20xx年某林业汽车运输公司机动车检测站质量手册(编辑修改稿)

20xx年某林业汽车运输公司机动车检测站质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

各个因素进行检查；有权要求当事人及时纠正影响检测工作质量的问题；对标准的正确使用进行监督；对从接受车辆检测委托到出具检测报告的全过程工作质量进行监督；对违反体系规定的现象及时向质量负责人汇报。 授权签字人 掌握检测标准并熟悉管理体系程序，负责对检测报告进行型式审核及对其中的结论与检测内容的一致性进行审核，负责审核并批准符合要求的检测报告，对不符合要求的检测报告有权要求按相关程序进行处理。 对报告的结论 的一致性、正确性负责 本检测站最高管理者、技术负责人、质量负责人及各部门主管均有任命文件（见附件），最高管理者和技术负责人和授权签字人的变更由业务室负责报发证机关或其授权的部门确认。 代理关系 站长 不在时，由技术负责人代行其职责。 技术负责人和质量负责人互为代理。 各科室主任不在岗时，由科室主任指定一名人员代行其职责 授权签字人识别 检测站的检测报告由授权签字人批准签发。 授权签字人识别见 下表 表 授权签字人识别 姓名 职务 范围 本人签名 邰正 军 技术负责人 计量认证通过的项目全项 王泽洲 质量负责人 计量认证通过的项目全项 为对检测 工作质量实施全面有效监督，建立质量监督网。 由各科室按本手册要求 ,提出本室符合质量监督员资格的人员经质量负责人确认组成黔东南州林业汽车运输 公司 机动车 检测站 质 量 手 册 第 4 章第 1 节 第 5 页 共 7 页 第 1 版 第 0 次修订 主题： 组织 实 施 日 期： 20xx—8—3 监督网。 在质量负责人的领导下，由业务室组织开展监督网日常工作。 依据质量管理体系文件要求，对检测业务、检测作业各项质量活动实施监督，保证检测结果的质量。 本检测站检测质量监督网结构图见图。 质量监督员一览表见表。 监督员负责本部门对影响检测质量的各个过程、活动的监督，对影响检测质量、不符合检测程序和标准的活动有权制止并要求当事人予以纠正。 监督员对监督情况应予 以记录并定期汇总上交至业务室并作为管理评审的一个输入。 业务室主任负责组织和指导监督员工作。 表 质量监督员一览表 姓名 工作岗位 黔东南州林业汽车运输 公司 机动车 检测站 质 量 手 册 第 4 章 第 1 节 第 6 页 共 7 页 第 1 版 第 0 次修订 主题： 组织 实 施 日 期： 20xx—8—3 图 检验质量监督网结构图 检测车间 监督员 检测站站长 质量负责人 检测车间 监督员 王光显 内审员 杨琼文 内审 员 保密和保护所有权工作由质量负责人具体领导实施，业务室进行管理，检测车间配合执行。 本检测站对客户（含受检单位）提供的检测物品及有关技术资料、信息按本手册公正性声明中的措施和承诺给予保护、保密。 客户提供的检测车辆由引车员驾驶检测，无关人员不得调用。 检测报告归档后由专人保管，经主管领导批准方可查阅。 本检测站管理人员，检测员对客户提供的检测车辆有保密责任、未经客户同意不得向非委托方泄漏，扩散。 本检测站制定《保密和保护所有权的程序》规范在检测业务活动中保密和保护所有权的责任和措施，当客户有特殊保护、保密要求时，按《保密和保护所有权的程序》采取相应的特殊措施。 全体员工必须保护客户的机密情报和所有权，以及本检测站的业务、质量、技术机密及情报，确保本检测站和客户 的权益不受侵犯。 