今朝数码公司电脑办公设备售后服务合同(编辑修改稿)内容摘要:

响应时间不超过 96 小时。 (注: 因 上门 检修未能修复,需带回公司检修 或送修的设备,在 96 小时内无法修复 ,在不影响客户使用的前提下,我公司可免费提供周转机。 )  租赁服务、 专业整 包服务 、个性化 服务 客户在合作 期间享有全方位的热线服务、上门服务、送修服务、加急服务承诺  加急服务 客户送修设备后,承诺在 2 小时以内修复 六、甲方责任、义务: 甲方操作人员应按正常操作程序操作设备。 甲方在使用中发现异常情况,应及时联系乙方,以便乙方 工程师能及时进行上门 服务。 甲方应配合乙方工程师的上门 服务。 若乙方工程师上门 服务 时,遇到不能解决的技术问题,甲方须配合乙方,由乙方将机器送到公司维修服务中心进行检修。 甲方应严禁除乙方工程师以外的其他人员对机器进行拆卸、维修。 如机器故障因甲方的私自拆卸、维修而导致,则产生的维修费用均由甲方自行承担。 甲方机器 在同一地区 迁移位置时,应及时通知乙方变更后的详细地址、联系方式。 甲方 应购买 ,乙方所推荐 的耗材、配件及纸张,以防止机器因使用到伪劣耗材、配件及纸张,而导致机器出现故障。 七 、 乙方 责任、义务: 乙方 免费为 甲 方进行新机免费安装、调试,并负责培训 甲 方使用人员。 乙方 接到 甲 方服务信号后, 乙方 应及时 按照服务承诺 , 做出报 修 响应。 乙方 根据 甲 方使用的机型、月印量,有责任为 甲 方的设备提供机器保养服务(以厂方提供的保养数据为准),保周期为。
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