广东网通品牌体系介绍

广东网通品牌体系介绍内容摘要：

广东网通品牌体系介绍 21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104广东网通品牌体系介绍广 东 网 通 “就 在 您 身 边 ”综 合 服 务 品 牌 延 展 规 范 中 国 网 通 “就 在 您 身 边 ” 综 合 服 务品 牌 释 义 ： 中 国 网 通 “就 在 您 身 边 ”是 广 东 网 通 面 向 客 户 的 综 合 服 务 品 牌 ， “就 在 您 身 边 ”集 中 体 现着 广 东 网 通 “以 客 户 为 导 向 ”的 运 营 理 念 ， 是 广 东 网 通 在 整 合 企 业 自 有 优 势 资 源 及 社 会 优 势 资21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104源 基 础 上 向 社 会 推 出 的 网 通 特 色 服 务 ， 旨 在 为 客 户 创 造 价 值。 “就 在 您 身 边 ”综 合 服 务 品 牌 是 广 东 网 通 落 实 执 行 科 学 发 展 观 的 具 体 举 措 ， 是 中 国 网 通 集 团 企业 品 牌 在 广 东 扎 根 的 基 础 ， 是 广 东 网 通 建 设 “伙 伴 型 ”客 户 关 系 的 有 效 途 径。 核 心 主 题 和 传 播 理 念 你 需 要 的 时 候 ， 就 在 您 身 边 我 们 替 您 想 到 的 ， 总 比 您 自 己 想 的 更 多 只 要 有 我 在 身 边 ， 您 将 充 满 信 心 最 平 等 的 沟 通 ， 最 顺 畅 的 服 务 网 通 与 客 户 是 朋 友 、 是 伙 伴 “就 在 您 身 边 ”综 合 服 务 品 牌 的 细 化传 播 ： ?“就 在 您 身 边 ”综 合 服 务 品 牌 与 集 团 公 司 形 象 品 牌 的 关 系 ： o ?广 东 网 通 “就 在 您 身 边 ”综 合 服 务 品 牌 与 集 团 公 司 品 牌 形 象 是 统 一 的 ， 是 广东 网 通 在 广 东 省 落 实 传 播 集 团 公 司 品 牌 形 象 传 播 的 综 合 服 务 形 象 载 体 ； “就 在 您 身 边 ”综 合 服 务 品 牌 的 细 化 传 播 原 则 ： o “就 在 您 身 边 ”综 合 服 务 品 牌 的 细 化 传 播 基 于 “五 个 结 合 ”原 则 ： 与 产 品 开发 相 结 合 、 与 内 部 生 产 运 营 相 结 合 、 与 营 销 服 务 体 系 相 结 合 、 与 行 业 及 社 会 文化 载 体 相 结 合 、 与 奥 运 造 势 相 结 合。 21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104 宽 带 商 务 “宽 带 商 务 ”形 象 标 志 ： 品 牌 释 义 ： o “宽 带 商 务 中 国 网 通 面 向 商 务 客 户 的 客 户 品 牌 ； 是 从 产品 、 服 务 等 多 层 面 为 客 户 量 身 定 做 的 解 决 方 案 ； 宽 带 商 务 依 靠 电 信 级 的 基 础 运营 平 台 ， 整 合 了 多 种 通 信 和 信 息 化 产 品 ， 能 够 满 足 商 务 客 户 的 “外 部 通 信和 内 部 信 息 化 应 用 ”需 求 ， 为 客 户 打 造 一 个 完 整 的 企 业 信 息 化 平 台 ， 来 帮 助 客户 事 业 不 断 升 级。 延 展 理 念 ： 专 业 ·商 机 就 在 您 身 边 o “专 业 ”服 务 ： 中 国 网 通 拥 有 电 信 级 的 基 础 运 营 平 台 ， 整 合 了 多 种 通 信 和 信 息化 产 品 ， 为 广 大 商 务 客 户 的 “外 部 通 信 和 内 部 信 息 化 应 用 ”提 供 专 业 的 宽 带通 信 及 多 媒 体 通 信 服 务。 