尚德装饰设计公司客户服务培训手册(编辑修改稿)

尚德装饰设计公司客户服务培训手册(编辑修改稿)内容摘要：

日 尚德装饰设计有限公司 施工前现场原状交接单 客户姓名： 共 页 第 页 检测 项目 是否 合格 √ 偏差数 缺少量 多少处 有 无 √ 部 位 电路 管线 墙体 结构 上下水 闭路 电视 门 窗 地面 防水 塑钢 玻璃 接线盒 热水器 暖气 灯具 洁具 设备 铝合金 钢窗 不锈钢 厨柜 客户签字： 物业方签字： 施工队长签字： 三、项目增减 由于每项工程在施工过程中，由于测量、设计项目调整等很多方面原因，或多或少都会存在着工程项目增加或减少问题，而由于工程项目增减又涉及工程造价及工期等一系列问题，因此该表填写力求精确无误，并由客户、工程质检、施工经理共同签字认可。 尚德装饰有限公司 工程增减项协议书及增减项目明细 合同编号： 填写日期： 年 月 日 客户姓名： 工程地址： 序号 变更项目及内容 单位 单位 /元 数量 金额 增减（ +、 ） 详细说明： 本单共计：增加工期 □ 天或工期不变 □ 实际竣工日： 年 月 日 本单合计：增加 □ 减少 □ 人民币（大写）： 客户签字： 设计师签字： 施工队长签字： 注：此表一式三份，公司归档、财务、客户各一份。 本表由施工队长填写。 如果仅为工期变更，则直接填写在“详细说明”处。 四、工程监督及中期验收 在施工过程中，我公司一般要求设计师下工地不少于 4 次，如：开工、木工进场、木工施工阶段、油漆扇灰阶段。 设计师需在《工地日志》上签字。 中期验收： 中期工程是指工程过半，木工收口为标志，即 工程的隐蔽工程、木工工程 等基本完成或成形（也就是 家装基本框架成形），所以必须由客户、工程质检及施工经理，对中期工程进行验收，待验收合格后工程方可继续进行。 该验收单应对中期验收工程逐项填写逐项验收，全部合格后双方签字认定。 同时该验收单也是公司收取中期款的重要依据。 附图七 中期预决算单是企业向客户收取二期工程款的重要依据，但由于工程中期增减项目较多，因此计算中期款就不能按原合同报价，而必须填制此中期款预决算单，重新核定实际应交中期款，并由公司按核定金额收取。 附图八 尚德装饰设计有限公司 中期工程验收记录单 合同编号： 页数： 序号 工程验收项目名称 验收日期 验收结果 整体验收结果 注：全部验收合格后双方签字认可。 甲方代表： 乙方代表： 附图七 .1 尚德装饰设计有限公司 中期工程验收记录表 项目名称 实测结果 判定结果 验收人签名 甲方 乙方 给排水管道 材料验收 安装验收 电气 材料验收 安装验收 抹灰 镶贴 材料 墙面 地面 木制品 材料验收 吊壁橱 护墙板 木地板 细木制品 门窗 材料验收 铝合金 塑料 木门窗 吊顶 花饰 合同编号： 页数： 注：全部验收合格后双方签字认可。 甲方代表： 乙方代表： 附图七 .2 尚德装饰设计有限公司 中 期预决算单 合同编号： 填表日期： 年 月 日 客户（甲方）姓名： 工程地址： 开竣日期： 年 月 日至。