x机械公司管理诊断与人力资源战略规划咨询项目管理问卷调查报告-技术研发部(编辑修改稿)

x机械公司管理诊断与人力资源战略规划咨询项目管理问卷调查报告-技术研发部(编辑修改稿)内容摘要：

中国最大的管理资源中心 第 11 页 共 39 页 3． 小结 根据前面的调查结果，我们可以得知，大部分技术人员认为 x目前有长远发展规划，但不够明确。 同时，大部分技术人员认为部门职责和岗位职责还是在一定程度上体现 了战略规划的要求，这与前面给出的判断相互矛盾，表明实际上目前技术研发部的部门职责和岗位职责并不明晰。 （三）竞争战略 1． 竞争优势 表 3– 6：技术人员对公司竞争优势的理解 问题：与同行业竞争对手相比， x 目前主要的竞争优势体现在哪些方面（限选三项）： 选项 技术人员有效样本 频数 有效比率 1）领导团队 4 % 2）设备 3 % 3）行业经验 20 % 4）品牌 37 % 5）人才 5 % 6）技术 16 % 7）产品 5 % 8）产能 14 % 9）管理 3 % 10）销售 8 % 11）服务 7 % 12）资金 12 % 13）政府关系 3 % 从表 3– 6 中得知：  绝大部分接受调查的技术人员认为“品牌”是 x目前最主要的竞争优势；  相当部分接受调查的技术人员认为“行业经验”、“技术”、“产能”、“资金”是 x目前主要的竞争优势。 2． 竞争劣势 表 3– 7：技术人员对公司竞争劣势的理解 问题：与同行业竞争对手相比， x 目前主要的竞争劣势体现在哪些方面（限选三项）： 中国最大的管理资源中心 第 12 页 共 39 页 选项 技术人员有效样本 频数 有效比率 1）领导团队 16 % 2）设备 6 % 3）行业经验 1 % 4）品牌 1 % 5）人才 20 % 6）技术 14 % 7）产品 9 % 8）产能 2 % 9）管理 24 % 10）销售 8 % 11）服务 2 % 12）资金 0 % 13）政府关系 0 % 从表 3– 7 中得知：  大部分接受调查的技术人员认为“管理”是 x目前主要的竞争劣势之一；  相当部分接受调查的技 术人员认为 “人才”、“领导团队”和“技术”是 x 目前主要的竞争劣势。 3． 竞争对手 表 3– 8：技术人员对公司竞争对手的看法 问题：您认为股份公司的主要竞争对手是 选项 技术人员有效样本 频数 有效比率 1）厦工 4 % 2）徐工 28 % 3）龙工 11 % 从表 3– 8 中得知：  大部分接受调查的技术人员认为徐工是股份公司的主要竞争对手；  相当部分接受调查的技术人员认为龙工是股份公司的主要竞争对手； 中国最大的管理资源中心 第 13 页 共 39 页  少部分接受调查的技术人员认为厦工是股份公司的主要竞争对手；  极少部分接 受调查的技术人员还提到了北汽福田和三一重工。 4． 小结 根据前面的调查结果可以得知，技术人员认为 x 的竞争优势主要集中于“品牌”、“行业经验等有显著路径依赖性的因素，认为劣势主要体现在“管理”、“人才”、“领导团队”等，表明技术人员对目前的管理状况不满意。 有相当部分技术人员认为技术是优势，同时又有相当部分技术人员认为技术是劣势，经过我们进一步分析，发现认为技术是优势的主要是中基层管理人员，认为技术是劣势的是普通技术人员，表明研发工作成果的满意度随层级降低而下降。 从技术人员对竞争对手的判断可以看到，技术人员对市场 竞争情况有所了解，极少部分技术人员对市场竞争情况很不熟悉。 中国最大的管理资源中心 第 14 页 共 39 页 二、组织及运作管理 （一）总体判断 1．部门设置 表 3– 9：技术人员对部门设置的理解 问题：您认为股份公司目前的部门设置是否合理。 选项 技术人员有效样本 频数 有效比率 1）非常合理 0 % 2）合理 6 % 3）一般 35 % 4）不合理 5 % 5）很不合理 0 % 从表 3– 9 中得知：  大部分接受调查的技术人员对组织结构设置是否合理未做倾向性评价。 2．存在问题 表 3– 10：员工对 组织存在问题的判断 问题：您认为股份公司部门主要存在哪些问题。 选项 技术人员有效样本 全部有效样本 频数 有效比率 频数 有效比率 1）部门过多 3 % 124 % 2）各部门工作忙闲不均 25 % 259 % 3）管理人员过多，机构臃肿 8 % 220 % 4）部门协调难度较大 22 % 242 % 5）部门职责不清 11 % 104 % 6）部门本位主义现象严重 19 % 239 % 7）部门 责权利不匹配 26 % 184 % 从表 3– 10 中得知：  大部分接受调查的技术人员认为股份公司部门存在的问题是“部门责权利不匹配”、“各 中国最大的管理资源中心 第 15 页 共 39 页 部门工作忙闲不均”、“部门协调难度大”、“部门本位主义现象严重”；  相当部分接受调查的技术人员认为股份公司部门存在的问题是“部门职责不清”；  少部分接受调查的技术人员认为股份公司部门存在的问题是“管理人员过多，机构臃肿”和“部门过多”；  与全体接受调查的技术人员相比，技术人员对问题的认识更为集中。 