20xx年中国移动通信重点数据及信息业务发展白皮书(编辑修改稿)

20xx年中国移动通信重点数据及信息业务发展白皮书(编辑修改稿)内容摘要：

『 平台及运营 』 中国移动总部统一进行手机视频 的运营和管理， 牵头组织手机视频业务的规划、开发和优化，制定和更新手机视频 业务的管理办法和相关规范，拓展合作伙伴并委托 图像类 创新产品基地 （以下简称“视频基地” ，目前由 上海公司 承担） 提供业务 、 技术支持 、手机客户端开发适配等工作 ， 总部对视频基地进行考核管理。 视频基地负责建立全国统一的手机视频 业务平台，进行业务接入 ，开发手机客户端并进行终端适配 ，向各省公司提供业务支撑，优化及创新产品功能， 组织阶段性热点内容营销，进行合作伙伴的日常管理，并负责 业务运营平台的支撑和维护。 各省公司贯彻落实总部手机 视频 业务的各项管理办法、规范、资费标准等，提出优化建议。 『 合作模式 』 现阶段与中国移动直接合作的媒体单位需 具备《信息网络传播视听节目许可证》（ 接收终端为“手机等手持终端设备” ，传输网络包括“移动通信网” ） ，由合作伙伴 负责内容制作和审核、版权责任，并进行业务策划和营销，根据移动通信网络和用户特点制作视频内容、创新产品形式。 目前中国移动与合作伙伴按照 50%： 50%进行信息费收入分配。 合作伙伴与其他单位进行内容合作再引入的情况，具体收益根据实际情况 由合作伙伴与其他单位 协商确定。 若今后实行流量费与信息费打包计费，将另行确定商务模式。 具有在全国范围开展业务资质的合作伙伴可与中国移动总部接洽。 具有在本地范围开展业务资质的合作伙伴可与各省公司接洽，由当地省公司向总部申请开展手机视频本地业务 ，合作方案经总部审批通过后 手机视频本地业务统一接入，业务内容应突出本地特色。 对于具有独特视频内容资源、有意参与手机 视频 业务的单位， 中国移动也将直接与之合作，总部统一规划，重点引入影视、娱乐综艺、 MV、体育、动漫、财经、谐趣类内容，评 14 估后对于优质内容直接引入。 商务模式另行确定。 『营销推广』 中国移动 总部负责指导全国手机 视频 业务的营销推广、活动的组织策划 ，视频基地负责具体营销推广方案的 实施 支撑 ， 各省公司负责本地手机 视频 业务在本地的营销推广。 合作伙伴可结合自身渠道推广与中国移动合作的手机 视频 业务。 中国移动联 合具有影响力和推广资源的合作伙伴，重点拓展互联网渠道，进行 手机视频客户端软件及业务推广，合作推广 的渠道合作伙伴可以根据中国移动制定的推广计划获得相应收益。 『终端配合』 中国移动总部根据用户需求制定手机 视频 总体规划和客户端技术方案， 基地 将客户端开发厂商选择结果报批总部，获批后组织客户端厂商进行客户端开发和优化，完成客户端 测试和 上线部署。 终端厂商根据总部提出的 手机视频 终端要求开发终端，预装 中国移动提供的 手机 视频 客户端， 也可 根据手机电视客户端技术方案自行开发 手机电视 客户端 软件，经基地测试通过后可 进行终端预装。 【 20xx 年重点】手机 视频 在 20xx 年发展重点 由“电视节目移动化”阶段进入“内容集成化”阶段 ， 突出体现移动网络“特色内容、双向互动”两大优势 ，立足“整合者、分发者”，重点 加强 与专业背景和政治背景的内容提供方 深度合作，提升手机 视频特色内容， 在影视、 综艺娱乐、 MV、 体育、 动漫、财经、谐趣 等领域探索专区建设模式；根据手机 视频交互特点推出直播回放、 节目评论、用户推荐等业务，并将小范围尝试用户视频上传分享 等特色功能 ； 重点突破 3G双模手机视频客户端的开发 ， 完善合作流程 和资费方案 ，结合热点进行营销推广，实现手机 视频 规模 化发展。 【备注：手机 视频 基本信息】 目标用户：面向个人客户市场，目标用户以动感地带和全球通用户为主，用户群愿意接受新事物，关注时尚与流行，乐于获得视频新体验。 使用流程：用户可以通过登陆“移动梦网” WAP 网站进入“手机 视频 ”频道；或发送“TV” 到 106580279，可以获取 WAP PUSH的手机 视频 主页地址链接，直接点击访问；也可以下载手机 视频 客户端软件后，通过客户端使用。 该业务需要手机终端支持视频格式文件的离线播放和流媒体播放功能，在使用时会通过后台进行终端型号识别判断用户是否能够使用。 