客户意见处理权 主要工作联系 分类 主要联系对象 主要联系内容 联系频率 经常 一般 偶尔 内部 财务部 提供和查询货款到位情况 √ 内部 销售公司工程部 需要提供调试维修和售后服务 √ 内部 技术研究所设计一室、设计二室、制造一厂、制造二厂、 需要提供合同执行情况 √ 外部 客 户 提供售前、售中、售后服务；处 理客户意见；进行满意度调查 √ √ √ 外部 辖区业务主管部门 进行相关手续的办理；需要提供 相关政策 √ 外部 同行业企业 收集竞争信息（产品、技术、价 格、服务、社会关系等） √ 经常：每日每周；一般：每月；偶尔：每年； 任职资格 教育 学历 不限 专业 不限 知识与专业能力（公司知识及专业知 识） 公司知识 战略知识 营销知识 法律知识 三级 一级 三级 一级 生产管理 专业技术知识 质量管理知识 专业外语知识 一级 —— —— 一级 计算机及信息系统 财务知识 人力资源管理知识 —— 一级 一级 一级 —— 基础能力 计划力 决策力 沟通力 理解力 二级 二级 四级 四级 领导力 运用新思维、新方法的能力 —— 二级 三级 —— 职业素养 团队精神 责任感 客户服务意识 成就欲 人力理解力 四级 四级 五级 六级 四级 工作经验 行业工作经验 职位工作 经验 二级及以上 二级及以上 工作条件 工作场所：代表处及客户 环境状况：一般 危险性：基本无危险，无职业病危险，需长期驻外 无锡蓝天电子有限公司 岗位工作说明书 岗位名称 业务经理 岗位编号 XSSC04 首次编制时间 20xx 年 2 月 28 日 最新修改时间 岗位所属部门 销售公司（陆用产品） 市场部 上级主管职位 代表处主任 下属岗位名称 无 岗位说明 岗位使命 负责目标市场的开拓，具体业务的经办，做好客户服务，反馈市场及客户信息。 岗位职责及主要工作任务 严格执行销售管理规定，积极开拓市场，完成个人年度销售任务。 负责产品售前服务，处理好各类客户信息，做好记录，重要事宜 及时汇报上级。 认真做好合同签订及执行工作，负责具体货款的回笼；每月书面 报告合同执行和业务开展情况。 做好售后服务，处理客户投诉或反馈客户意见；进行客户满意度 调查，提升公司形象。 认真收集市场信息，为公司领导进行销售决策提供建议。 协调与业务主管部门的关系，保证业务的顺利开展。 保守公司商业秘密。 完成上级交办的其他工作。 衡量标准 销。