东升金属制品(阀门制造)公司质量手册(编辑修改稿)

东升金属制品(阀门制造)公司质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

具体按 Q/《文件和资料控制程序》规定。 记录 的控制 具体按 Q/《质量 记录 控制程序》规定。 相关文件 记录 15 东升金属制品有限公司质量手册 Q/ 管理职责 版本： A 修改状态： 0 第 1 页 共 4 页 目的 对质量方针、质量目标进行确认，对各部门的职责和权限 进行规定，以达到各司其职、各负其责，便于质量管理体系的顺利实施。 范围。 适用于公司内所有与质量有影响的管理、操作和验证人员。 职责： 、总经理负责制定质量方针、质量目标，管理职责的确认与批准，并主持管理评审工作。 、其它相关部门配合做好以上管理工作。 控制要求。 总经理通过以下活动，对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性所作出的承诺提供证据： a） 向公司各级员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性 （传达的方式可以是会议、 看 板 等 ） ； b） 制定质量方针； c） 确保质量目标的 制定和质量管理体系策划的实施； d） 确保职责、权限和沟通得到规定和执行； e） 进行管理评审； f） 确保资源的获得。 以顾客为关注焦点 总经理以增强顾客满意为目标，制定的质量方针包括了满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性以增强顾客满意的承诺（见本手册的“ 质量方针和目标”），并通过本手册的 Q/《产品实现》中“与顾客有关过程”的控制以及“ Q/《 测量、分析和改进》中的“顾客满意”和“持续改进”来确保顾客的要求得到确定并予以满足。 16 东升金属制品有限公司质量手册 Q/ 管理职责 版本： A 修改状态： 0 第 2 页 共 4 页 法律法规要求 总经理确立法律法规意识，明确符合法律法规及强制性产品标准要求是公司生存和稳定发展的基本条件，并通过手册培训、会议 和 看板 等方式向公司的各部门和相关人员传达满足法律法规及强制性产品标准要求的重要性。 开发部负责识别、收集与公司产品有关的现行有效的法律法规和强制性产品标准（如：产品质量法、合同法、标准化法以及相关国家的铜制阀门标准），并向相关人员宣贯和提供。 经识别的法律法规和强制性产品标准 作为外来文件，对其管理的方法按Q/《文件和资料控制程序》进行。 质量方针 本公司的质量方针由总经理制定和正式发布，是本公司总的 质量宗旨和方向。 质量方针与公司的宗旨相适应，包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺，并提供制定和评审质量目标的框架。 本公司的质量方针具体内容见本手册的“ 质量方针和目标”。 质量方针制定后，通过下发文件、会议、看板、标语和培训等 适用的 方式在公司内外予以宣传，确保每一位员工都熟悉了解并贯彻执行。 公司通过管理评审，对质 量方针的持续适宜性进行评审（见Q/《管理评审控制程序》）。 策划 质量目标 总经理负责组织策划、制定公司的总质量目标和部门级相关职能的分质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。 质量目标是质量方针的具体展开和支持，应与质量方针保持一致，并且是可测量的。 本公司具体的质量目标见本手册的“ 质量方针和目标”。 各部门负责 应明确衡量方法， 及时对相关的各质量目标的实施结果进行自查、统计 、分析 ，对 异处采取措施。 各部门 将统计分析结果报 质保部 ，由 质保部 汇总报总经理。 内审中对各个质 量目标进行监查。 所有检查结果作为管理评审和内部沟通会议的一个信息输入。 