y汽车工业销售总公司it管理文档(编辑修改稿)

y汽车工业销售总公司it管理文档(编辑修改稿)内容摘要：

范围外人员使用 IT应用系统的相关规定（申请与审批、权限与责任等） 制定部门：  总公司 IT部                 中国最大的管理资源中心 第 7 页 共 25 页 文件名称： IT技术人员行为规范 文件性质：  管理制度 主要内容：  IT技术人员的定义与范围  IT应用系统操作规程  IT基础设施操作规范  IT开发与维护行为规范  数据保密相关规定  数据备份相关规定  计算机环境维护规范  故障分析与排除  范围外人员操 作 IT应用系统 /基础设施的相关规定（申请与审批、权限与责任等） 制定部门：  总公司 IT部 中国最大的管理资源中心 第 8 页 共 25 页 文件名称： IT软、硬件资产管理规范 文件性质：  管理制度 主要内容：  IT软、硬件资产的定义与范围  IT资产的归类与编号  IT软件性能状态纪录（包括故障与维护纪录）  IT硬件性能状态纪录（包括故障与维护纪录）  IT软件升级的周期和条件  IT硬件升级的周期和条件 制定部门：  总公司 IT部 中国最大的管理资源中心 第 9 页 共 25 页 文件名称： IT采购合同规范 文件性质：  管理制度 主要内容：  合同的基本内容 甲乙双方的名称 购买的产品或服务说明 价格 义务与权利 执行日期、有效期 付款方式 变更与结束等  服务水平协议 硬件安装与维护 软件安装、维护与支持 服务实施的过程和质量保证  保密协议 内容 时间 制定部门：  总公司 IT部 中国最大的管理资源中心 第 10 页 共 25 页 文件名称： IT基础数据维护 文件性质：  管理制度 主要内容：  IT基础数据的定义与范围  基础数据的分类  基础数据维护的职责与权限分配  基础数据维护的周期  基础数据维护的操作规程  基础数据维护的质量标准与抽查机制 制定部门：  总公司 IT部 中国最大的管理资源中心 第 11 页 共 25 页 文件名称： 网络管理规范 文件性质：  管理制度 主要内容：  SAISC网络设施及应用清单  网络管理的职责与权限分配  网络运行关键指标定义（包括流量、连通率、速度、用户数等）  网络运行关键指标的测量与监控  网络安全性的监控  故障的分析与排除机制  故障的修复机制 制定部门：  总公司 IT部 中国最大的管理资源中心 第 12 页 共 25 页 文件名称： IT值班管理规范 文件性质：  管理制度 主要内容：  值班需求范围（网络、应用、硬件等）  值班人员安排规则  值班时间范围  值 班工作内容记录  紧急事件处理与记录  交接班状态记录 制定部门：  总公司 IT部。