新一佳连锁超市电脑网络系统管理手册(制度)(编辑修改稿)

新一佳连锁超市电脑网络系统管理手册(制度)(编辑修改稿)内容摘要：

优化网络性能和故障诊断。 6. 单机联通性测试 测试网卡的 工作协议和物理参数；在 40%加载条件下测试单机网络速度，若链路流量由 30%增加到 40%时主观评测速度基本不变，则链路验收合格。 7. 网卡、集线器、交换机端口测试 测试信号波形和抖动等，测试工作协议，判断协议匹配状况， 100%匹配为合格。 8. 网络备案测试 对网络设备进行文档备案，包括名称、 IP、 MAC和拓扑结构图。 9. 网络设备的工作性能参数监测 80％加载条件下的链路联通性测试，观察错误、碰撞指数。 10. 七层流量统计分析 对各层流量进行统计分析。 11. 根据每个分店的 具体情况做出网络拓扑图，并标上 ip地址，设备名称，信息点的标签，每个设备连到那台交换机和该台交互机上的那个端口上，并且发给新一佳分店和总部电脑部各一分电子文档，统一使用 visio 20xx 软件来做 . 12. 调试和配置交换机和路由器，使得可以远程登录 . 13. 以上所有测试数据要做好电子文档备份以供验收时做参考使用 . 第二节 服务器和网络设备验收 设备验收单 填写日期： 年 月 日 供 应 商 资 料 供应商名称 供应商地址 联系电话 联系人 设 备 参 数 设备名称 规格（型号） 产品序列号 保修起止日期 年 月 日至 年 月 日 验 收 项 目 验收日期 验收人 设备调试报告： 供应商代表（签字）： 日 期： 使 用 情 况 使用部门 (签字 ) 启用日期 区电脑经理 (签字 ) 联系电话 总部网管 (签字 ) 日 期 注 ：若设备供应商与设备制造商非同一公司，则设备供应商必须提供设备制造商的产品认可服务确认书。 第二章 使用维护 第一节 网络设备使用维护手册 包括：路由器、交换机、 VPN 1．严禁带电插拔设备，不得拆卸设备机壳； 2． 定期检查 网络 设备的运行情况 并认真填写设备检查日志， 发现问题立即 报告总部电脑部网管； 3． 任何人不得随意移动网络设备，不得擅自修改设备技术参数 ； 4． 网络设备必须由专人负责，各种设备的技术参数由 总部电脑部网管 负责设置 ； 5．要保证设备的工作环境洁净、无灰尘。 第二节 服务器使用维护手册 包括：业务平台服务器、 ISA代理服务器 一、 操作系统要求 1． 统一安装 windows20xx Server 版本； 2． 安装最新补丁包 sp4，以及最新的漏洞补丁； 3． 服务器硬盘划分三个逻辑盘，磁盘容量比例为 1： 2： 1； 4． C 盘除安装操作系统和指定应用程序外，不允许安装其它应用； 5． 服务器不允许上互联网，不允许配置上互联网参数； 6． 未经允许，不能更改服务器的网络配置参数； 7． 保证服务器磁盘目录有条理，不杂乱； 二、 软件要求 1． 业务系统的运行环境以及业务系统安装在操作系统的第二个分区上； 2． 防病毒统一安装 Norton Symantec 8，并保证每周更新二次病 毒库，保证最新； 3． 定期扫描系统，及时升级最新病毒库； 4． 安装 PcAnywhere 软件； 5． 安装解压缩 winRAR 应用软件； 6． 不得随意删除服务器上的软件； 7． 严禁在服务器上安装与业务功能无关的软件； 三、 硬件要求 1. 严禁带电插拔设备； 2. 不得随意重启服务器； 3. 详细记录设备资产的型号、序列号、配置、供应商、保修期等信息； 4. 认真、属实地填写设备运行状况日志； 未经允许，分店电脑部人员不得私自在业务服务器上安装其它应用程序； 第三节 工作站使用维护手册 一、 操作系统要求 1. 统一安装 windows 20xx Professional 版本； 2. 安装最新补丁包 sp4，以及最新的漏洞补丁； 二、 软件要求 1. POS 系统安装在操作系统的第二个分区上； 2. 安装 Norton Symantec 8，并保证每周更新一次病毒库，保证最新； 三、 硬件要求 详细记录设备资产的型号、序列号、配置、供应商、保修期等信息； 第三章 检查与记录 1. 保证服务器、网络设备的工作环境洁净，设备摆放整齐，无灰尘、空气流通； 2. 每天检查服务器的备份计划任务的执行情况，并做记录； 3. 每天检查服务器备份目录下的备份文件，若有异常，马上记录并汇报总部电脑部； 4. 检查病毒防护程序的病毒库是否最新； 5. 检查 服务器网络连接状况； 第三篇 安全制度 第一章 安全知识 第一节 安全的来源 威胁网络安全的主要来源包括： 内部人员（包括信息系统的管理者、使用者和决策者）； 准内部人员（包括信息系统的开发者、维护者等）； 特殊身份人员（具有特殊身份的人，比如，审计人员、稽查人员、 记者等）； 外部黑客或小组； 竞争对手； 网络恐怖组织； 军事组织或国家组织等。 病毒传播 上互联网 使用外部 等 第二节 安全的紧破性和重要性 信息科技 的迅速发展， Inter 已成为全球重要的信息传播工具。 据不完全统计， Inter 现在遍及 186 个国家，容纳近 60 万个网络， 提供了包括 600 个大型联网图书馆， 400 个联网的学术文献库， 20xx 种网上杂志， 900 种网上新闻报纸， 50 多万个 Web 网站在内的多种 服务，总共近 100 万个信息源为世界各地的网民提供大量信息资源 交流和共享的空间。 作为一种战略资源， 信息的应用也从原来的军 事、科技、文化和商业渗透到当今社会的各个领域，在社会生产、生 活中的作用日益显著。 传播、共享和自增殖是信息的固有属性 ，与此 同时，又要求信息的传播是可控的，共享是授权的，增殖是确认的。 因此在任何情况下，信息的安全和可靠必须是保证的。 Inter 是一 种开放和标准的面向所有用户的技术，其资源通过网络共享。 资源共 享和信息安全是一对矛盾 . 自 Inter 问世以来，资源共享和信息安 全一直作为一对矛盾体而存在着，计算机网络资源共享的进一步加强 随之而来的信息安全问题也日益突出，各种计算机病毒和网上黑客 （ Hackers）对 Inter。