公司通过管理 17 东升金属制品有限公司质量手册 Q/ 管理职责 版本： A 修改状态： 0 第 3 页 共 4 页 评审和内部沟通会议，对质量目标的实施结果以及质量目标本身的持续适宜性进行评审，必要时采取相应的决定和措施，包括必要的策划安排，以持续改进质量管理体系的有效性和效率，增强顾客满意，提高组织业绩。 质量管理体系策划 为了满足质量目标和本手册质量管理体系总要求，在总经理的领导下，管 理者代表组织公司各部门根据国际标准 ISO9001： 20xx 的要求和本公司的实际情况（以及在实施 ISO900294 过程中所反映的问题）对本公司质量管理体系进行了具体的策划，建立了本公司的质量管理体系，并形成了现有的质量管理体系文件（包括质量手册、相关文件和 记录 表样）。 为了持续改进质量管理体系的有效性，管理评审和内部审核等会议的输出将包括改进质量管理体系和过程有效性的决定和措施，包括策划安排。 当公司的组织结构等内外环境发生变化时，管理者代表应就管理评审作出的决定组织对质量管理体系进行更改策 划，并保持更改策划和具体更改实施时的质量管理体系连续性和完整性。 更改策划的结果将引起质量管理体系文件的变化。 关于质量管理体系的产品实现的策划见 Q/《产品实现的策划控制程序》 职责、权限和沟通 职责和权限 总经理确保组织内的职责、权限和相互之间关系得到规定和沟通： a） 质量管理体系组织机构图见本手册的附录 B。 b） 质量管理体系过程职能分配表见本手册的附录 A。 c） 职责和权限的具体表述见 Q/《职责和权限的规定》。 d） 就以上三条和本手册的相关章节，总经理召开会 议组织各部门进行学习讨论和沟通确认。 各部门对职责、权限和相互之间关系如有疑问和 /或调整建议时，可在有关会议中 进行沟通，必要时，由总经理进行调整。 18 东升金属制品有限公司质量手册 Q/ 管理职责 版本： A 修改状态： 0 第 4 页 共 4 页 管理者代表： 由总经理任命管理者代表，并具有以下方面的职责和权限： a、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； b、向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需要； c、确保提高整个公司的顾客要求意识； d、 质量管理体系有关事宜与外部的信息交流。 7 内部沟通 本公司通过以下方法确保 对 质量管理体系有效性及时 进行 沟通。 针对 ISO9001： 20xx 版标准 总则中的内容，达到要求的需要沟通，未达到要求的也需要沟通。 沟通的内容可 包括质量要求、质量目标的完成情况、 持续改进顾客满意以及其他体系运作中出现的问题等。 对沟通中发现的问题必要时应采取纠正措施、预防措施。 具体要求和方法见 Q/《信息沟通控制程序》 8 管理评审： 见本手册的 Q/《管理评审控制程序》。 19 东升金属制品有限公司质量手册 Q/ 资源管理 版本： A 修改状态： 0 第 1 页 共 1 页 目的。 对各过程提供必需的资源并对其有效利用，以使产品实现及质量管理体系的建立和完善得到基本保证。 范围。 适用于公司各类资源的管理和控制。 职责。 总经理负责各类资源的提供及审批。 办公室负责人力资源培训的控制工作。 控制要求。 、资源提供 、对于与质量有影响的各种质量活动进行审核，包括体系审核、产品审核等，就确保这些审核活动 得以满意进行所需的资源。 、确保为满足顾客要求而提供必要的资源，以增进顾客满意。 、人力资源 具体要求见 Q/《人力资源控制程序》。 、基础设施 本公司的基础设施包括厂房、工位器具、设备、工装、量具、通讯联络设备、办公设备等，本公司根据实现阀门产品符合性的需要，已配备了相应的这些基础设施。 对于厂房、工位器具的维护由生产部负责实施，防止暴晒、风雨侵袭和潮湿，防止产品的磕碰伤，确保持续满足实现产品符合性的要求。 对量具的控制（包括维护）见 Q/《 监视和测量装 置控制程序》。 设备、工装的控制（包括维护）见 Q/《设备和工装管理规定》。 、工作环境 提供为实现产品符合性所需要的环境：如通风设施、劳保设施、激励措施、安全等，提供适宜环境使员工工作效率提高，促进方针。