o “商 机 ”无 限 ： 中 国 网 通 秉 承 “为 客 户 创 造 价 值 ”的 服 务 理 念 ， 精 心 打 造 的稳 定 、 快 速 、 整 合 、 先 进 的 “企 业 信 息 化 平 台 ”， 全 面 承 载 企 业 信 息 化 ， 为企 业 创 造 商 机 ， 助 力 企 业 腾 飞。 宽 带 我 世 界 ： 象 标 志 ： 21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104 品 牌 释 义 ： o “宽 带 我 世 界 ”是 中 国 网 通 为 个 人 及 家 庭 客 户 量 身 订 制 的 ,一 个集 宽 带 接 入 、 内 容 整 合 、 应 用 服 务 为 一 体 的 整 合 型 宽 带 业 务 品 牌。 延 展 理 念 ： 极 速 ·精 彩 就 在 您 身 边 o “极 速 ”网 络 、 “精 彩 ”世 界 ： 中 国 网 通 全 面 突 破 现 有 的 宽 带 内 容 模 式 ， 提 供全 视 频 、 高 接 入 速 率 的 综 合 服 务。 通 过 与 产 业 链 合 作 伙 伴 的 紧 密 协 作 ， 共 同 为用 户 打 造 一 个 集 合 了 接 入 、 应 用 与 服 务 的 宽 带 “最 大 化 体 验 ”， 橙 卡 ： 橙 卡 形 象 标 志 ： 品 牌 释 义 ： o “橙 卡 ”是 中 国 网 通 所 有 卡 类 产 品 的 集 合 名 称 ， “橙 卡 ”品 牌 是 中 国 网 通 业21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104务 品 牌 群 的 核 心 品 牌 之 一 ,橙 卡 包 括 ： 多 功 能 橙 卡 、 卡 、 充 值 橙 卡 、 卡 （ 广 东 网 通 暂 未 开 放 ）。 作 为 一 个 新 兴 的 、 富 有 朝 气 的 年 轻 品 牌 ， 中 国网 络 通 信 集 团 公 司 将 凭 借 在 通 信 领 域 的 雄 厚 实 力 ， 努 力 将 橙 卡 打 造 成 通 信 卡 类市 场 的 精 品 卡 ， 逐 步 扩 展 品 牌 价 值 ， 突 显 橙 卡 “年 轻 、 自 主 、 自 信 ”的 品牌 个 性。 o 延 展 理 念 ： 文 化 ·畅 想 就 在 您 身 边 “文 化 ”品 质 、 “畅 想 ”无 边 ： “橙 卡 ”是 中 国 网 通 “文 化 ”品 牌经 营 的 主 要 产 品 载 体 之 一 ； 中 国 、 世 界 文 化 历 史 源 远 流 长 ， 是 博 大 、 无边 的 “海 洋 ”， 中 国 网 通 通 过 个 性 的 的 橙 卡 ， 向 社 会 大 众 广 泛 传 播 历史 文 明 ， 助 力 建 设 和 谐 社 会 ； 广 大 橙 卡 用 户 在 通 过 实 惠 的 通 信 服 务“畅 想 ”亲 朋 好 友 的 同 时 ， 还 可 以 享 受 “文 化 ”品 质 服 务。 “亲 情 1+”： ?“亲 情 1+”形 象 标 志 ： 品 牌 释 义 ： o “亲 情 1+”是 中 国 网 通 为 家 庭 客 户 提 供 的 、 满 足 多 业 务 需 求 的 家 庭 通 信 服 务 计划 ， 是 以 “固 定 电 话 ”为 核 心 捆 绑 了 宽 带 、 增 值 等 多 种 产 品 ， 让 家 人 尽 享 欢 乐无 限 的 通 信 生 活。 延 展 理 念 ： 亲 情 就 在 您 身 边 o ?