x普电子3c质量手册(编辑修改稿)

x普电子3c质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

复。 客户满意度调查及与客户日常双面沟通。 负责订单的接收、变更、评审、记录与管理。 8 生产部 8． 1 承接业务部的生产通知单及生产计划，合理安排生产进度。 8． 2 负责检查车间的物品标识管理及车间 5S 的管理与执行。 8． 3 合理控制各种物料，抓好车间物料的使用工作。 8． 4 负责对公司所有生产设备及有关设施的维护与保养。 8． 5 参与质量管理的监督实施，负责生产部门纠正和预防措施的监督执行。 9 品质部： 制定品质控制计划并监督执行。 负责对本部门员工及其它与产品质量控制有关的员工进行培训，规范操作方式。 负责对原材料、半成品及成品的质量检验，并对其记录进行统计分析，且提报相关部门。 负责顾客投诉处理及纠正预防措施的跟踪与验证。 制定有关统计技术的作业方法及相关检验规范。 负责检验仪器的维护、校验、建档与管理。 对出现质量问题分析原因并提出改进措施。 10 工程部 10． 1 负责拟定各相关产品的工程文件和呈清审批。 深深 圳圳 市市 x 电电 子子 科科 技技 有有 限限 公公 司司 文件类型 质量手册 文件编号 GP— 01 文件名称 质质质 量量量 手手手 册册册 版 本 号 A 页 数 14 10． 2 负责各相关产品与客户的样品制订。 10． 3 制定各种设备，设施的管理文件。 10． 4 及时处理设 备，设施发生的各种临时故障保证生产的顺利进行。 10． 5 负责检测仪器的维护，校验，建档与管理。 深深 圳圳 市市 x 电电 子子 科科 技技 有有 限限 公公 司司 文件类型 质量手册 文件编号 GP01 文件名称 质质质 量量量 手手手 册册册 版 本 号 A 页 数 13 总 经 理 执行总经理工科 10 附图：组织架构图 人事部 财务部 市场部 工程部 品质部 采购部 仓 管部 生产部 插件拉 补焊拉 组装拉 包装拉 IQC IPQC QC QA 中国最大的管理资源中心 第 14 页 共 31 页 第四章 质量管理体系要求 总要求 本厂按 ISO9001： 20xx 国际标准的要求建立 ISO9001 质量管理体系，编写体系文件（质量手册、程序文件、作业指导书及相应的表单），并予以实施与维持。 在此过程中，对质量管理体系予以不断完善和发展，以提高我厂的质量管理水平。 A 确定质量管理体 系所需之过程及其在本厂的应用； B 确定质量管理体系过程之间的顺序及其相互关系； C 制定有效运作和管制质量管理体系的过程所需之准则与方法，以确保这些过程有效的作业与管制； D 确保可以获得有效资源和信息，以用来支持过程的作业和监督之所需； E 测量、鉴别、分析这些过程； F 采取必要措施以完成计划结果和对这些过程的持续改进。 文件要求 概述 制定质量管理体系文件，包含质量手册、质量方针、质量目标、书面程序及用以确保各程序有效的规划、作业和管制所要求的文件，以及本质量体系所要求的质量记录。 本厂文件包括以下层 次： a 质量手册（含方针 /目标） b 程序文件（二阶文件） c 作业指导书（三阶文件） d 质量记录 质量手册 制订和维持《质量手册》，此手册包括如下内容： a 质量管理体系的范围，包括任何增减的细节与合理性； b 质量方针和质量目标； c 书面程序或其它引用文件； d 叙述质量管理体系各过程顺序及其相互关系； 中国最大的管理资源中心 第 15 页 共 31 页 e 质量手册的管制。 文件控制 制定《体系文件控制程序》以作为质量管理体系所需求文件之管制，文件管制流程或程序： a 文件在发行前须经相关部门审核其适宜性； b 必要时文件须被审查、更新，并重 新审核发行； c 建立文件控制表以鉴别文件的版本及修订状态； d 确保在适应地点可取得相关版本的文件； e 确保文件保持清晰、易于识别； f 确保外来文件得到识别，并控制其分发； g 为避免作废文件被误用，作废文件因任何目的需留存时须予以适当的鉴别； h 质量管理体系文件主要以书面的形式出现，储存于电脑中的文件不用于执行，仅作备份。 质量记录之控制 a 质量管理体系所要求的记录须予以管制； b 记录应留存以证明符合质量管理体系规定的要求及有效的运作； c 应足以鉴别、保存、收集，并规定保存期限和处理方法。 相关文件 《体系文件控制程序》 《质量记录控制程序》 中国最大的管理资源中心 第 16 页 共 31 页 第五章 管理职责 5 管理层之承诺 工厂最高管理层承诺对 ISO9001 质量管理体系予以不断发展与改进，通过管理评审、质量体系的内部审核、有效实施纠正 /预防措施等方法来不断完善工厂的质量管理体系。 通过工厂内部的各种会议、文件的发布与执行、宣传等沟通方式，让工厂所有成员都清楚满足顾客要求以及有关法律法规要求的重要性。 在质量管理体系中建立质量方针与目标，并在管理评审会议中对质量方针和质量目标进行分析、讨论及评估，及时做出适当的调整，具体在《管理评审控制程序 》中描述。 定期举行管理评审会议，对质量管理体系的运行情况予以评估，并做出改进的承诺。 为有效地推动 ISO9001 质量管理体系的持续、有效运行，并使之不断完善、不断发展，做到持续改进，工厂最高管理层将提供充分的资源。 以顾客为中心 工厂总经理及相关部门的主管确保工厂相关人员清楚顾客的要求与期望，并通过一些方法使之转化为实现这些要求与期望的相关过程，做到使顾客满意。 在工厂的实际运作过程中，通过识别与评审顾客的要求，以及工厂产品符合有关法律法规要求的程度，并将各种要求予以明确。 将这些要求通过一定的途径使相关 人员（生产人员、质量控制人员等）清楚，并在相关过程中予以满足。 工厂在《顾客要求识别及评审控制程序》中具体展现。 质量方针 工厂总经理及各部门主管确保质量方针满足以下要求： 与工厂经营目标相适应。 包括工厂质量管理体系持续改进的承诺，符合各方对质量体系的要求。 为质量目标的建立与评审提供相应的框架。 中国最大的管理资源中心 第 17 页 共 31 页 通过各种宣传、培训、会议等形式，在工厂内部和相应级别之间相互交流，并使各部门 /相关人员都能理解和执行质量方针。 在管理评审会议中对质量方针的持续适宜性进行评审。 工厂的质量方针按文件控制的要求予以控制。 工厂的 质量方针在本手册中进行了详细的规定。 策划 质量目标 a) 工厂根据质量方针的要求制定工厂质量目标，并将质量目标进行分解，使工厂各级相关职能部门都有相应的质量目标； b) 质量目标由各责任部门进行测量，并进行统计分析，在管理评审会议中予以评审，使之与质量方针及持续改进。