二九机械零部件制造公司iso9001质量手册(编辑修改稿)

二九机械零部件制造公司iso9001质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

职责、权限 ．职责 a) 负责领导 本公司 的全面工作，是 本公司 经营管理的总负责人，统筹指挥 本公司 各项工 作。 b) 组织制订、实施 本公司 经营理念、 本公司 发展战略、质量方针、目标。 采取有效措施，保证质量管理体系在 本公司 范围内的建立、实施和改进。 c) 组织制订年度生产经营计划和投资方案，确保 本公司 经营目标的实现。 d) 建立与质量管理体系相适应的组织架构图，以保证质量管理体系的有效运行，批准质量手册、程序文件，并审批质量管理体系主管范围内的三级文件。 e) 确定 本公司 资源配备、利用，为建立、实施和改进质量管理体系提供充足的资源。 f) 督促检查、考核品质工作，负责与科研机构、大专院校进行科研开发和项目合作。 g) 授权管理者代表，确认影响质量的各 部门的职责和权限。 h) 统筹内部审核工作，任命内审组长和内审员，批准内审通知。 i) 主持管理评审会议，确保质量管理体系的充分、适宜和有效性。 . 职权 a) 有权代表 本公司 对外联络、签约。 b) 有权对内采取措施，保持 本公司 各项工作的正常秩序。 c) 有权聘任和解聘 本公司 经营班子成员，对监督检查、考核、奖惩其工作，提高工作效率。 d) 有权决定 本公司 内部职员的聘任和解聘及其工资、奖金和福利待遇，确保员工凝聚力。 e) 有权召开临时会议，决定和处理 本公司 各项工作中的重大问题。 f) 对违反国家法令、法规、政策和 本公司 规章制度、标准的事 ，有权拒绝接受或执行。 g) 有权决定不合格品的处置方法，有权取消供方的服务。 h) 有权对各类数据分析的合理、及时和有效性提出质疑，并要求相关部门重新进行分析。 品质部 职责、权限 a) 在 总经理 领导下工作， 负责原辅材料及产品的检验 /验证工作， 直接监管 质检 人员的工作。 b) 负责 监视和测量装置的归口管理。 c) 负责 制订 本公司 原材料、半成品、成品的检验规程。 d) 负责指导车间的产品检验工作。 e) 负责做好成品的例行检验工作，并做好检验记录。 f) 负责公司产品质量资料的管理。 g) 负责 制订产品工艺文件 /作业指导书。 h) 负责 控制物料损耗。 i) 负责 本公司 技术工作资料的管理。 j) 完成 本公司 领导临时交办的任务。 a) 有权采取措施保证质量检验、试验工作的完成。 b) 有权向总经理提出检验、试验工作所须资源配备申请。 c) 有权对主管的各项规章制度按程序进行修订。 d) 有权提出建议和意见。 生产部 职责、权限 . 职责 a) 在 总经理 领导下工作，直接监管各生产车间、成品仓库，对 总经理 负责。 b) 根据生产通知，编制生产计划，组织按计划生产。 c) 安全、低成本保存各类物资。 d) 负责制订 本公司 生产设备操作规程、设备保养计 划。 e) 完成 本公司 领导临时交办的任务。 . 职权 a) 有权采取措施保证生产计划、工装制造及外协工作的完成。 b) 有权向 总经理 提出生产资源配备申请。 c) 有权对主管的各项规章制度按程序进行修订。 d) 有权提出建议和意见。 综合部 职责、权限 a) 在总经理的直接领导下工作，负责本公司综合行政管理工作，销售工作，直接监管原辅材料仓库，对总经理负责。 b) 负责供方开发、物资采购和外协加工工作，制订合格供方名单。 c) 根据生产计划、安全库存量编制采购申请单。 d) 负责协调处理生产经营过程中的产品 销售、售后服务和资金回收等问题，保证服务质量，确保用户满意度。 e) 负责 本公司 的文件控制、人事行政管理、后勤管理。 f) 负责 本公司 日常行政事务处理，对 本公司 各部门执行 本公司 领导指示及有关决定、决议、文件的情况进行协调。 g) 负责 本公司 对上级主管部门沟通、联络工作，处理各种文件、信函、来电、来访，及时向 本公司 领导提供信息。 h) 负责起草 本公司 文件、总结、报告、会议纪要等，及文字材料的审核。 i) 负责企业文化、企业形象的建立。 