资费结构和价格 ：手机 视频目前 采用流量费＋信息费的资费结构；流量费在促销期间采用 元 /M的优惠资费（截止 20xx 年 3 月 31 日）， 其后 将根据用户流量模型重新制定 资费方案 ；信息费主要包括包月计费、按次计费两种方式，同时还提供部分免费业务供用户体验。 客户服务：用户可以通过手机 视频 WAP 网站、手机电视客户端中提供的自服务功能进行业务订购和退订，也可以通过 10086 客服热线进行业务查询和退订。 视频基地 提供二线客户服务支撑。 15 139 邮箱 【业务定义】 139 邮箱业务是中国移动为 用户 提供的电子邮箱业务。 用户通过 139 邮箱服务可 以使用电子邮箱基本业务和 数据及信息业务 ，用户的手机号就是电子邮箱账号，可通过手机和电脑 随时随地收发邮件，并可以使用免费邮件到达通知、话费账单投递、自写短信与彩信等移动特色的增值服务。 【发展目标】 139 邮箱服务于中国移动的互联网战略，提供用户日常主要使用的电子邮箱，并通过与其他 数据及信息业务 进行有效整合提升邮箱的扩展功能，成为用户获取特定信息和移动推广其他业务的主要介 质。 基于不断扩大的用户基数、活跃用户规模，提高用户粘性，并 带来 业务 收入。 【业务现状】 139邮箱为自有业务，目前处于商用阶段。 截至 20xx年 6 月底，邮箱业务的总用户数已达到 3900 万人，月活跃用户超过 500 万。 【开展方式】 139 邮箱 目前是分省建设； 09 年将采用中国移动总部统一规划、集中建设的方式。 『 平台及运营 』 中国移动统一制定 139 邮箱业务的整体发展目标、发展策略、产品发展路标以及 139邮箱业务相关资费标准，制定业务考核管理办法与商务模式，对合作伙伴进行考核管理和结算。 139 邮箱业务由彩讯公司负责根据中国移动业务规划建设并维护业务平台，提供业务支撑，中国移动根据运营支撑协议对其进行考核和管理，以活跃用户数为考核指标，根据考核评分向运营支撑 合作伙伴支付运营支撑服务费。 各省公司根据运营情况和反馈意见提出对 139 邮箱业务的优化需求。 『 合作模式 』 139 邮箱业务 暂不 独立 引入内容信息类的 合作伙伴。 139 邮箱 作为中国移动业务的展示界面， 通过 139 邮箱的用户规模和界面效应， 调用已有的合作内容资源， 为邮箱用户提供综合信息服务。 对于重视 139 邮箱广告效应、希望进行联合品牌营销的商业客户，应保证信息的合法性，达成合作后可通过 139邮箱业务进行联合营销，具体合作方式根据实际情况协商确定。 联合营销合作可由省公司推荐、中国移动总部统一受理、统一支撑。 『营销推 广』 中国移动总部 面向全国用户提供营销推广。 各省公司负责 139 邮箱业务在本地的营销推广。 中国移动联合具有影响力和推广资源的合作伙伴，重点拓展互联网渠道，进行 139邮箱业务推广，合作推广邮箱的渠道合作伙伴可以根据中国移动制定的推广计划获得相应收益。 16 『终端配合』 中国移动总部根据用户需求制定 139 邮箱 PushEmail 客户端总体规划和技术方案，无限立通根据总部提出的要求开发客户端 并执行客户端上线部署。 终端厂商预装 无限立通开发的飞信 客户端，或者根据 139 邮箱 PushEmail 客户端相关规范自行开发客户端并进 行终端预装。 【 20xx 年重点】 139 邮箱 20xx 年发展重点为：在集中管理、集中策划、分省支撑的运营模式下，统一 平台和功能 ，深度运营，进一步扩大用户基数与活跃用户规模，规范与加强运营支撑平台与电子化流程建设，进一步推进 139 邮箱与飞信业务整合，并尝试与手机报、无线音乐等其他业务的交叉整合， 加强营销， 提高用户粘性，降低离网率，促进其他业务发展 ， 提升收费邮箱与邮箱 数据及信息业务 收入。 【 备注： 139 邮箱 基本信息】 目标用户 ： 139邮箱业务面向个人客户市场，目标用户是 全球通、动感地带和神州行客户中经常出差，具有信 息即时性需求 的 精英商务人群和进取白领人群，以及对邮箱赠送的短信和彩信条数感兴趣，对优惠信息和性价比有要求的潮流追随人群和理性务实人群； 使用流程： 用户可以通过 WEB/WAP/10086 客服 /营业厅 /短信 /PushEmail 客户端方式开通邮箱，并通过 WEB、 WAP、客户端 、 邮件终端软件、 PushEmail终端软件、短信、彩信方式收发邮件和管理邮箱信息；登录 WEB发送自写短信和自写彩信。 