宁波百力科技(汽车配件)公司客户需求鉴别与审查作业程序(编辑修改稿)内容摘要:

寄或电话、传真与客户确认订单【 *】,但需注意下述项目: (1)产品要求已定义明确。 (2)当客户未提供书面要求声明时,接受前要确认客户要求。 (3)合约或订单要求不同于先前的陈述(如在标单或报价单)已解决。 (4)组织有能力的符合所定义之产品要求。 订单审查及核准真接记录于原订单(影印件)上。 属外销时,业务需与客户签定合约《 SALES CONFIRMA TION》。 口头 方式接单,业务先填写《口头、电话订单审查记录表》,再依 条执行【 *】。 订单审查完成后经权责主管签核开始生效。 需总经理核准而总经理外出时,需知会总经理并经总经理口头核准后,订单始可生效。 并经随后总经理补签。 经过核准之订单在 ERP 系统中转成内部《销货订单》,经业务主管审核后分送以下部门:财务课、企划课、制造课 /生管。 生产通知《派工单》制作: ( 1)生管依《销货订单》在 ERP 系统中转成《派工单》,并经制造主管签核。 ( 2)《派工单》分发下列四个单位开始作业:生产、采购、仓库、品管课。 当订单“产品要求”变更时,由业务与客户协商处理【 *】,将变更之订单按本程序 处置,以《合约 /定单变更通知单》及时通知各相关部门,《派工单》之变更按 处理。
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