〈某公司品质部部门工作规划〉(编辑修改稿)内容摘要:
表 4 IPQC 第 6 页 共 15 页 根据 公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标 , 对原辅助材料和产品进行质量检验,确保产品质量 符合相应标准或者客户要求 , 同时将检验 结果记录并反馈上级,协助进行异常分析与处理。 见下表 5 岗位 IPQC 部 门 品质部 主责 生产巡检 代理人 无 分类 序 号 工 作 内 容 核决权限 执行周期 拟 审 决 每 天 每 周 每 月 每 季 半 年 每 年 每 批 即时 平 时 1 查看生产计划或检验计划 √ √ 2 生产单确认(包括工艺 ,图纸 ,要求 ,标准 ,样品 等) √ √ 3 原辅材料,外协品的包装,外观,信息确认 √ √ 4 作业前原片,半成品的质量检验 √ √ 5 设备工艺参数确 认 √ √ 6 依据标准进行 各工序 首件确认(尺寸 ,外观 ,性能等) √ √ 7 首件检验记录填写 √ √ 8 按订单工艺跟单进行工序巡检,记录 √ √ 9 不良品标识并组织隔离 √ √ 10 紧急放行,让步放行产品作好记录以便追溯 √ √ 11 对异常的反映、追踪、确认 √ √ 12 对自用检测工具的保养 ,维护 ,随机校验 √ √ 13 对生产员工的操作规范性,流程性确认 √ √ 14 对半成品末件进行检验并记录 √ √ 15 当 4M 发生变动后再次进行首末件确认 √ √ 16 填写质量检验异常日报表 √ √ 17 5S 实施 √ √ 18 参加 培训及 工作例会 √ √ 19 完成上级临时交办任务 √ √ 直接上属 QA 直接下属 无 表 5 FQC 根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标,对成品进行最终检验 和入库检验 , 遇 特殊订单时支援 IPQC进行巡检或片检, 确保产品质量符合相应标准或者客户要求,同时将检验结果记录并反馈上级,协助进行异常分析与处理。 见下表 6 岗位 FQC 部 门 品质部 主责 最终检验 代理人 无 分类 序 号 工 作 内 容 核决权限 执行周期 拟 审 决 每 天 每 周 每 月 每 季 半 年 每 年 每 批 即时 平 时 1 查看生产计划或检验计划 √ 2 生产单确认(包括工艺 ,图纸 ,要求 ,标准 ,样品 等) √ 3 依据标准进行 成品 抽检 (尺寸 ,外观 ,性能等) √ √ 4 检验记录填写 √ √ 第 7 页 共 15 页 5 不良品标识并组织隔离 √ √ 6 成品标识,数量以及箱卡信息的确认 √ √ 7 紧急放行,让步放行产品作好记录以便追溯 √ √ 8 对异常的反映、追踪、确认 √ √ 9 对自用检测工具的保养 ,维护 ,随机校验 √ √ 10 对最终工序和包装班 的操作规范性确认 √ √ 11 必要时负责产品留样 √ √ 12 填写质量检验异常日报表 √ √ 13 5S 实施 √ √ 14 参加 培训及 工作例会 √ √ 15 完成上级临时交办任务 √ √ 直接上属 QA 直接下属 无 表 6 OQC 根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标,对成品进行 出货 检验, 协助QE进行客户投诉原因调查与跟踪处理,遇 特殊订单时支援 IPQC进行巡检或片检,确保产品质量符合相应标准或者客户要求,同时将检验结果记录并反馈上级,协助进行异常分析与处理。 