3．小结 根据前面的调查结果，对于公司的部门设置，技 术人员不存在明显的不满意，但对于部门管理、部门间沟通与合作情况满意度不高。 （二）部门 /分厂内层级 表 3– 11：技术人员对所在单位组织结构层级的判断 问题：您认为所在单位组织结构的层级 选项 技术人员有效样本 频数 有效比率 1）过多 3 % 2）稍多 11 % 3）合适 28 % 4）较少 2 % 从表 3– 11 中得知：  大部分接受调查的技术人员认为本部门组织结构的层级合适；  相当部分接受调查的技术人员认为本部门组织结构的层级稍多；  少部分接受调查的技术人员认为 本部门组织结构的层级过多；  极少部分接受调查的技术人员认为本部门组织结构的层级较少。 （三）部门及岗位职责 1. 部门经营目标 表 3– 12：技术人员对部门经营目标的理解 问题：您认为目前公司为本部门确定的经营目标 选项 技术人员 频数 有效比率 1）非常科学 0 % 中国最大的管理资源中心 第 16 页 共 39 页 2）科学 5 % 3）一般 31 % 4）不科学 8 % 5）很不科学 0 % 从表 3– 12 中得知：  大部分接受调查的技术人员对于此问题并未给出明确判断；  接受调查的技术人员中认为科学和不科学 各占了少部分，认为不科学的略高于认为科学的。 2. 部门职责 表 3– 13：技术人员对部门职责的理解 问题：您是否清楚本部门的职责。 选项 技术人员 全部有效样本 频数 有效比率 频数 有效比率 1）非常清楚 0 % 59 % 2）清楚 6 % 386 % 3）一般 36 % 68 % 4）不清楚 4 % 11 % 5）很不清楚 0 % 0 % 从表 3– 13 中得知：  大部分接受调查的技术人员未给出明确的判断；  少 部分接受调查的技术人员认为自己清楚本部门职责，同样有少部分接受调查的技术人员认为自己不清楚本部门职责。 3. 岗位职责 表 3– 14：技术人员对本岗位职责的了解 问题：您是否清楚本岗位的工作职责 ? 中国最大的管理资源中心 第 17 页 共 39 页 选项 技术人员 全部有效样本 频数 有效比率 频数 有效比率 1）非常清楚 7 % 117 % 2）清楚 37 % 380 % 3）一般 2 % 26 % 4）不清楚 0 % 8 % 5）很不清楚 1 % 0 % 从表 3– 14 中可 以看出：  绝大部分接受调查的技术人员认为自己非常清楚或清楚本岗位的工作职责；  极少部分接受调查的技术人员没有明确判断；  极少部分接受调查的技术人员认为自己很不清楚本岗位的工作职责；  接受调查的技术人员的判断与全体接受调查的技术人员相比较为一致。 4. 小结 根据上面的调查结果，我们可以得知，技术人员对于部门职责不甚清楚，但对自身岗位职责非常清楚，这表明技术人员只关注自身工作，而缺乏对本部门整体工作目标的认识，作为极其需要团队合作的部门，这种状况非常不利于部门内部的合作和沟通。 （四）部门 /分厂间配合 1．部门 /分厂间配合 表 3– 15：技术人员对各单位配合的判断 问题：您认为目前股份公司内部各单位（包括部门 /分厂 /分子公司等 ） 间的相互配合 选项 技术人员有效样本 全部有效样本 频数 有效比率 频数 有效比率 1）默契顺畅 1 % 7 % 2）偶有不顺畅 18 % 219 % 3）不够默契，合作存在较大问题 12 % 158 % 4）存在部门壁垒，扯皮现象严重 12 % 99 % 5）不清楚 2 % 29 % 中国最大的管理资源中心 第 18 页 共 39 页 从表 3– 15 中可以看出：  相当部分接受调查的技术人员认为部门之间的沟通偶有不顺畅；  相当部分接受调查的技术人员认为部门之间不够默契，合作存在较大的问题；  相当部分接受调查的技术人员认为部门之间存在部门壁垒，扯皮现象严重；  极少部分接受调查的技术人员认为公司的沟通默契顺畅；  极少部分接受调查的技术人员认为自己对此情况不清楚；  接受调查的技术人员的判断与总体接受调查的技术人员的判断较为一致。 2．单位间信任度 表 3– 16：技术人员对单位间信任度的判断 问题：您认为目前股份公司内部各单位（包括部门 /分厂 /分子公司等）间互相 信任吗。 选项 技术人员有效样本 频数 有效比率 1）非常信任 1 % 2）较信任 5 % 3）一般 27 % 4）不太信任 12 % 5）很不信任 1 % 从。