地产活动-柳州东郡开盘活动执行细案2007-15页

地产活动-柳州东郡开盘活动执行细案2007-15页内容摘要：

地产活动-柳州东郡开盘活动执行细案2007-15页 21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104【东郡】开盘活动执行细案2007纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104目 录前言1活动主题2活动时间、地点3. 活动形式4目的和意义5出席嘉宾、目标客户、媒介单位第一章 筹备工作 1成立筹备小组2筹备小组结构现场统筹 物品购置 后勤调度第二章 活动实施21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 1609841041现场布置2活动流程3. 主要问题与解决办法前言【东郡】是柳州市知名的高端楼盘，在形象塑造上，通过“茶王”争霸赛等活动和“人在高端心自远”的广告定位，一个主流高端楼盘的形象跃然而生。 2500 万打造的高端会所不仅提高了整个楼盘的形象和定位，也成为柳州甚至广州等大城市的新闻关注对象。 所以【东郡】的受关注程度很高，已拥有金、银卡 员 100 多位，已确定的开盘当日到场认购的就有 80 多位。 现本案开盘在即，也是一场公关活动，可以以此了解、探求目标人群的认购心理，增强消费者其对本案的认购信心。 1活动主题东郡开盘浓情矩献2活动时间、地点2007 年 5 月 19 日 星期六 9：001：00纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 1609841043. 活动形式a）开盘盛典揭幕仪式b）排号客户抽奖c）户及非会员客户排号选房d）签定认购协议4目的和意义a）全面展示本案项目形象，利用现有的各种设施进一步吸引目标客户群体；b）展现开发商实力及良好的企业形象；c）与意向客户签定购房协议。 5出席嘉宾、目标客户、媒介单位第一章 筹备工作 1成立筹备小组为确保此次活动能够顺利进行，筹备工作有条不紊的实施，我们建议成立“【东郡】开盘活动筹备组” ，下设若干小组，每小组设组长一名。 实行岗位责任制，进行明确的职责分工，各尽其责，保证筹备工作如期顺利地进行。 21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 1609841042筹备小组结构小组成员：1) 柳州市电力房地产开发有限公司2) 柳州市灵智骄阳营销策划有限责任公司【东郡】项目组工作人员总指挥：1 人职责：1) 对现场的进行调度工作，着重于现场工作人员的管理以及现场的管理。 2) 协调后续活动中各活动环节的相关配合；3) 处理活动过程中的突发事件。 4）对现场各种工作进行总调度，同时指挥整个现场的时间安排、流程安排、人员安排，并对活动现场的各种突发事件进行处理。 副总指挥：1 人职责：1）协助总指挥进行现场的调度工作，着重于现场工作人员的管理以及现场的管理。 2）传达总指挥的指令，对活动的各个环节进行监控。 3）对现场各种工作进行总调度，同时指挥整个现场的时间安排、流程安排、人员安排，并对活动现场的各种突发事件进行处理。 21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104签到组职责：接待客户签到，按序排号。 物料：签到簿、笔、胸花职能：接待前来排号的客户，分类登记排序。 配置：固定组员 3 名，签到期间由礼仪和销售人员进行配合引导。 销售组（销售人员）职责：现场接待、接受客户咨询、引导客户签约。 物料：接待物品、宣传物料、购房协议。 职能：负责接待、核对到场人员名单，组织签约等。 配制：8 人监控：1) 向意向客户提供置业销售咨询并与客户签定购房合同；2) 引导客户入场；3) 听从总指挥的调配。 21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104礼仪组（礼仪小姐）职责：接待意向客户，购房意向比较强的金卡 户由专门的礼仪小姐全程陪同。 配置：负责人 1 名，礼仪小姐 16 名，要求有较强的沟通能力，热情大方。 分工：8 人负责门口迎宾及签到，8 人负责内接待，统一配合揭幕、抽奖活动。 监控：注意指挥每个需要礼仪小姐的环节，统一行动。 注意事项：1) 随时注意活动的进程，紧跟活动节奏。 2) 事先沟通好，统一指挥，步调一致。 签约组职责：负责在签约区内接待客户并与客户签定购房协议配置：固定三人物料：购房协议，笔主持人21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104职责：整个活动的主持和气氛控制，组织领导讲话、揭幕仪式、抽奖等。 配置：2 名注意事项：1） 协调配合整个活动的执行，2） 衔接各个分活动的顺序，3） 带动整个活动现场的气氛，4） 语言机智灵活。 物品组职责：负责抽奖活动以及现场所有礼品的购买、发放、管理工作，不能因为物品跟不上影响活动的顺利进行。 配置：人员 2 名监控：1) 仔细察看和验收礼品和现场道具是否有缺漏或破损，如有立即向组长报告，及时解决。 2) 销售组礼品、宣传资料不够时及时补充。 3) 活动结束后清点物品，账目明细。 4） 对抽奖对象进行核对*注意事项：21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 1609841041) 按号码进行抽奖，仔细核对抽奖对象。 2) 待人热情，意向客户到达时主动打招呼，和礼仪、销售人员配合行动。 表演组职责：联系组织表演单位、团体，把控表演质量。 