资费结构和价格 ： 139 邮箱采用流量费＋信息费的资费结构；功能费根据邮箱容量及服务内容的不同，目前有三种资费形式，分别为 0 元 /月、 5 元 /月和 20元 /月；如果通过手机上网查看，最高规格邮箱赠送 10MB GPRS 流量，其他 GPRS 流量费遵行现行 GPRS 流量费标准。 客户服务： 用户可以通过短信、 WAP、 WEB和手机客户端软件方式订购和退订业务 ；并 可以通过 1008互联网客服邮箱、营业厅得到相应帮助。 17 手机游戏 【业务定义】 手机游戏是通过无线网络利用移动终端使用游戏产品及相关服务的业务总称。 手机游戏的产品 形态 包括单机游戏、手机网游、图文游戏 ，按照合作方式分为整合后的“游戏 业务 包”自有业务、其他采用移动梦网合作方式的游戏业务两类。 【 发展目标】 手机游戏服务于手机多用途化的战略，为用户提供高品质和具有安全保证的精品正版游戏，力争实现游戏种类全面、界面美观友好，为用户提供丰富的娱乐性、随身性和交互性的休闲体验，致力于使中国移动成为无线游戏领域的优质发行商 ，提升中国移动和合作伙伴的 数据及信息业务 收入。 【业务现状】手机游戏目前处于商用优化阶段。 20xx 年 6 月手机游戏的使用用户数超过 200 万，当月收入超过 6000 万元。 【开展方式】手机游戏业务平台采用中国移动总部统一规划、集中建设的方式。 『 平台及运营 』 中国移动统一制定 手机游戏 业务的发展 目标 和 相关资费标准，制定业务考核管理办法与商务模式，对合作伙伴进行考核管理和结算。 手机游戏业务目前 通过 游戏业务平台（由卓望信息建设）及通用下载平台（中国移动投资建设） 开展 ，均由卓望提供游戏业务日常运营支撑。 中国移动向卓望信息支付运营支撑费用。 『 合作模式 』 手机游戏业务的合作伙伴是手机游戏服务提供商 （ SP）。 单机游戏和图文游戏服务提供商 应具备跨地区增值电信业务经营许可证， 同时 要求在申报当月前的连续 3 个月的信用度都必须在 70 分以上。 SP 如通过申报手机网游获取新增游戏业务资质， SP 申报的手机网游还需拥有自主产权证 明或独家正版授权。 手机游戏按照不同 的商业 模式进行信息费分成 ，分为三种。 对于采用移动梦网合作方式的优质合作伙伴，中国移动与服务提供商（ SP）采用 15： 85 的分成比例；对于中国移动优选游戏产品、以游戏业务包进行推广合作，中国移动与服务提供商（ SP）采用 50： 50的分成比例。 手机游戏服务提供商（ SP）可向中国移动申报游戏内容，卓望信息负责根据总部确定的评审流程进行业务评审，并完成相关测试上线工作。 手机游戏内容提供商（ CP）可以将游戏内容提供给服务提供商（ SP），由服务提供商（ SP）代为申报，双方合作模式自行确 定。 『营销推广』 中国移动总部负责指导全国手机游戏业务的营销推广、活动的组织策划和实施，与终端厂商合作进行精品游戏终端搭载 ，并拓展 渠道合作伙伴 ， 发挥渠道资源优势进行手机游戏推广。 各省公司负责全国手机游戏在本地的营销。 合作伙伴也可利用自有渠道推广 合作 业务。 『终端配合』 18 终端厂商 可 按照中国移动总部的 需求 进行精品游戏常态化终端搭载工作，并 可 根据 中国移动手机游戏终端要求 适时开发游戏型 的 手机终端。 【 20xx 年重点】手机游戏业务 20xx 年发展重点为尝试并推广单机游戏试 玩 后付费模式，引进更多优质手机网游、解决流量资 费门槛，并鼓励合作伙伴开发图文游戏作为补充。 打造中国移动精品游戏内容库，统一业务标识，以“ g+游戏”品牌塑造手机游戏业务的精品形象， 通过游戏业务包（ g+业务包）合作引入高品质内容，丰富彩信游戏杂志等用户权益 ， 完善社区功能，推出手机游戏客户端。 尝试体验卡、充值卡新型游戏拓展形式 ， 利用 游戏合作伙伴和终端厂商的优势资源，将高品质的游戏内容与新上市的终端进行营销资源的整合 ，联合进行落地推广。 【 备注：手机游戏 基本信息】 目标用户： 手 机游戏业务面向个人客户市场，目标用户是 全球通、动感地带和神州行客户中对游戏感兴趣且希 望通过手机进行游戏娱乐的年轻活跃用户。 使用流程：用户可以通过手机直接登录梦网游戏频道、发送短信、 拨打 1008移动营业厅选购等方式订购手机游戏，也可登录中国移动手机游戏 站点，购买并下载游戏。 资费结构 和价格 ：手机游戏采用流量费＋信息费的资费结构。 GPRS 流量费遵行现行GPRS 流量费标准。 信息费因游戏类别各异，单机游戏每款游戏 815 元；网络游戏采取客户端免费，购买道具收费模式，标。