20xx年任氏水泥设备公司质量手册(编辑修改稿)

20xx年任氏水泥设备公司质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

的规定，对质量方针的制定、批准、发布、评审、修改进行控制。 策划 质量目标 a）总经理确定公司的质量目标，并确保在相关职能和层次上建立质量目标。 b）质量目标包括满足产品要求的内容，可以测量并与公司的质量方针保持一致。 c）公司制定《质量目标分解考核办法》，由办公室每季度将质量目标按部门进行分解，经管理者代表批准下达，并对各部门的质量目 标完成情况进行定期考核，以确定质量目标的实现程度，作为管理评审之一。 质量管理体系策划 管理者代表组织办公室对质量管理体系进行整体策划，以实现公司的质量目标及质量管理体系总要求。 策划的内容包括： a）与实现质量方针和质量目标有关的产品实现过程和支持过程以及对这种过程进行控制的准则和方法，策划的结果形成包括 质量 手册、程序文件在内的质量管理体系文件。 b）当公司的质量管理体系需要变更时，对变更的过程进行预先策划，按计划分阶段对体系文件、过程和资源等进行更改和调整，以确保质量管理体系的完整性，防止局 部 失效。 职责、权限和沟通 职责和权限 总经理确定公司的组织机构，规定各职能部门的职责和权限，并通过召开会议、发布文件等方式，使各部门之间相互了解有关的职责和权限，以便有效开展各项质量活动。 公司质量管理体系机构图（图 3）， 质量管理体系图（图 4），管理 职能 分配表（图 5） . a） 总经理 （ a） 负责制定公司的质量方针和质量目标，关注顾客要求，以增强顾客满意为目标。 通过产品要求评审和测量顾客满意度等措施，确保顾客的要求得到确定并予以满足。 （ b） 负责建立与质量管理体系相适应的组织机构，规定各部门的职 责和权限，确保内部沟通。 （ c） 向员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性，确保整个公司关注顾客和法律、法规要求，确保实施适宜的过程以满足顾客和其它相关方 面 要求并实现质量目标。 （ d）任命管理者代表，为质量管理体系建立、实施和保持提供支持。 （ e）负责提供建立、实施和持续改进质量管理体系所需的资源，保持资源适宜。 （ f）按策划的时间间隔主持管理评审。 （ g）批准质量手册 、程序文件及相关制度。 b）副总经理、 总 工程师 （ a）贯彻质量方针和目标，使全体员工树立增强 “质量为本 诚实守信 顾客至上 ”的观念。 （ b）参 与企业及产品发展方向的规划。 （ c） 协助总经理领导开发设计，技术管理和质量管理工作，参与制定和贯彻实施公司质量方针、目标参与管理评审。 （ d） 负责持续改进采购过程，确保过程控制的适宜，有效确保采购产品符合要求。 （ e） 负责持续改进产品的设计开发过程，确保过程的适宜、有效。 对技术部确定的要求的物资、关键工序、通过工艺守则再确认和批准。 （ f） 协助总经理识别 、 建立 、 实施和协调各部门只能的管理职责，资源提供，产品实现及质量管理体系各过程的测量，分析和改进，确保顾客满意度的提高。 （ g） 负责各级人员的最终任命，控制 本单位人力、基础设施和环境资源确保满足产 品规定的要求。 （ h）负责组织该产品开发和新工艺应用，审批新产品的设计，主持新产品开发设计的确认。 （ i） 批准紧急放 行 和例外放行。 （ j） 负责采购和销售计划的审批，组织实施合同评审，对顾客满意度调查和服务工作。 c）办公室 （ a）负责组织建立文件化质量管理体系，负责公司管理文件和记录的归口管理。 （ b）协助总经理建立和实施质量管理体系中人力资源的全过程，收集分析人力资源信息。 （ c）负责面向各部门建立劳动人事调配和考勤管理网络。 负责员工招聘，能力和资历考查，资格评定和 岗位调配，人员培训及考核。 （ d）协助管理者代表组织内部质量管理体系审核工作，负责管理评审的 改进 措施的跟踪验证。 （ e）负责策划内审方案，编制年度内审计划并组织实施。 （ f）负责对人员安全意识，环境意识教育，及时排除不安全因素。 （ g）负责厂区，生产现场，办公场所的安全管理，包括人身安全，设备及设施、产品物资的安全。 d） 技术部 （ a） 负责产品实现的策划和产品设计开发，编制公司产品技术，工艺和验证性文件，并负责监督，检查控制技术文件的实施。 （ b） 负责管理新产品开发和老产品改造的策划 、评 定，负责设计和开发各 阶段评审，验证，确认的组织，确保设计成果符合输入的要求，编制有关产品质量计划。 （ c） 负责产品生产相关过程，设备、工装、模具 、自制检具的设计。 （ d） 负责公司技术文件和 相关 记录的归口管理，负责产品图样和相关技术文件的完整性、统一性，负责图样和技术文件更改的控制。 （ e） 负责质量控制点的确定，负责特殊过程的确认和再确认。 （ f） 参与合同评审，供方评定，不合格产品的评审，顾客特殊要求，信息反馈分析及评审。 e）销售部 （ a）协助总经理建立和实施质量管理体系中与顾客有关的过程：收集分析顾客要求，顾客满意度信息，顾 客抱怨的受理与纠正措施结果的反馈，负责对有关信息收采集，数据的分析及采取必要的预防措施和改进措施。 （ b）负责收集水泥行业投资和技改信息，参加 招议 标 ， 分析落标原因，收集同行业信息及顾客要求，为公司产品改进，新产品开发，质量目标的制定，质量管理体系的改进提供信息。 （ c）负责制订销售计划，并组织实施，按月与财务部核对 应收应付情况。 （ d）负责组织顾客对产品要求的确认和合同评审，负责合同管理，并建立相应的销售档案和顾客档案，跟踪检查合同执行情况。 （ e）负责供货合同的实施，设备的 发货、 安调 、 售后服务 、 备品备件的 供应。 f）生产部 （ a）负责对生产场所配套设施的管理工作。 （ b） 负责制定生产计划，做好生产准备。 （ c） 负责按图纸，工艺和产品标准组织生产活动，严格执行工艺纪律，监督、检查安全文明生产制度和安全生产操作规范等。 （ d） 负责在制品、成品标识管理，使用时确保可追溯性要求。 （ e） 负责生产设备的维修、保养、归口管理，负责工装、工具管理。 （ f） 参与合同评审，供方评定及不合格产品的评审。 （ g）负责 生产部门 各级人员的最终任命 、培训 ，控制本单位人力、基础设施和环境资源确保满足产品规定的要求。 （ h） 辅助技术部 组织 新 产品开发和新工艺应用。 （ i） 实施、监督、检查安全文明生产制度和安全生产操作规程。 g）供应部 （ a） 负责编制采购计划，组织对供方的选择和评审，编制《合格供方名录》，建立供方档案，存档必要的供方资质证 明 文件。 （ b） 负责仓库管理，对采购、外协物资，产品的搬运、储存、包装、防护、文件交付使用。 （ c） 协助总经理建立和实施质量管理体系中的采购过程和库存物资的防护、收集，分析与采购过程和物资防护有关信息，与供方实施纠正措施的联络。 （ d）负责 B、 C类采购物资的自检。 