见下表 7 岗位 OQC 部 门 品质部 主责 最终检验 代理人 无 分类 序 号 工 作 内 容 核决权限 执行周期 拟 审 决 每 天 每 周 每 月 每 季 半 年 每 年 每 批 即时 平 时 1 生产单确认(包括 规格,数量,编号 等) √ √ 2 依据标准进行包装,标识,箱卡等出货信息确认 √ √ 3 出货检验记录填写 √ √ 4 不良品标识并组织隔离 √ √ 5 紧急放行,让步放行产品作好记录以便追溯 √ √ 6 对异常的反映 、追踪、确认 √ √ 7 对自用检测工具的保养 ,维护 ,随机校验 √ √ 8 协助 QE 进行客户投诉处理 √ √ 9 必要时支援 IPQC 或者 FQC 工作 √ √ 10 对包装班的操作规范性确认 √ √ 11 填写质量检验异常日报表 √ √ 12 5S 实施 √ √ 13 参加 培训及 工作例会 √ √ 14 完成上级临时交办任务 √ √ 直接上属 QE 直接下属 无 表 7 2.体系管理 目前,大亚湾的质量 管理 体系文件是照搬石岩 的体系文件,限于人员的流通,机械设备的更新,操作环境的变化,因此,为了符合公司业务和客户需要,我们必须更新或者重新制第 8 页 共 15 页 定适合于本基地的作业程序以及相应工序,机械设备,人员管理等等的作业程序,操作指示 ,检验指导书 以及各种质量记录和生产报表, 完善 品质管理制度及改善提案制度 , 做到 人人有职责, 事事 有程序,作业有记录,检验有标准, 工作有计 划,实施有监督。 完善公司质量目标,根据 大亚湾实际生产状况调整公司质量目标。 督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标, 并健全目标统计办法。 完善纠正与预防措施,做到有异常即改善, 有 行动 有监督,有效果要管理。 加强不合格品控制, 完善标识和追溯系统。 设计统计报表,完善质量记录和质量统计,目前计划质量周报和月报,对供应商质量统计,生产线各工序的质量统计,客户投诉的统计分析,为生产提供改善方向。 实行改善提案制度,全员参与,为公司生产效率和质量提高出谋划策。 3. 标 准化管理 根据公司业务和客户需要,保证生产能力和产品质量,在公司完善标准化管理。 程序流程 不依规矩,不成方圆。 无论担当何重岗位,执行任何事情,都必须为达到目标而按照适当的,标准的作业程序 高效率作业。 从质量手册出发,按照手册的流程,保证每项任务都能有合理的作业程序,而且每个程序组合起来能形成一个封闭的圆 (图 3) ,也就是一个 业务的终结。 图 3。〈某公司品质部部门工作规划〉(编辑修改稿)
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理。 2) 制造部依据流程进行处理。 3) 品管部、生技部派员协助处理过程的品质、工艺控制。 4) 制造部在退货品处理完毕后,提供处理前后之各项数据,填入《退货品处理报表》,注明良品数、 不良数、报废数等。 4. 滞成品处理规定 . 滞成品种类 1) 成品库存逾六个月以上。 2) 成品库存期限已逾交期三个月以上。 3) 成品出货后余留之尾数。 4) 因仓储或其他原因而导致不良之成品。 .
件一) 文件管制是质量管理系统中重要一环 ,是 确保在执行品质系统进行各项程序 ,相关品质文件适时而且适当的使用。 文件在发行之前被审核。 文件的定期审查及必要时修订 ,应重新核准。 能鉴别文件最新版本。 确保使用处可取得相关版本之应用文件。 确保文件易读 ,容易辨别和回收。 确保能鉴别外来文件之原稿 ,和其发行的管制。 为避免作废文件被误用 ,作废文件因任何目的而留存时应予以适当的鉴别。
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直接上司 总经理 直接下属 副主管 岗位职责摘要 管理客服中心全面工作,负责督促各项信息、客服工作的及时、准确的执行 项 目 工作内容 表单及文件 工作基准 权责范围 信息收集汇总 报送,确保各种数据正确完整 广本月报、意见反馈表、 一、 时效性 (每月三日前报至相关职能部门) 二、 可用性 (能为决策或是活动的开展提供相应的基准) 客户招揽及相关客户服务 工作改善单、来场趋势、 建设性建议
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