相关文件 LFQJ /CX01—20xx 结果质量控制程序 LFQJ /CX02—20xx 保密和保护所有权的程序 黔东南州林业汽车运输 公司 机动车 检测站 质 量 手 册 第 4 章第 1 节 第 7 页 共 7 页 第 1 版 第 0 次修订 主题： 组织 实 施 日 期： 20xx—8—3 概要 本检测站依据《 实验室 资质认定 评审 准则》，根据业务范围 ,内部质量管理和对外技术能力的需要，制定质量方针目标，确定管理体系要素，对组织结构、质量职能和资源进行配置，建立适合本检测站开展检测工作类型和能力范围的质量管理体系。 为了使质量管理体系围绕质量方针与目标有效运行，使各项质量活动协调，本检测站制定了《质量手册》、《程序文件》和其他质量作业文件（质量计划、作业指导书、检测大纲、质量记录和报告表式），以文件的形式规定了各项质量活动的方法、程序、职责和相应关系。 通过管理体系文件的全面宣贯和实施，使全体员工理解并自觉执行，通过管理体系 内部审核，管理评审，使管理体系不断完善和改进，以便以最好的和最实际的方式指导本检测站工作。 黔东南州林业汽车运输 公司 机动车 检测站 质 量 手 册 第 4 章 第 2 节 第 1 页 共 4 页 第 1 版 第 0 次修订 主题： 管理体系 实 施 日 期： 20xx—8—3 管理体系职能 本检测站 管理体系内容包含了《实验室资质认定评审准则》的全部条款和要素，并根据这些条款或要素要求实施质量管理 ,配备和建立所需的组织机构、程序、过程和资源。 本质量手册描述的管理体系条款或要素涉及的质量职能与 本检测站组织机构的分配关系，具体见表 《质量职能分配表》。 管理体系文件 管理体系的文件组成 由质量手册、程序文件、作业指导书、记录和外 来文件资料五类组成，并按《管理体系文件控制程序》予以控制，工作人员能有效、方便的获得，文件宣贯按《人员培训程序》使有关人员理解并贯彻执行。 质量手册 质量手册是描述 本检测站 的质量方针、目标及管理体系的法规性文件，对内适用于检验工作的管理，对外为客户提供质量保证和承诺，也是第三方评价管理体系的依据。 具体的方针、目标参见手册第 3 章。 质量手册由质量负责人组织编写和维护， 检测站 经理批准，业务室发放。 发放范围为 本检测站 中层并保证检测车间每四人分发一册。 程序文件 本检测站 的程序文件是在 本检测站 内部为完成与检测质量有关的活动而规定的途径。 程序文件的编制依据是《实验室资质认定评审准则》和质量手册及检验工作的实际需要，是指导职能部门和检验人员开展检验工作活动的规范和准则。 程序文件由管理部门组织编写和维护，技术负责人批 准，业务室发放。 发放范围同手册。 黔东南州林业汽车运输 公司 机动车 检测站 质 量 手 册 第 4 章第 2 节 第 2 页 共 4 页 第 1 版 第 0 次修订 主题： 管理体系 实 施 日 期： 20xx—8—3 本检测站 的程序文件依据要求对关键的检测过程进行了控制，对于手册中已详细描述的控制过程，未在程序文件中再重复单独列出该程序，使用人员应注意按控制过程规定的程序进行。 作业指导书 作业指导书是质量手册和程序文件有效实施的具体的行为规范，也是检验工作按规范进行的证明性文件和依据，它包括通用性指导书、产品检验细则、仪器设备自校规程、仪器设备操作规程和试验设备检验规程等。 ，技术负责人批准。 通用性指导书由业务室编写，其他指导书由它的编写一般由业务室组织各检验科室根据需要进 行相关文件的编写，由各科室主任负责审核；由技术负责人批准，发放范围为与检测相关的具体执行检测人员。 外来文件资料 外来文件资料分为技术标准，法律、法规和及上级或管理部门下发文件，由业务室管理。 检测站 人员使用时履行借阅手续。 