h）质检部 （ a）负责原材料、标准件、外协件 的质量检验、试验和验证管理，确保产品最终符合图纸、技术标准和检验规范要求。 （ b）负责做好产品的检验状态标识，使用时可确保可追溯行要求，严禁造成错 检 、漏检件的发生。 （ c） 负责不合格品的控制，协助技术部对不合格品进行评审。 （ d） 负责产品质量统计分析工作，并对数据的准确性和真实性负责。 （ e） 积极配合车间召集的各项质量活动，提供必要的数据。 （ f）负责计量、检测工具的管理工作，确保生产过程中使用的检测工具合格，检测数据有效。 i）内审员 （ a）学习并掌握管理标准，质量管理体系文件要求。 （ b）参加公司的内部 审核工作，审核过程客观、公正、审核记录符合规定要求。 图三 唐山任氏水泥设备有限公司 组织结构图 董事长 总经理 副总经理 销售部 生产部 供应部 技术部 办公室 财务部 售后服务 配件 一车间 二车间 库房 实验室 设计室 后勤 保安 回转 固定 辅机 筛子 机加工 小件 出厂测试 质检 发货 销售 零活 企管 质检部 图 4 唐山任氏水泥设备有限公司 质量管理体系图 董事长 总经理 管理者代表 供应部 副总经理 销售部 总工程师 技术部 办公室 质检部 生产部 库房 班组 图 5 唐山任氏水泥设备有限公司 职能分配表 总工程师 副总经理 管理者代表 总经理 标准条款 条款标题 办公室 供应部 销售部 生产部 技术部 质检部 车间 质量管理体系 ○ ○ ○ ● 总要 求 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 文件要求 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 总则 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 质量手册 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 文件控制 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 记录控制 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理职责 ○ ○ ○ ● 管理承诺 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 以顾客为关注焦点 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 质量方针 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 策划 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 质量目标 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 质量管理体系策划 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 职责、权限和沟通 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 职责和权限 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 管理者代表 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 内部沟通 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 管理评审 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 资源管理 ○ ○ ○ ● 资源的提供 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 人力资源 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 基础设施 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 工作环境 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 总工程师 副总经理 管理者代表 总经理 标准条款 条款标题 办公室 供应部 销售部 生产部 技术部 质检部 车间 产品实现 ● ○ ○ ○ 产品实现的策划 ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ● ○ ○ 与客户有关的过程 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 设计和开发 ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ● ○ ○ 采购 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 生产和服务提供 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 生产和服务提供的控制 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ● ○ ○ 生产和服务提供的确认 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ● ● ○ 标识和可追溯性 ○ ● ○ ● ○ ● ○ 顾客财产（删减） ○ ● ○ 产品防护 ● ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 监视测量装置的控制 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 测量分析和改进 ○ ○ ○ ● 总则 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 监视和测量 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 顾客满意 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 内部审核 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 过程的监视和测量 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 产品的监视和测量 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ● ○ ○ ○ 不合格品的控制 ○ ○ ○ ○ ○ ●。