配置：1 人分工：1) 1 人负责事先联系好表演单位，并对表演质量进行监控。 2) 把控节目的现场质量和时间安排。 3) 对活动进行组织和把控。 机动协调组职责：随时应付各种突发事件。 配置：人员 2 名，要求综合能力较强。 分工：灵活变动，根据需要而定。 注意事项：要随时到各小组巡视，主动帮忙；及时传达指挥员的命令。 保安组21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104职责：现场秩序维护工作，现场交通维护工作。 配置：人员 10 名，要求统一着装，精神面貌好。 分工：划分不同的区域，每名负责一个区域。 注意事项：待人礼貌、出现任何情况及时报告指挥员。 提前在签到处组织提前排队的秩序。 现场统筹 工作内容：1)负责会场布置，设置导示 X 展架，调试音响，做到简洁而不失隆重、热烈，与项目气质相吻合。 2)协调现场各个活动环节能够有条不紊的实施。 物品购置 前期准备（准备活动物料、制作宣传物料、购买纪念礼品。 ） 11 号a) 活动现场包装：大花瓶、鲜花、蝴蝶结、轻纱、花球、桌子和遮阳篷（签到处） 、隔离带b) 活动物料：红酒礼盒，签到簿 4 本、笔 6 支、红色绸布（揭幕用） 、胸花 260 份、抽奖箱 4 个、奖券、音响设备c) 需制作物料：印有项目 透明不干胶，用于贴在奖品上；引导系统 X 展架。 后勤调度21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104工作内容：总指挥及副总指挥负责协调、安排各岗位工作人员的职责。 服务人员做好接待伺服工作。 第二章 活动实施1现场布置5 月 18 日）5 月 18 日早上 9 点开始，布置活动场地。 会所外包装、揭幕准备工作、音响设置调试、会所内布置、会所外设置花瓶。 会所前放置椅子和遮阳棚，供到场领导、主要人员就座。 会所内设置花球和轻纱。 会所外树木装饰使用蝴蝶结和轻纱。 会所使用红稠覆盖。 签到处设 4 本签到簿，金卡 卡 会员客户各使用一本，备用一本，笔 6 支。 接待物料：绿茶、水果。 会场外设置。 每个分区以及大堂设置音响设备。 21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104每个分区以及大堂设置销控表。 大厅沙盘的中间设抽奖台。 所需物料必须于 5 月 17 日下午准备完毕，会场布置于 5 月 18 日下午 6：00 布置就绪。 拟邀请人员、节目流程、现场工作人员及演出人员安排应于 18 日落实到位2活动流程a) 5 月 19 日早上 7 点 30 分，一切物品准备就绪，人员到场，各小组进行活动前的最后准备。 b) 8 点 00，各小组就位，最后一次调试音响，检查活动物料。 c) 8 点 30，开始迎宾，8 位礼仪引导客户到签到处签到；签到组成员按照金卡 卡 会员客户的身份为其佩带不同的胸花以便在引导时进行身份识别。 礼仪将领导、佳宾、金卡 领至会所门前的贵宾区就坐观礼，将银卡 d) 8 点 45，军乐队开始演奏。 21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104e) 9 点 00，主持人宣布开盘庆典开始，由礼仪小姐陪同领导上台致辞，董事长、佳宾讲话等，共计 20 分钟。 f) 9 点 20，主持人宣布【东郡】正式开盘。 由领导、董事长拉动连接幕布的绳子，幕布整齐飞下，营造幕布飞下的和谐美感。 同时礼炮齐鸣。 由 8 名礼仪小姐等距拾起幕布送到会所后面。 g) 9 点 25，主持人宣布先由领导、佳宾进入会场，剩下 8 位礼仪陪同领导、佳宾先进入会场；然后是销售人员带领 户进入会场；最后是普通客户入场。 已经放好幕布的 8 位礼仪在迎宾区引导客户进入分区站位。 金卡、银卡、非会员、签约区、听雨轩通道，每个分区的门口各站一位礼仪，按胸花识别客户身份，将客户引导至分区。 通向内堂的主通道大门两旁设 6 位礼仪，帮助识别并引导客户进入分区。 抽奖区设 2 位礼仪，以协助抽奖。 剩余 3 为作为客户签约的引导。 h) 9 点 40，开始排号选房，主持人通过音响设备告知已排号的客户，由金卡 户优先，再到银卡 后是非会员客户，10 人为一组，由礼仪带领到签约室进行选房并签约，签约之后由礼仪带领到大堂进行抽奖游戏。 （游戏规则已有）同时，物品组的成员进入非会员分区进行有奖飞标游戏，每人一次机会，5 环以内均有奖品赠送，游戏持续时间为 1 个小时；金卡、银卡区采用古筝演奏并配合茶艺表演或红酒品尝，在一定程度上解决客户等待的焦虑情绪，并提高会所服务的档次感。 i) 10 点 00，伺服人员上茶水以及水果等，服务人员进行伺服工作。 21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104销售人员站在大堂接受客户的咨询，帮助客户再次选房。 签约组在签约区接待客户并与客户签定购房协议，并由礼仪引导已经签约并抽奖的客户从后门离开会场。 由已完成任务的签到组成员负责销控表的信息更新。 j) 12 点 00，如果到这个时间仍然保持有很多人在场的情况，建议提供一些小点心。 k) 下午 2 点 00，活动结束，工作人员清理会场，清点物品。 3. 主要问题与解决办法a） 揭幕仪式的操作问题在揭幕仪式上，幕布的面积很大，揭下飞落的形态决定了整个揭幕的整体美感， 【东郡】作为一个高端的楼盘，开盘揭幕是不容有失的。 而幕布的面积太大，落下的整体效果很难把控，一个是悬挂时很难保持平整，一个是落下时很难保持整齐一致而且不向外飘出，还有就是落下的地点很难控制。 解决方法： 待定。 （正在寻求以自然飘落为表。