管理体系控制范围和宣贯 检测站 建立的管理体系充分考虑检测工作的实际情况和评审准则的一致性，管理体系能够保证检测工作的公正性和独立性。 4 .2 .3 .2 本检测站 的管理体系涉及到了与 本检测站 检测能力相关的所有场所的全 部检测过程。 本检测站 定期对管理体系相关的内容进行宣贯，以使有关的人员理解管理体系并在实际工作中加以实施，保证管理体系的有效运行。 检测站 通过定期和不定期的内审和管理评审，不断的完善和改进管理体系。 质量保证体系见图。 质量职能分配表 黔东南州林业汽车运输 公司 机动车 检测站 质 量 手 册 第 4 章第 2 节 第 3 页 共 4 页 第 1 版 第 0 次修订 主题： 管理体系 实 施 日 期： 20xx—8—3 职能科室 要素或条款 站长 质量负责人 技术负责人 检测车间 业务室 组织 ★ ◎ ◎ ◎ ◎ 管理体系 ★ ◎ ◎ ◎ ◎ 文件控制 ◎ ◎ ★ ◎ ◎ 检测和 /或校准分包 ◎ ◎ ◎ ★ ◎ 服务和供应品的采购 ◎ ★ 合同评审 ◎ ◎ ◎ ◎ ★ 申诉和投诉 ◎ ◎ ◎ ◎ ★ 纠正措施、预防措施及改进 ◎ ◎ ◎ ◎ ★ 记录 ◎ ★ ◎ ◎ 内部审核 ★ ◎ ◎ ◎ 管理评审 ◎ ★ ◎ ◎ 人员 ★ ◎ ◎ ◎ ◎ 设施和环境条件 ◎ ◎ ★ ◎ 检测和校准方法 ◎ ◎ ★ ◎ 设备和标准物质 ★ ◎ ◎ ◎ 量值溯源 ◎ ◎ ★ 抽样和样品处置 ◎ ★ ◎ 结果质量控制 ◎ ◎ ★ 结果报告 ★ ◎ ◎ ◎ ★ 主要责任 ◎ 配合部门 图 体系 保证 框图质 量 保 证 体 系人员技术素质保证 检测过程质量保证检 测 条 件 保 证 质量事故分析处理 质量异议和申诉处理进行专业知识和职业道德培训内部及上级主管部门考核获上岗证 继续培训考核准予进行检测工作不 允 许独立工作成绩存入技术档案检测仪器设备 检测环境新 购 置仪器设备计 量仪器设备检定、测试、安装按期送检或 自 检保持室内温湿度、清洁定期检查技术负责人 签 收贴合格证 修 理厂家维修或 退 换专人保管降级使用或 报 废测试前应按规程检查有关项目进 行 测 试见 检 测流程框图事故发生后立即停止检测通知有关人员及时处理事故事故责任者或当事人填写事故报告单并报中心主任中心主任召集有关人员进 行 事 故 分 析提 出 处 理 意 见制 定 防 范 措 施事故报告存档并上报质量负责人受理用户异议和申诉检查原始记录、报告数据处理结论判定、执行标准调查分析操作方法、检测仪器设备和方法更正报告 驳回质疑 重新检验向用户道歉 仍有质疑 更正报告对直接责任人给予处理报上级主管部门重新抽样检查对直接责任人给予处理一切费用由败诉方承担有 关 资 料 存 档合格 不合格仍不合格合格不合格不合格合格正确误判 误检 目的 ：对与管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所均能得到和使用文件的有效版本。 范围 ：适用于 本检测站 管理体系文件的编制、审核、批准、标识、发放、保管、修订和废止等各个管理环节。 职责 : 站长 负责管理手册的批准；技术负责人批准程序文件和作业指导书； 技术负责人负责组织技术性文件及技术性记录格式的编制和审批； 质量负责人负责组 织管理手册、程序文件的编制和审核； 业务室负责管理体系文件的控制。 要求 文件编制 (a)管理手册、程序文件的编制应符合《实验室资质认定评审准则》、相关法律、法规的要求。 (b)其他文件的编制应与管理手册相协调，不得与管理手册相抵触。 (c)文件的文字表达应简明、准确、易懂，所有的符号、代号应符合有关规范的要求，编制格式应统一。 文件编号 管理体系文件以文件编号作为唯一性标识，文件编号按单位代号、识别。