济南帅骑电动车厂管理性和作业性文件(编辑修改稿)

济南帅骑电动车厂管理性和作业性文件(编辑修改稿)内容摘要：

施控制程序》 3 职责和权限 各部门负责收集、分析、传递与本部门有关的数据。 办公室负责监督、检查各部门的数据分析情况。 管理者代表综合各方面信息上报总经理。 4 程序 数据的来源、收集与分析 确定的数据内容 收集方法 数 据分 析方法 提供的信息 a顾客满意 顾客满意度信息 供销部组织发放顾客满意度调查表 因果图 顾客满意率 顾客反馈包括顾客投诉 供销部每季度向顾客发出 顾客来信、来电、来访的登记处置记录（供销部） 与产品要求的符合性 产品和过程的现行趋势 12 章节号： 页 次 : 2/3 标 题：数据分析管理规定 版次 /修改码 : A/0 产品交付后有关活动的数据 退、换货、返工记录（供销部） 排列图因果图 同上 的符合性 产品监视和测量记录 — 采购产品 — 过程产品 — 最终产品 不合格品处置记 组织内传递 进货验证记录 （质检部） 工序检验记录 （质检部） 成品检验记录 （质检部） 不合格品记录 （质检部） 排列图 因果图 产品符合要求情况不合格情况 的特性及趋势 QMS 过程监视和测量 — 质量目标完成情况 — 内审 — 管理评审 质量策划实施情况检查表（管理者代表） 审核记录（企管部） 管理评审记录（管理者代表） 控制图 因果图 质量目标完成情况，过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会 其他类数据的收集、分析 企管部负责收集质量技术监督局、认证机构的 监督检查结果，并传递到相关部门，对出现的不合格项或潜在不合格采取纠正措施或预防措施。 各部门负责收集与本部门相关的政策、法律法规类信息的收集、分 13 章节号： 页 次 : 3/3 标 题：数据分析管理规定 版次 /修改码 : A/0 析和传递。 数据分析结果的处理 对于日常工作数据，如检验记录等各相应部门每月进行一次统计分析， 月底前传递给管理者代理。 对于 质量目标完成情况、内审、管理评审、顾客满意率、过程的现行趋势等信息各责任部门负责人应按相关文件规定进行统计分析，填写《 信息联络处理单 》 传递给管理者代表。 管理者代表每季度汇总各方面信息进行分析，将本系运行情况以“书面报告”形式报告给总经理。 对于数据分析过程中出现的不合格或潜在不合格，采取纠正措施或预防措施，各部门数据分析的结果提交管理评审。 14 章节号： 页 次 : 1/2 标 题： 岗位人员任职要求 版次 /修改码 : A/0 根据本公司实际情况，特制定以下岗位人员的任职要求： 一、管理者代表 任职要求 ： a）具有高中以上学历 ； b） 具有很强的组织管理能力和语言、文字表达能力，熟练掌握 ISO9001： 2020质量 管理体系标准及本公司有关的文件规定，掌握内部审核方法和要点； c） 有 5 年以上企业管理工作经验； d）经公司内部质量管理体系基础知识培训合格。 二、 办公室人员任职要求： a)具有高中以上学历； b） 具有较强的组织管理能力和语言、文字表达能力，思路开阔、成熟，具有很强的 判断和分析能力，能够客观地观察情况，全面的理解复杂的形式及各部门在整个组织中的作用； c） 一定的管理方面经验和档案管理经验，会微机操作， 熟练掌握 ISO9001：2020 质量管理体系标准及内部有关的文件规定，掌握内部审核方法、技巧；经质量认证咨询机构培训考核合格后，持证上岗。 三、 供销部长 任职要求 ： a） 具有高中以上文化水平； b） 具有较强的组织管理能力和语言、文字表达能力，熟练掌握 ISO9001： 2020质量管理体系标准及本公司有关的文件规定，能充分识别顾客的需求和期望； c） 具有三年以上销售方面工作经验； d） 经公司内部质量管理体系基础知识培训合格。 四、质检部长 任职要求 ： a)具有高中以上学历； b） 熟练掌握国家标准和企业标准，具有较强的组织管理能力和文字、语言 15 章节号： 页 次 : 2/2 标 题：岗位人员任职要求 版次 /修改码 : A/0 表达能力，分析和判断能力强；具有一定的质量管理经验熟练掌握 ISO9001：2020 质量管理体系标准及公司有关的文件规定，掌握内部审核的方法、技巧。 C） 有 5 年以上工作经验 和 2 年以上质检经验 ； 持证上岗。 d)经质量认证咨询机构培训考核合格后，持证上岗。 五、生产部长 任职要求： a)具有初中以上学历； b）具有较强的组织管理能力，语言、文字表达能力； c）具有 5 年以上生产管理经验，对每一道 装配 工序和各个过程之间的相互关系、相互作用要充分了解和掌握，并且有能力进行协调；经公司内部质量管理体系基础知识培训合格后，方可上岗。 六、采购、仓库管理人员任职要求 ： a） 具有初中以上文化水平； b）有较强的实际操作能力，对采购物资应熟悉规格型号、用途及检验、保管的有关知 识及安全防护知识，仓库管理井然有序； c） 有 2 年以上相关工作经验； d） 经公司内部“基础教育”和“质量管理体系基础知识”培训合格后上岗。 七、技术人员任职要求 ： a)具有初中以上文化水平； b)掌握工装模具设计。