20xx年中山服装城广州分公司运营管理方案(编辑修改稿)

20xx年中山服装城广州分公司运营管理方案(编辑修改稿)内容摘要：

门经理开展本部门的工作。 ②、负责执行公司各项决定及本部各阶段性工作计划、总结和问题报告。 ③、配合部门经理围绕 卖场 管理工作执行相应的制度和管理方案。 ④、负责配合部门经理检查督促 卖场 各项管理工作执行情况。 ⑤、负责督促本部各岗位工作完成情况。 ⑥、负责 处理品牌商与卖 场管理之间的关系。 ⑦、负责开展部门各客服人员关于商业管理的培训工作。 ⑧、负责协助部门经理处理对外客户及消费者的投诉处理工作。 ⑨、负责为部门内营造团结、进取的工作氛围，带领团队共同发展及组织、卖 场各类大型活动并保证现场安全秩 序。 ⑫ 、 岗位规范 ①、 配合对卖场各店 面的工作和服务质量进行监督检查，对存在的问题提出建议和批评，并限期执行。 ②、随时了解现场管理人员的各项监督工作的执行情况。 ③、每月将管理工作中的奖罚情况分门别类进行统计，全面掌握服务管理工作规范的落实情况，找出薄弱环节，不断完善和提高管理水平。 ④、每日检查一次部门各项工作及计划的完成情况，掌握计划，指挥计划在各阶段完成的进度，预测全期计划实现的可能性，如发生重大事故，随时提交部门经理处理。 ⑤、实事求是向公司提交各种现场管理整改方案，不断完善公司制度 ⑥、处理突发 事件沉着、冷静、迅速，保证营运秩序正常。 策划专员（主管） ⑪、 策划专员 职责 ① 、 负责制定卖 场每年的策划总案，并具体落实到每季、每月的方案。 ② 、 负责各类促销广告的设计、策划、发布。 ③、负责公司的形象宣传、形象推广、形象监控。 ④、 负责现场广告牌位、灯箱的设计、布置、发布、管理。 ⑤ 负责顾客跟踪的策划、组织、实施、评估。 ⑥、负责经营厂商日常促销活动的管理。 ⑦、负责卖场氛围的设计、营造。 ⑧、 负责卖 场的换季、节假日、店庆等大型促销活动的策划、组织、协调、实施。 ⑨、负责消费市场的调查研究工作。 ⑫ 、 岗位规范 ①、制订每年的策划活动所需资金预算。 ②、熟悉本地市场及消费者需求。 ③ 、 根据每个节假日特点制订相应的氛围营造、促销活动策划。 ④ 、 与所洽谈的客户及行政部门关系处理融洽 ⑤ 、 根据广告牌位的种类及尺寸设计具有现代、美观的广告牌。 策划平面设计 ⑪、 职责 ① 、 配合公司做好公司的形象宣传、推广及监控。 ② 、 根据不同时间及特殊节日制订相应的策划方案。 ③ 、 负责卖 场外部促销活动的 编写和 接洽及安排工作。 ④ 、 负责企业文化活动、分类活动、社会活动的策划、组织和实施。 ⑤ 、 负责促销活动的现场管理工作。 ⑥ 、 负责 卖场 广告牌位的维护及更换工作。 ⑦ 、 配合主管开展各类对外及部门之间的工作。 ⑫、 岗位规范 ① 、 具备专业的广告知识及市场敏锐观察力。 ② 、 根据广告牌位的种类及尺寸设计具有现代、美观的广告牌。 ③ 、 认真协调并处理好厂商及市政管理之间的关系。 ④ 、 负责顾客跟踪的策划、组织、实施、评估。 导购 员 ⑪、 导购 员岗位职责 ①、负责依据公司各项制度对办公秩序及营业秩序进行监督和检查。 ②、负责 卖 场员工早班会的组织召开，依据公司各项制度对 卖场 营业人员进行检查、教育、处理。 ③、 负责卖 场开门、打烊前后的检查、监督、协调等工作。 ④、负责对 卖 场设备、设施、物品、环境和四防 安全进行监督和检查。 ⑤、负责协调、处理营业现场中发生的各种各类投诉，物业、消防设施等问题。 ⑥、负责 卖 场商品陈列、店堂广告、环境布局的监督管理。 ⑦、负责 卖 场员工劳动纪律、仪容仪表、语言规范、行为规范、服务技巧等培训和管理。 ⑧、负责品牌商的商品进场、上柜、调整、退场的协调管理。 ⑨、负责品牌商、员工意见的反馈及协调处理工作。 ⑩、负责 卖 场内各类突出事件的协调处理。 ⑫、 岗位规范 ①、上岗时仪表整洁、动作规范。 ②、做好营业前的各项准备工作：仪容是否整洁，是否做柜内卫生，是否整理商品等。 