j) 负责 本公司 行政工作资料、档案管理。 k) 完成 本公司 领导临时交办的任务。 职权 a) 有权采取措施 保证采购工作的完成，组织开展市场营销活动。 b) 有权代表本公司对外联络、签约。 c) 在协调营销工作中，有权对本公司各部门提出工作要求并限期完成。 d) 有权采取措施保证人事、安全、后勤、文件资料管理的完成。 e) 有权向 总经理 提出人力资源配备申请。 f) 有权对主管的各项规章制度按程序进行修订。 g) 有权提出建议和意见。 管理者代表 本公司 由 总经理 任命了管理者代表 ,见《管理者代表任命书》。 内部沟通 本公司 通过召开生产技术会议、质量会议、行政会议和管理评审会议，就质量管理体系运行信息进行沟通。 沟通方式有：会议、文 件、培训、相互交谈、宣传、工作报告、工作联络单等。 管理评审 目的：为 确保质量体系持续有效地满足 《 ISO9001： 20xx 质量管理体系要求》 ,并且适合于实现组织的质量方针和目标的要求，由 总经理 就质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性进行的正式评价。 职责 总经理 主持管理评审会议，并对会议进行小结，批准管理评审报告。 管理者代表负责管理评审通知的制订及管理评审会议的召集，报告内审结果 ，对管理评审决议进行追踪验证。 综合部 负责管理评审会议的记录，保存相关记录。 各部门负责人参加管理评审会议，并准备各自的评审资料，采取纠正 /预防措施。 管理评审时间及计划 管理评审会议每年至少召开一次。 遇有特殊情况如体系的重大变更，组织机构重大调整，出现重大质量事故，则需安排临时的管理评审，并制定相应的计划。 管理者代表应于评审前一周制订《管理评审通知》，呈 总经理 批准。 管理评审会议主要议题： A、审核结果 (含第一、二、三方的审核结果 )； B、顾客反馈，包括顾客满意度的测量和顾客投诉 ； C、过程的业绩和产品的符合性； D、纠正及预防措施的实施情况； E、以往管理评审的跟踪措施； F、可能影响质量管理体系的变更； G、改进的建议。 管理评审会议决议的执行、追踪及验证 管理者代表应根据管理评审会议决议事项，编制《管理评审报告》，经 总经理 批准，分发相关部门。 管理评审报告应包括以下几方面内容 A、 质量管理体系及其过程有效性的改进。 B 、与顾客要求有关产品的改进，包括产品质量改进，工艺改进等。 C 、资源需求。 管理者代表应根据《管理评审报告 》编写《纠正 /预防措施报告》，经 总经理 批准，发放给予责任部门。 责任部门按照《纠正 /预防措施报告》要求，在规定的时间内制订并实施纠正 /预防措施。 管理者代表负责监督实施，直到达到预定目标。 资源管理 资源的提供 本公司 将提供以下方面所需的资源： a)实施、保持质量管理体系，并持续改进其有效性； b)通过满足顾客要求，增进顾客满意。 人力资源 总则 公司通过对于质量相关人员适当的教育、培训、技能和经历的控制，确保从事影响产品要求符合性的人员是能够胜任的。 能 力、 培训 和 意识 a) 本公司制订《人力资源管理程序》、《与质量活动有关的各类人员岗位职责》，确定从事影响影响产品要求符合性的人员所必要的能力； b) 制定年度培训计划，通过相关培训提高 质量相关人员的能力； 确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献； c)对有资质要求的质量岗位， 确保达成必须的能力； d)保持教育、培训、技能和经验的适当记录（见 ）。 基础设施 本公司 已 确定 满足产品质量要求必须的 基础设施包括，如： a)建筑物、工作场所和相关的设施； b)过程 设备（硬件和软件）； c)支持性服务（如运输、通讯或信息系统）。 制订《设备设施管理程序》， 对过程中所需设备设施进行控制， 维护为实现产品的符合性所需的基础设施 ， 以满足稳定生产符合认证标准的产品要求。 工作环境 本公司 在 过程控制中， 推行 5S，以保证工作环境达到产品符合要求的需要。 产品实现 产品实现的策划 本公司 进行产品实现的策划时，明确了产品实施所需的过程，包括以下方面的内容： a) 产品的质量目标和要求； b) 针对产品确定过程、文件和资源。