全 家 共 享 ： “1+”音 同 “一 家 ”， 代 表 现 实 中 的 客 户 家 庭 ， 一 方 面 可 以 在 客户 心 目 中 建 立 “家 ”的 概 念 ， 一 方 面 体 现 了 套 餐 产 品 全 家 分 享 的 特 点。 o ?产 品 丰 富 ： “1+”代 表 围 绕 固 定 电 话 的 “1”与 其 它 产 品 （ 宽 带 以 及 来 电 显示 等 增 值 业 务 ） 的 “+” ， 涵 盖 了 所 有 对 公 众 客 户 开 放 的 业 务。 o ?服 务 升 级 ： “1+”也 代 表 了 如 果 消 费 者 的 需 求 是 “1”， 那 么 用 “+”来 体21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104现 消 费 者 将 获 得 更 多 的 产 品 和 服 务 ， 如 合 单 交 费 、 家 庭 积 分 奖 励 等。 o ?情 感 沟 通 ： “亲 情 ”体 现 了 对 家 人 的 关 心 ， 为 家 人 创 造 健 康 、 和 谐 、 欢 乐 的生 活 环 境。 o ?家 庭 客 户 专 有 ： 套 餐 产 品 体 现 了 围 绕 家 庭 客 户 需 求 而 设 计 的 特 点 ， 家 庭 客 户 不仅 享 受 专 有 的 家 庭 套 餐 、 优 惠 的 沟 通 ， 还 享 受 家 庭 客 户 特 有 的 产 品 ， 在 以 情 感诉 求 的 基 础 上 从 产 品 层 面 进 行 支 撑。 客 户 服 务 中 心 ： 客 户 服 务 中 心 形 象 标 志 ： 品 牌 释 义 ： o “客 户 服 务 中 心 ”是 中 国 网 通 综 合 服 务 平 台 ， 客 户 服 务 中 心 集 中 受 理 客 户 通 过10060 客 户 热 线 、 网 上 营 业 厅 接 入 等 方 式 对 中 国 网 通 业 务 的 咨 询 、 查 询 、 故 障 申告 、 业 务 预 受 理 、 开 通 、 投 诉 与 建 议 等 ， 承 担 着 网 通 服 务 的 窗 口 作 用。 核 心 意 念 ： 真 诚 就 在 您 身 边 o 更 多 “真 诚 ”： “客 户 服 务 中 心 ”服 务 宗 旨 是 “聆 听 时 ， 比 耐 心 更 多 一 点 专注 ； 回 应 时 ， 比 专 业 更 多 一 点 亲 切 ； 受 理 业 务 时 ， 比 完 成 更 多 一 点 体 贴 ； 发 生故 障 时 ， 比 速 度 更 多 一 点 歉 意 ； 消 费 者 没 有 问 题 时 ， 我 们 比 完 美 更 多 一 点 主 动 ；在 电 话 的 那 端 ， 更 多 一 点 微 笑 ， 虽 然 看 不 到 ， 但 可 以 感 觉 得 到 ”。 同 样 的服 务 ， 消 费 者 感 受 到 的 只 有 “更 多 ”的 那 一 点 ， “10060”代 表 着 真 诚 的 服务 ， 代 表 着 客 户 可 以 在 这 享 受 更 专 业 、 更 周 到 、 更 热 情 、 更 贴 心 的 服 务。 o 10060 的 宣 传 用 语 是 “情 传 万 家 ”， 以 “情 ”字 贯 穿 始 终。 21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104 金 色 俱 乐 部 ： 金 色 俱 乐 部 形 象 标 志 ： 品 牌 释 义 ： o “金 色 俱 乐 部 ”是 中 国 网 通 集 团 为 高 价 值 客 户 提 供 优 质 服 务 的 平 台 ， 利 用 该 平台 向 “中 、 高 端 客 户 ”客 户 提 供 的 个 性 化 服 务 ， 体 现 中 国 网 通 对 客 户 的 关 注 、关 心 和 关 爱 ， 为 客 户 提 供 个 性 化 、 零 距 离 的 服 务 ， 在 中 国 网。