工程部副 经理 职责： ① 、 全面负责卖场机电设备的维护保养计划方案的制定 ② 、负责卖场电工工作的安排 ③、 负责卖场绿化保洁工作的计划制定 ④ 、负责保洁工作的监督 电工职责 ① 、 全面负责卖场机电设备的维护保养计工作 ② 、负责卖场公共部位的维护保养工作 第三部分 项目前期费用投入计划 一、物资装备 一、办公设备 序号 项 目 单位 单价 数量 金额 1 电脑 2 复印机 3 打印机 4 传真机 5 数码照相机 6 对讲机 7 饮水机 8 空调 9 沙发、茶几 10 文件柜、员工柜 11 办公椅办公桌 12 电视机 13 风扇 合计： XXXXX 二、工具设备 （ XXXX元） 序号 项目 单位 规格 单价 数量 金额 1 冲击钻 7 管道疏通机 7 高压水枪 8 绿篱修剪机 9 铝合金梯 10 强光电筒 11 垃圾车 12 兆欧表 13 接地摇表 14 万用表 15 小型抽水机 合计 三、低值易耗品 序号 项目 单位 单价 数量 金额 1 计算机 2 装订机 3 水笔 4 文件袋 5 文件 夹 6 文具盒 7 打孔机 8 切割机 9 玻璃枪 10 伸缩杆 11 高压试电笔 12 套筒扳手 13 手电钻 14 台钳 15 钢筋剪线钳 16 拉钉枪 17 管钳 18 管钳 19 管钳 1 20 管钳 21 大活动板手 22 电缆卷盘插座 23 梅花扳手 24 活动扳手 25 电工刀 26 六角扳手 27 开口扳手 28 铁锤 29 铁锤 30 钢锯弓 31 试电笔 32 小管钳 33 钢锉 34 一字螺丝刀 35 十字螺丝刀 36 钢丝钳 37 老虎钳 38 尖嘴钳 39 斜口钳 40 剥线钳 41 皮尺 42 卷尺 43 高压绝缘手套 44 高压绝缘鞋 45 IC 拔插器 46 砂轮机 47 电工专用五金工具 48 雪糕筒 49 富山草剪 50 高枝剪 51 铁枝剪 52 绿篱剪 53 手锯 54 两用锄 55 两用镐 56 单用锄 57 尖铲 58 平铲 59 三齿耙 60 小手锯 61 砍刀 62 钩刀 63 镰刀 64 挖草刀 64 挖草小锄 66 塑料喷雾器 67 喷雾机 68 竹耙 69 玻璃刮刀 70 伸缩杆 71 高空作业梯 72 清洁桶 73 尘推 74 清洁牌 75 推水地刮 76 水管 77 铁锹 78 手套 79 口罩 合计 四、前期文件准备 序号 项目 数量 金额 1 印刷品 2 入住资料及表格 3 标识系统 4 办公场地布置 合计 五、服装费用 序号 项目 单位 单价 数量 金额 1 管理员秋冬装 X 人 2 管理员春夏装 X 人 3 保安秋冬装 XX人 4 保安春夏装 XX人 5 保洁绿化秋冬装 XX 人 6 保洁绿化春秋装 XX 人 7 机电、维修工秋冬装 X 人 8 机电、维修工春夏装 X 人 9 雨鞋 10 雨衣 合计 一至五项合计： XXXXXXX元 二、 接管验收 项目启动 费用： 根据成功卖场运作要求，项目启动费用应按照项目总投入成本的 1%2%提取。 具体费用：略 第四部分 年度租金收益和支出预算 一、年度租金收益预算 中山市财富服装有限公司 年度预算收入草案 （表 2） 客户 经营范围 已租面积 租期 元 /M2 租金 租金折让 折后租金 元 /M2 管理费 09 年 5月租金/管理费合计 09 年 6月租金/管理费合计 09 年 7月租金/管理费合计 09 年 8月租金/管理费合计 09 年 9月租金/管理费合计 09年 10月租金/管理费合计 09年 11月租金/管理费合计 09年 12月租金/管理费合计 备注 麦香基2F 快餐 .2020xx.(六年 ) A0203 儿裳 纺 .2020xx. 起递增 5% 09年 58月 折 A06 李宗威 内衣 .120xx. 起递增 5% 19 元 /M2 月止 09 年 68月 折 A07 胡小红 女装 .1120xx. 起递增 5% 09 年 58月 折 A09 邓丽娟 .1820xx. 起递增 5% 16 元 /M2 09年 25月止 09 年 68月 折 A13 百生专场 .120xx. 起递增 5% 09 年 58月 折 A20 吴剑锋 童装 .2020xx. 起递增 5%。