天保电力能源公司供用电合同管理制度(编辑修改稿)

天保电力能源公司供用电合同管理制度(编辑修改稿)内容摘要：

字 盖 章。 2 营 销 中 心 营 业 业 务 管 理 员 检 查 客 户 提 供资 料 是 否 齐 全 有 效 ， 并 将 客 户 信 息 录 入 到营 销 客 服 系 统 中 ；3 营 销 中 心 营 业 业 务 管 理 员 编 制 供 用 电 合同4 营 销 中 心 营 业 业 务 管 理 员 发 起 合 同 会签 ， 技 术 工 程 部 评 审 供 电 方 式 、 供 电 设 施维 护 管 理 责 任 ， 供 电 接 线 及 产 权 分 界 并 提供 “ 附 图 ” ， 供 电 部 评 审 供 电 质 量 、 调 度通 讯 、 现 场 送 电 条 件 ， 营 销 中 心 评 审 用 电计 量 、 挂 表 条 件 、 电 价 及 电 费 、 合 同 有 限期 ；5 营 销 中 心 主 任 审 核 供 用 电 合 同 ；6 总 经 理 批 准 供 用 电 合 同 ；7 营 销 中 心 营 业 业 务 管 理 员 签 订 供 用 电 合同 ， 包 括 地 址 、 容 量 、 接 线 方 式 、 收 费 方式 等8 营 销 中 心 营 业 业 务 管 理 员 核 对 客 户 档 案信 息 准 确 性 和 完 整 性 ， 办 理 纸 质 档 案 的 交接 手 续 ， 形 成 纸 质 档 案 交 接 记 录 本 ， 将 纸质 档 案 按 照 规 定 装 订 ， 放 置 专 用 档 案 盒 ，送 至 办 公 室 档 案 室 指 定 位 置 存 放。 流 程 结 束外 部 单 位天 保 电 力 公 司归 口 管 理 部 门相 关 部 门相 关 部 门 过 程 描 述公 司 领 导流程阶段开 始1 业 务 受 理 ，资 料 审 核7 签 订 合 同4 . 1 会 签 合 同8 资 料 归 档Y合同评审Y结 束2 初 审 资 料N4 . 2 配 合 会 签3 编 制 合 同YN6 批 准 合 同5 审 核YNN合同签订NR Y X 0 3 0 3 0 1Y X 0 2 0 3 0 1 C 0 1R Y X 0 3 0 4 0 1Y X 0 2 0 3 0 1 C 0 3资料审核 图 1 供用电合同签订管理流程 图 附件二 Y X 0 2 0 3 0 2 / 供 用 电 合 同 变 更 管 理营 销 中 心 是 本 流 程 的 归 口 管 理 部 门。 流 程 开 始1 营 销 中 心 营 业 业 务 管 理 员 接 受 客 户 需 求咨 询 ， 指 导 客 户 书 写 用 电 变 更 申 请 书 和 填写 供 电 合 同 客 户 资 料 登 记 表 等 资 料 ， 并 由客 户 签 字 盖 章。 2 营 销 中 心 营 业 业 务 管 理 员 检 查 客 户 提 供资 料 是 否 齐 全 有 效 ， 并 将 客 户 信 息 录 入 到营 销 客 服 系 统 中 ；3 营 销 中 心 营 业 业 务 管 理 员 编 制 合 同 文本 ；4 营 销 中 心 营 业 业 务 管 理 员 发 起 合 同 会签 ， 技 术 工 程 部 评 审 供 电 方 式 、 供 电 设 施维 护 管 理 责 任 ， 供 电 接 线 及 产 权 分 界 并 提供 “ 附 图 ” ， 供 电 部 评 审 供 电 质 量 、 调 度通 讯 、 现 场 送 电 条 件 ， 营 销 中 心 评 审 用 电计 量 、 挂 表 条 件 、 电 价 及 电 费 、 合 同 有 限期 ；5 营 销 中 心 主 任 审 核 供 用 电 合 同6 公 司 总 经 理 批 准 供 用 电 合 同 ；7 营 销 中 心 营 业 业 务 管 理 员 填 写 合 同 文本 ， 交 予 客 户 确 认 并 签 字 盖 章。 8 营 销 中 心 营 业 业 务 管 理 员 核 对 客 户 档 案信 息 准 确 性 和 完 整 性 ， 办 理 纸 质 档 案 的 交接 手 续 ， 形 成 纸 质 档 案 交 接 记 录 本 ， 将 纸质 档 案 按 照 规 定 装 订 ， 放 置 专 用 档 案 盒 ，送 至 办 公 室 档 案 室 指 定 位 置 存 放。 流 程 结 束外 部 单 位天 保 电 力 公 司营 销 中 心相 关 部 门相 关 部 门 过 程 描 述公 司 领 导流程阶段开 始1 业 务 受 理 ，资 料 审 核2 初 审 资 料7 签 订 变 更 合同4 . 1 组 织 会 签 合同8 资 料 归 档Y资料审核合同评审Y结 束5 审 核6 批 准4 . 2 供 电 部 、 技术 工 程 部 配 合会 签合同签订3 编 制 合 同NNNR Y X 0 3 0 3 0 1Y X 0 2 0 3 0 2 C 0 1R Y X 0 3 0 4 0 2Y X 0 2 0 3 0 2 C 0 2R Y X 0 3 0 4 0 2Y X 0 2 0 3 0 2 C 0 3 图 2 供用电合同变更管理流程图 附件三 Y X 0 2 0 3 0 3 / 供 用 电 合 同 纠 纷 处 理营 销 中 心 是 本 流 程 的 归 口 管 理 部 门。 流 程 开 始1 营 销 中 心 营 业 业 务 管 理 员 受 理 电 话 、 信函 、 来 访 、 内 部 工 作 联 系 单 等 渠 道 反 映 的在 履 行 供 用 电 合 同 过 程 中 发 生 的 争 议 和 纠纷 ， 收 集 整 理 纠 纷 信 息 及 相 关 资 料 ， 填 写内 部 工 作 联 系 单 ， 注 明 受 理 时 间 、 受 理 人员 、 纠 纷 事 由 等 信 息 ；2 营 销 中 心 营 业 业 务。